WWW.KONFERENCIYA.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Конференции, лекции

 

Pages:   || 2 | 3 | 4 |

«СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В СФЕРЕ БИЗНЕСА, РЕКРЕАЦИИ И СПОРТА: ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ, ПРАКТИКА МАТЕРИАЛЫ ВСЕРОССИЙСКОЙ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ 28 февраля 2011 г. Под редакцией А.Д. ...»

-- [ Страница 1 ] --

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙС КОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»

ГУМАНИТ АРНЫЙ ФАКУЛЬТЕТ СПбГУЭФ

РОССИЙСКАЯ АССОЦИАЦИЯ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

СЕВЕРО-ЗАПАДНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ЕВРОПЕЙСКОГО ИНСТИТУТА PR

СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

В СФЕРЕ БИЗНЕСА,

РЕКРЕАЦИИ И СПОРТА:

ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ, ПРАКТИКА

МАТЕРИАЛЫ ВСЕРОССИЙСКОЙ

НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ

28 февраля 2011 г.

Под редакцией А.Д. Кривоносова

ИЗДАТЕЛЬСТВО

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА

ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ

ББК 60. С С 24 Связи с общественностью в сфере бизнеса, рекреации и спорта:

теория, методология, практика : Материалы Всероссийской научнопрактической конференции 28 февраля 2011 г. / Под редакцией А.Д. Кривоносова. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 148 с.

ISBN 978-5-7310-2642- Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции «Связи с общественностью в сфере бизнеса, рекреации и спорта: теория, методология, практика» (Санкт-Петербург, СПбГУЭФ) посвящен исследованию трендов современных российских связей с общественностью – проблемам коммуникационного сопровождения развития сфер бизнеса, досуга, рекреации и спорта. Отдельно рассматриваются и актуальные вопросы дидактики паблик рилейшнз.

Сборник адресован пиарменам-практикам, преподавателям, студентам, аспирантам и всем, кто интересуется современными проблемами паблик рилейшнз.

ББК 60. Редакционная коллегия:

д-р экон. наук

, проф. А.Е. Карлик д-р филол. наук, проф. А.Д. Кривоносов (отв. ред.) д-р филол. наук, проф. К.В. Киуру д-р филол. наук, проф. И.Б. Руберт А.Н. Сыркина (отв. секр.) Рецензент д-р искусств., проф. Э.М. Глинтерник ISBN 978-5-7310-2642- © СПбГУЭФ, Содержание Секция 1. PR в сфере бизнеса

Ачкасова В.А. Феномен маркетингового PR

Барежев В.А. Российский PR: парадоксы этического дискурса

Барежев К.В. Бренд-код и его элементы в коммуникациях

Веретнов А.И. Роль паблик рилейшнз в отечественном малом бизнесе............ Герасимова Г.И. Связи с общественностью как стратегический управленческий процесс

Грачева А.Г. Социальная сеть как элемент проектного менеджмента................ Гришанина А.Н. Командообразование в работе PR-подразделения финансовой структуры

Ковтунова О.М. Информационно-аналитическое обеспечение PR-деятельности бизнес-организации

Кривоносов И.А. Высшее учебное заведение как бизнес-корпорация................. Кукоба О.Е. Ко-брендинг как инновационный метод продвижения брендов.... Марков А.А. Корпоративная культура в общей стратегии PR-деятельности...... Михайлова Т.В. Бизнес-тренинги как способ управления имиджем компании....... Молчанова О.И. Ивент-маркетинг как инструмент PR-политики компании.... Пряхин Н.Г. Проблема нравственности в рекламе и деловых коммуникациях современной России

Степанов В.Н., Сапронова А.В. Ярославская сфера паблик рилейшнз............... Тельнова И.Н. Создание эндаумент-фонда для привлечения дополнительного финансирования образовательной структуры

Трубкин М.А. PR 2.0: продвижение банков в социальных сетях и социальных сетей банков

Филатова О.Г. PR в сфере IT-бизнеса: тренды и инновации

Чибисова Е.А. Инструменты «бесплатного PR» бизнес-организации................ Шилина М.Г. Бизнес-PR в инновационном обществе

Яковлев И. П. Стратегическое ядро компании

Секция 2. PR в сфере рекреации и спорта

Алексеева Т.А., Быкова Е.В. PR-деятельность по продвижению творческих коллективов (на примере музыкальной группы «БЕТА»)

Алмазов Б.А. PR-технологии в массовых выступлениях футбольных фанатов

Земская Ю.Н., Юдина Е.А. Event-marketing как способ продвижения рекреационного потенциала территорий

Киуру К.В. Спецмероприятия как инструмент формирования и развития бренда в сфере спорта

Ковтунова А.Н., Козлова Е.О. Специальные события в продвижении бренда фитнес-центра

Корочкова С.А. Разработка нейма спортивной команды

Малькевич А.А. Развитие регионального телевещания в России:

новые подходы и технологии

Медведников С.А. PR-технологии продвижения нестандартного продукта в рекреационной индустрии

Михайлов А.В., Шилов Д.С. Интегрированные коммуникации в продвижении клуба по хоккею с мячом «Енисей»

Попова О.И. Роль PR в формировании имиджа спортсмена

Скрипникова Н.Н., Булавина С.В. Спортивный дискурс в современных массмедиа

Сопов И.А. Развитие лингвистических возможностей Сочинской Олимпиады 2014 г.

Шевченко А.С. Фестиваль как инструмент имиджмейкинга региона

Шеляпин Н.В. Проблема создания эффективных механизмов PR-поддержки религиозного туризма в России

Щербо И.А. Особенности PR-деятельности компании в сфере туризма и активного отдыха



Секция 3. Актуальные тренды преподавания паблик рилейшнз............... Азарова Л.В. Этические аспекты деятельности профессиональных коммуникаторов

Балахонская Л.В., Быков И.А. Проблемы обучения копирайтингу:

электронные PR-тексты

Глазкова С.А. Бизнес-PR и академический дискурс: есть ли точки соприкосновения?

Горячев А.А. Коммуникативные стратегии как инструмент анализа слоганов

Емельянов С.М. К вопросу о понятии и классификации PR-технологий......... Емельянова Н.В. Специфика обучения социальным навыкам PR-специалистов

Кривоносов А.Д. Финансовый PR: объем и содержание понятия

Малявкина И.В. Формирование навыков командной работы студентов старших курсов (на примере курса «Творческие студии»)

Морозова Е.А. Имиджелогия как базовый компонент преподавания PR в отраслевом вузе

Семнов В.Б. Интерактивные формы семинарских занятий в преподавании дисциплины «Основы теории коммуникации»

Слуцкий П.А. Актуальность профильной подготовки бакалавров по рекламе и связям с общественностью: опыт экспертного опроса................ Сыркина А.Н. Проблемные зоны современного PR-образования

Чемякин Ю.В. Основные проблемы исследования и преподавания российских корпоративных СМИ

Сведения об авторах

ФЕНОМЕН МАРКЕТИНГОВОГО PR

PR и маркетинг – важнейшие функции современной организации, но служат они различным целям. Маркетинг несет ответственность за определение рынков для продукции и услуг компании, за управление программами маркетинговых коммуникаций, необходимых для создания и поддержания спроса. PR отвечает за установление взаимопонимания и взаимного доверия с теми группами общественности, которые имеют фактические или потенциальные интересы в организации. Наряду с ролью прямой поддержки маркетинговой деятельности компании у PR есть и более масштабная задача – поддерживать информированность общественности о разработке компанией новых видов продукции/услуг, а также способствовать созданию благоприятной тактической обстановки для запуска нового продукта. Кроме того, PR – это инструмент разъяснения общественности политики или просчетов компании, способ приносить извинения публике.

Процесс интеграции коммуникаций, наиболее активно развернувшийся в бизнесе в последнее время, привел к появлению совершенно нового феномена – маркетингового PR (МPR). МPR – это синтез двух направлений – маркетинга и связей с общественностью. Признанный авторитет в области паблик рилейшнз Томас Харрис предлагает следующее определение МPR: «Маркетинговый PR – это процесс планирования, осуществления и оценки программ, которые стимулируют покупки и удовлетворение потребителей посредством передачи информации в заслуживающей доверия манере и распространения такого представления о компании, которое указывает на соответствие компании и ее продукции нуждам, потребностям, пожеланиям и интересам потребителей»1. Это ориентиThomas L. Harris. Marketer’s Guide to Public Relations. N.Y.; John Wiley & Son, 1991. Р. 9.

рованный на маркетинг паблик рилейшнз. При этом и PR, и маркетинг как две разновидности управленческой деятельности, интегрируясь, вносят вклад в достижение всеобщих корпоративных целей. Таким образом, оба вида деятельности необходимы, оба обеспечивают эффективность коммуникаций с общественными группами и аудиториями, и оба требуют передачи в свое распоряжение ключевых ресурсов организации.

Харрис отмечает: маркетинговый PR прекрасно зарекомендовал себя в тех сферах, где прерогатива традиционно отдавалась рекламе. Он выделяет около 40 возможностей применения маркетингового PR – от позиционирования компаний как лидеров рынка и экспертов в своей отрасли до завоевания доверия потребителей и поиска новых рынков.

С точкой зрения Т. Харриса солидарны Ф. Китчен и Ф. Котлер, которые рассматривают МPR как применение PR-технологий в маркетинговой деятельности2. Они считают: МPR управляет разнообразными технологиями коммуникаций и продвижения, которые обычно игнорируют специалисты по маркетингу или не имеют достаточного опыта управления ими. В этом случае преимущества PR проявляются в следующем:

Он расширяет каналы коммуникации с потребителями, компенсирует недостатки других маркетинговых инструментов (рекламы, стимулирования сбыта и пр.) и тем самым показывает в деталях все достоинства продвигаемого объекта.

Он персонифицирует отношения с потребителями и завоевывает их доверие.

Он изменяет поведение потребителей и/или склоняет на свою сторону экспертов, которые выступают лидерами мнений и оказывают влияние на потребителей.

Он защищает продукцию от возможных угроз.

На МPR возлагается решение следующих задач:

- формирование известности;

См., напр. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. – М., 2004.

- позиционирование (дифференцирование) торговой марки;

- изменение поведения потребителей – любой бренд должен стать ньюсмейкером.

В работах зарубежных и отечественных авторов акцентируется внимание на том, что применение маркетингового PR приносит серьезные, весомые результаты для продвижения уже известных продуктов.

РОССИЙСКИЙ PR: ПАРАДОКСЫ ЭТИЧЕСКОГО ДИСКУРСА

«Кто двигается вперед в знании, но отстает в нравственности, тот больше идет назад, чем вперед», – так некогда сказал великий Аристотель. Подходит ли это суждение для оценки нынешнего состояния современной российской PRпрактики? Можно ли утверждать, что отечественный PR, проделав за первое двадцатилетие своего существования огромный эволюционный путь и став признанной профессией и развитой коммуникативной практикой, тем не менее, в профессионально-этическом аспекте похож на мифического «Тяни-толкая»





Чуковского? Если нет, то тогда как расценить публичные высказывания наших коллег, причем размещенные на сегодняшнем российском PR-портале. Так, материал от 3 февраля 2010 г. «Пиарщики» переходят на службу народу» начинается следующей фразой: «Слово пиарщик в России приобрело негативный оттенок. Прежде всего, оно ассоциируется с «проходимцами с большой дороги», которые, как грибы после дождя, появляются во время выборов. При этом в профессии они обычно ничего не понимают, а банально врут – и избирателям, и своим заказчикам»3. На той же странице портала анонсируются еще два откровенных материала, сознательно или нет дающих нравственную характеристику h ttp://old.raso.ru/?action=show&id= современному российскому PR. Депутат Госдумы, экс-Президент РАСО Вл.

Мединский в материале о социальной ответственности олигархов пишет: «Беда не в том, что у наших бизнесменов налицо дефицит социальной ответственности. Беда в том, что вообще социальная ответственность бизнеса – по большому счету фикция... У нас на сегодня она, в общем, сводится к следующим пунктам: 1. Скрытому уклонению от налогов... и 2. Скрытому пиару. Все знают сегодня яйца Вексельберга, футбольные клубы Абрамовича и английские газеты Лебедева»4. В заметке о благотворительности «Благое дельце» читаем: «В благотворительных фондах рассказывают, что в последнее время желающих заняться благим делом особенно много. «Постоянно приходят пиарщики от компаний-доноров и говорят: вот вам 500 000 рублей от нас, а вы мне за это 000 верните в конвертике», – рассказывает руководитель крупного благотворительного фонда. То же самое с поставщиками имплантов и дорогих лекарств, подтверждает глава Российского фонда помощи Лев Амбиндер»5.

Итак, говоря мягко и толерантно словами одного коллеги по цеху, «восприятие PR как позитивной, конструктивной и гармонизирующей деятельности пока не распространено». В этой ситуации, на наш взгляд, должна быть осознана как остроактуальная потребность широкого дискурса теоретиков и практиков PR по всему комплексу проблем профессиональной этики. Вообще же, безотносительно к нашей ситуации, широко признано, что обсуждение профессионального статуса любой деятельности начинается, прежде всего, с обсуждения ее этических вопросов и социальной ответственности, причем особенно это касается тех профессий, которые, способны существенно влиять на жизнедеятельность общества. Поэтому не случайно уже на заре возникновения профессиональных паблик рилейшнз в начале ХХ в. на повестку дня был поставлен и по-своему решен вопрос об этических принципах новой профессии. Признанный пионер этой профессии Айви Ли уже в 1906 г. опубликовал свою знаменитую «Декларацию принципов» – первый, по сути, профессиональный этический http://old.raso.ru/?action=show&id= http://old.raso.ru/?action=show&id= кодекс новой социальной коммуникативной практики. Сегодня практически все национальные и международные организации специалистов в области связей с общественностью и других массовых социальных коммуникаций имеют не только свои профессиональные кодексы этики, но и механизмы, содействующие реализации содержащихся там норм и принципов поведения. В этом контексте не является исключением и Россия, где еще в 1994 г. была принята «Декларация профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью». Характерно, что в ней было зафиксировано: «для контроля за соблюдением членами Ассоциации этических и профессиональных принципов деятельности в области связей с общественностью планируется создать этическую комиссию РАСО». Такая комиссия была создана, правда, материалы ее деятельности, как и решения, нам неизвестны. Впрочем, озабоченность проблемами имиджа работников PR, репутации профессии, этическими аспектами PR-деятельности проявляется постоянно. Так, еще в 2003 г. президент РАСО М.

Шишкина заявила о необходимости «очищать профессию», «давать какой-то отпор неэтичным действиям», однако посетовала: «У нас есть этическая комиссия, но мы нечасто разбираем эти случаи (я бы сказала, редко). По той причине, что коллеги очень редко обращаются с подобными просьбами: видимо, считают необходимым разбираться сами»6.

Проведенный в свое время автором анализ выявил отсутствие в профессиональной PR-среде, даже в специальных изданиях, теоретических работах и на форумах Сети сколько-нибудь существенного пласта отчетливой этической рефлексии7. Эта парадоксальная ситуация существует до сих пор. В отраслевом информационном пространстве практически нет ни серьезных размышлений, ни теоретического анализа, ни дискуссий по поводу этических, моральнонравственных, правовых и профессиональных норм в сфере PR-деятельности, если не считать единичных материалов в формате тезисов или небольшой стаhttp://www.ladno.ru/stranar/236.html Барежев В.А. К вопросу об этическом дискурсе в PR // PR-технологии в информационном обществе: Мат. II Всеросс. научн.-практ. конф. 10-12 ноября 2004. – СПб.: Изд-во Политехнического ун-та, 2004.

тьи. Более того, есть принципиальные сторонники высказанной в свое время позиции о преждевременности в нашей сегодняшней социальной и экономической ситуации профессиональной этики, инструменты которой всерьез никто не готов взять в руки. Поэтому, мол, этические принципы существуют сами по себе, а практика – отдельно, и в России сегодня, скорее, борются с этикой, чем придерживаются ее. Понятие «человек моральный» по большей части носит насмешливый, саркастический и даже негативный характер. И не печальным подтверждением ли сказанного является, например, тот факт, что сегодня в структуре РАСО нет прежней этической комиссии, нет в протоколах ее заседания и обсуждения этических вопросов, да и в новом Уставе РАСО среди задач этой организации ничего подобного нет. Какой странный парадокс, не правда ли? А ведь, как говорил Сенека, «главное условие нравственности – желание стать нравственным». Хотелось бы отчетливо увидеть это желание.

БРЕНД-КОД И ЕГО ЭЛЕМЕНТЫ В КОММУНИКАЦИЯХ

Поскольку брендинг является системой коммуникаций бренда, его содержательное ядро задается матрицей свернутого контента, которое называется бренд-кодом. Разобраться с тем, что такое бренд-код необходимо не только ради некоей теоретической, концептуальной ясности, но и с прагматических позиций – для грамотного планирования работы с брендом: его создания, позиционирования, продвижения, отстройки, возвышения и защиты. Бренд-код – это не только программа, по которой формируется бренд, но и то, что используется до тех пор, пока сохраняется маркетинговая актуальность бренда и он имеет обращение на рынке. Речь идет о креативном и контентном алгоритме коммуникационной стратегии бренда.

Рынок и этика: по праву сильного? // PR-диалог. Нояб. 2001 – февр. 2002. – № 6-1.

Если говорить о назначении бренд-кода, то роль его как в долгосрочной программе брендинга, так и в отдельной кампании, вне зависимости от ее задач, имеет неоспоримую важность: бренд-код придает бренду фирмы (корпоративному, продуктовому, проектному) индивидуальность и обеспечивает информационно-коммуникативную идентичность. Что касается структуры бренд-кода, то чаще всего она состоит из двух уровней или блоков, каждый из которых имеет три параметра. Блоки содержат конструкты бренда, которые помогают ему приобрести и удерживать потребительский смысл и продуктную функциональность. Так, первый блок, который можно условно назвать «настоящее», объединяет такие параметры, как полезность, позиционирование и стиль, в котором реализуется бренд. Второй блок, «будущее», включает в себя проекции рыночных движений бренда: миссию, ценности и видение (или метод реализации бренда). Таким образом, можно сказать, что в концентрированном виде бренд-код задает компетенцию бренда, потребительские качества, миссию, видение, логику нейминга, легенду, философию, аксиологию, имидж, стиль и позиционирование. Названное составляет систему элементов бренд-кода. На них стоит остановится подробнее и разобрать содержание всех одиннадцати компонентов.

Под компетенцией бренда (1) понимается его принадлежность к определенной сфере жизнедеятельности, профиль, способность удовлетворить потребности клиента, профессиональный уровень исполнения.

Потребительская полезность бренда (2) определяется его функциональностью, конкурентными преимуществами и эксплуатационными качествами.

Миссия бренда (3) – это сверхидея, выражающая смысл его существования и кардинально отличающая данный бренд от конкурирующих марок.

Видением бренда (4) называют представление о перспективном развитии бизнеса на профильном рынке через призму данного конкретного бренда.

Нейминг (5) как история и технология создания имени раскрывает ключевой смысл имени бренда и расшифровывает его код.

Легенда бренда (6) является источником иррациональных ценностей, мифологизированной историей, задающей интригу, загадку, притягивающей интерес потребителя к бренду и компании-производителю.

Имидж бренда (7) концентрирует его положительный образ, выступает носителем его свойств, качества и репутации. Имидж в маркетинге, рекламе и паблик рилейшнз работает как пластичный и мобильный инструмент коммуникаций.

Под философией бренда (8) подразумевается система принципов, целей и задач бренда, алгоритм его жизненного цикла, а также идеология бренда, связывающая различные его элементы, например рациональные и иррациональные ценности.

Ценности бренда (9) – это материальные и духовные выгоды, предлагаемые конкретным брендом потребителю, согласующиеся с представлениями и желаниями целевой аудитории.

Стиль бренда (10) отражает его своеобразие, проявляющееся как в визуальной, так и в вербальной информации. В отношении бренда стиль выступает как система, сочетающая стилистические, эстетические и символические составляющие. Стиль придает бренду запоминающуюся индивидуальность.

Позиционирование бренда (11) определяет его место и роль в структуре потребностей общества относительно конкурирующих марок.

Трактовка элементов бренд-кода создает определенную систему означающих, т. е. тот язык, на котором компания владелец бренда может вести коммуникации с различными агентами внешней среды, например с журналистами и представителями общественности. Это не просто слова, а целевые сврнутые в формулировках мини-программы, создающие нужное компании настроение вокруг брендового проекта, поддерживающие интерес к нему, оживляющие его образ в сознании потенциальных потребителей и всех остальных игроков рынка.

Определенность в содержании элементов бренд-кода дает ответ на вопрос, почему компания производит свой продукт и чего хочет от его реализации помимо дохода и прибыли. Чтобы быть интересными на рынке, современные компании должны предлагать не только утилитарно-практические, прагматические выгоды бытового, чисто потребительского плана, но еще и нечто гораздо большее. Это важно, поскольку дорогостоящие товары и услуги (а цена, как известно, является одним из верных критериев брендированного коммерческого предложения) дают широкие возможности развернуть глубокое, мкое и притягательное предложение целого образа жизни, со своими ценностями, стилем, неповторимой аурой и легендой, позволяющей создать индивидуальность и отличаться от других.

Конкретные трактовки элементов бренд-кода любого проекта со всей их пафосностью и поэтизацией (разумеется, в уместных пропорциях) могут долго служить для написания различных имиджевых текстов как для прессы, так и для собственной печатной продукции, для сайта и других инструментов маркетинговых коммуникаций.

РОЛЬ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ

В ОТЕЧЕСТВЕННОМ МАЛОМ БИЗНЕСЕ

Важнейшей задачей современных паблик рилейшнз признается формирование паблисити организации, то есть ее известности, популярности и завоевание доверия целевых групп потребителей.9 Теперь потребители, клиенты, покупатели играют главную роль в мире, рынок теперь ориентирован, в первую очередь на потребителей. Именно они выбирают и приобретают для себя пищу и одежду, религию и политику. Для того чтобы продать все это, одной рекламы уже не достаточно. Поэтому и возникает необходимость в применении инструментов PR. Рассмотрим основные аспекты необходимости PR–деятельности в бизнесе.

Райзберг Б., Лозовский Л., Стародубцева Е. Современный экономический словарь http://vocable.ru/dictionary/88/ Во-первых, бизнес – это фирма, на которой работают люди. Чтобы повысить результативность их работы, разрешить конфликты внутри коллектива, нужен внутренний PR. Именно комплекс внутрифирменных PR-мероприятий сплотит работников в одно целое, уменьшит текучесть кадров, снизит количество и масштаб конфликтов в организации.

Во-вторых, в любом бизнесе наблюдается определенная степень контроля и зависимости от государства. В этом плане связи с общественностью помогают решить задачи налаживания необходимых связей во властных структурах, организацию лоббистской поддержки.

В-третьих, факторы маркетинговой микросреды – поставщики и посредники. Для сфер бизнеса, связанных с изготовлением и реализацией потребительских товаров, необходимо создавать сеть своих постоянных клиентов и иметь надежные связи с поставщиками. Чтобы добиться этого, нужны инструменты PR.

В-четвертых, репутация и имидж бизнеса. Хотя эти понятия абстрактны, но зато зависимость бизнеса от репутации и имиджа очень конкретная. Поэтому и проводится благотворительная и спонсорская деятельность, а это все – PRдеятельность.

Однако в современном российском малом бизнесе сегодня присутствуют определенные затруднения, мешающие применению технологий PR и рекламы при продвижении товаров и услуг. Экспертный опрос представителей отечественного малого бизнеса показал, что все они видят несомненную необходимость в дальнейшем продвижении своего бизнеса и поддержании известности фирмы, ее товара или услуги среди потенциальных и существующих клиентов, то есть работу с внешними аудиториями. В противном случае это могут успешно совершить конкуренты.

Все опрошенные представители малого бизнеса сходятся во мнении, что рекламная и PR-поддержка бизнеса должна быть комплексной и всеобъемлющей. Одновременно с этим все подчеркивают проблему высоких расходов на большинство традиционных средств рекламы и паблик рилейшнз для малого бизнеса и хронического недостатка финансовых активов у его представителей.

Среди инструментов указывают смс- и интернет-рассылки, собственный интернет-сайт как средство продвижения называют почти все бизнесмены, равно как отзывы на форумах, раздача флаеров и проведение презентаций. Существует определенная зависимость выбора инструментов продвижения от конкретной сферы деятельности субъекта малого бизнеса. Для некоторых большая наружная реклама, например растяжки и биллборды по всему городу, является экономически оправданным инструментом, равно как и реклама на телевидении.

Практически никто из опрошенных не имеет четко выработанной стратегии продвижения своего бизнеса. Практика показывает, что используются отдельные инструменты для решения оперативных задач. Это напрямую связано с нестабильностью макросреды. Что же касается инноваций в продвижении своего бизнеса, то все его представители затруднились с ответом на данный вопрос, так как даже традиционные инструменты не всегда используются в полном объеме – все сосредоточены на выживании, а не на продвижении своего бизнеса. Перспективы дальнейшего развития усматривают в совершенствовании экономической и социально-правовой базы. Таким образом, развитие отечественного малого бизнеса, помимо реализации стратегий его основателей, нуждается еще и в мощной государственной поддержке, а именно в формировании благоприятных макроэкономических условий для развития.

СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

КАК СТРАТЕГИЧЕСКИЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС

Развитие экономики, социально-политической и культурной сферы современного российского общества во многом определяется характером взаимодействия, которое устанавливается между участниками общественных отношений.

Современный вектор социально-экономического и политического развития российского общества не до конца определен. Российский социум характеризуется разобщенностью, противоречивостью, поляризацией общественных сил, всеобщим недоверием к государственным институтам и политическим движениям.

Динамичные процессы, протекающие в обществе, нуждаются в замене стандартных методов воздействия на общественное мнение и массовое сознание методами взаимодействия и, в целом, оптимизации сферы социальных коммуникаций, в структуре которых находятся связи с общественностью.

Сегодня решить современные проблемы, полагаясь только на властные управленческие решения, инициированные сверху, невозможно. Без гражданского участия, изменения объектного статуса групп, слоев, отдельных личностей российского общества, преобразования их в активные субъекты трансформационных процессов невозможна модернизация государства.

В этих условиях актуальным становится изучение не только коммуникаций, осуществляемых по линии государственного управления и администрирования, но и того эмпирического материала, который накоплен в структурах гражданского общества. Именно они чаще всего нуждаются в менеджменте горизонтальных коммуникативных процессов, в ходе которых широко используются разнообразные социально-технологические приемы, методики паблик рилейшнз. В управленческом процессе как особом типе социального взаимодействия, обладающего устойчивыми и регулярными формами, особое место занимает институт связей с общественностью, позволяющий оптимизировать процессы социального обмена и взаимодействия. Система управления связями с общественностью характеризуется не только как комплекс социальных технологий и информационно-аналитических процедур, но и как стратегический ресурс, использующийся с целью долговременного развития общественных отношений.

Кроме того, стратегическое управление, являясь упреждающим, а не реактивным, позволяет своевременно избегать репутационных рисков, заранее адаптируясь к изменениям внешней/внутренней среды, заблаговременно формируя благоприятные условия для развития. Использование стратегического потенциала связей с общественностью содействует налаживанию гармоничных отношений между всеми субъектами коммуникации, способствует становлению цивилизованных рыночных отношений, институтов гражданского общества.

Соответственно, современные исследования теории и практики PR должны быть направлены на выявление наиболее оптимальной модели, позволяющей налаживать конструктивные коммуникативные процессы, которые обеспечивают самоорганизацию и самоидентификацию субъектов гражданского общества, установление и поддержание сотрудничества, взаимодействия и конструктивного диалога между ними. В этом случае основными принципами реализации связей с общественностью должны стать транспарентность, консенсус, доверие и диалог, позволяющие субъектам взаимодействовать «подстраиваясь» к участникам коммуникации, обмениваясь с ними равнозначимой и социально-ответственной информацией.

На современном этапе возникает необходимость активно изучать принципы, методы и функции паблик рилейшнз в разрезе их управленческого аспекта, исходя из многообразного эмпирического материала, накопившегося за годы осуществляемых в России социально-экономических преобразований.

Сегодня можно констатировать: отношение к паблик рилейшнз как к стратегическому и долгосрочному управленческому процессу в нашей стране не получило широкого распространения по причинам и объективного и субъективного характера, связанного с внутренними противоречиями в развитии самих связей с общественностью.

Таким образом, актуальными являются исследования, посвященные разработке управленческой концепции современной модели связей с общественностью как стратегического коммуникативного ресурса с определением теоретико-прикладных закономерностей, технологических процедур, сориентированных на оптимизацию общественных отношений, складывающихся в российском гражданском обществе.

СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ

КАК ЭЛЕМЕНТ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Социальная сеть – во-первых, это проект, помогающий человеку постоянно быть на связи с близкими людьми. Эта связь осуществляется посредством сервисов мгновенного обмена сообщениями, что позволяет общаться, обмениваться мнениями и давать советы в реальном времени, именно тогда, когда это необходимо. Во-вторых, это интерактивный Интернет-сайт, позволяющий общаться большому количеству людей, обладающих общими интересами. Втретьих, это площадка для достижения любых поставленных задач компании.

При правильном использовании инструментария социальной сети можно добиться успеха в любой сфере деятельности. Возможности такой площадки огромны и увеличиваются с каждым годом.

На сегодняшний день насчитывается несколько сотен социальных сетей во всем мировом Интернет-пространстве. Однако все они построены «по мотивам» Facebook, который был создан в 2004 г. как сайт для общения студентов Гарвардского университета. Сегодня он объединяет уже более 120 млн человек из разных стран. Феномен всемирно известного сайта скрывается в его возможностях, не только интегрирующих людей, но и позволяющих успешно продвигать товары и услуги, что делает из него прекрасный инструмент проектного менеджмента.

Самой простой возможностью социальной сети является легкая и быстрая загрузка фотографий, видео, сообщений и комментариев на страницы сайта.

Новой возможностью социальной сети являются встроенные «вирусные» функции, которые позволяют решать задачи максимально эффективного распространения информации по сайту.

Под «вирусным» функционалом подразумевается то, что любое действие пользователя агрегируется в виде кратких «историй» в его профиле, а самое главное – в ленте друзей, размещенной на главной странице сайта. Фактически все, что делают пользователи на портале, становится известно их друзьям. Сама лента умеет «по-умному» соединять несколько однотипных действий в одну «историю» и ранжировать их по многим параметрам, в результате чего пользователь получает наиболее интересную информацию о своих знакомых. Многие типы «историй» можно комментировать, благодаря чему вокруг действий образуется дополнительная, привлекающая внимание активность.

Благодаря этому «вирусному» функционалу возможности социальных сетей, которые данный сайт предоставляет проектному менеджменту, значительно расширяются: любой контакт потребителя и компании на такой площадке представляет собой рекомендацию кругу знакомых.

Рекламодателям также предлагают привычную контекстную рекламу. Но рекламная система имеет тоже свои особенности, так как позволяет максимально таргетировать объявление в зависимости от множества параметров пользователей, таких как пол, возраст, регион, интересы и даже место работы. Высокая эффективность столь точно нацеленных рекламных объявлений очевидна.

Однако гораздо более эффективный способ размещения информации о продуктах, привлечения новых клиентов и налаживания общения с существующими являются страницы – своеобразные сайты компаний внутри социальной сети. Создать свою страницу абсолютно бесплатно может каждый, для продвижения ее внутри сайта используются рекламные объявления и «вирусный» функционал. Такая страница позволяет импортировать заметки из корпоративного блога и комментировать их, организовать форум, размещать фотографии и видеоролики, а также многое другое.

Социальные сети предоставляют владельцам страниц максимально детализированную статистику по количеству «уникальных» посетителей и «поклонникам» компании, включая демографические данные, количество сообщений на форуме и т. п. Страницы, система рекламных объявлений и другие возможности социальных сетей предоставляют компаниям уникальные возможности для их продвижения.

КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ В РАБОТЕ

PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ СТРУКТУРЫ

Служба общественных связей – это особое структурное подразделение любой организации, неотъемлемая часть ее системы управления, способствующая обеспечению согласия внутренней и внешней общественности с политикой и реальной практикой функционирования организации. В финансовой сфере отделы по работе с общественностью являются частью единой структуры коммерческой организации, призваны выполнять свои обязанности и одновременно подчиняться общим принципам работы финансовой фирмы10.

Крупные банки имеют в своем составе департаменты по связям с общественностью. Как правило, управления СО имеют внутреннюю структуру, т. е.

включают отделы (группы), ведущие работу по отдельным и/или комбинированным направлениям PR – с госструктурами, средствами массовой информации, инвесторами, клиентами. Численность сотрудников может достигать сотни человек. Такие структуры имеют, как правило, банковские группы и банковские холдинги.

В работе с общественностью финансовой структуры немаловажную роль выполняет процесс командообразования как новый подход к оценке деятельности коллектива. Основными признаками команды являются: эффективное конструктивное межличностное взаимодействие; профессионализм каждого из членов; положительное мышление – ориентация на общий успех; способность согласованно работать на общий результат; «нефиксированное», гибкое и мобильное распределение функций между членами коллектива.11 Интерес к командообразованию в бизнесе возник в связи с развитием высокоэффективного менеджмента. Современные тенденции заключаются в следующем:

Гришанина А.Н. Связи с общественностью в банковской сфере. – СПб., 2008. – С. 80-82.

Уэст М. Секреты успешного управления командой. – М., 2007. – С. 124.

1. На данный момент существует ярко выраженная тенденции в организациях к увеличению состава, как с точки зрения структурности, так и с точки зрения функциональности. Следовательно, требуется внедрение методов коллективного управления, более результативных, эффективных, от этих же внедрений ожидается минимизация затраченного времени на принятие управленческих решений и одновременного повышения продуктивности, своевременности, целесообразности. Разрешение этих сложностей производится за счет создания хорошо сформулированной, правильно организованной в первую очередь управленческой команды, которая улучшает решение общих проблем, в том числе и крупных и междисциплинарных.

2. Практически все успешно развивающиеся фирмы и организации в России обладают высокой конкурентоспособностью и динамикой роста. Успешное существование и функционирование этих отделов, в основном, завязано на повышении «инновационных» способностей у группы, за счет атмосферы творческого поиска, коллектива единомышленников, осознающих ответственность за развитие компании вместе с руководством компании, что собственно и проявляет командный подход в инновационном менеджменте.

3. Рассматривая производительность менеджера-финансиста как производительность организации, которую он возглавляет или на которую оказывает косвенное воздействие, отмечают: дальнейшее увеличение производительности управленческого труда зависит от осознания того факта, что менеджер любого ранга связан с созданием коллективного продукта труда. Принадлежность отдельного сотрудника к «философии общего дела», т. е. выработка «духа командности», имеет огромное значение как мотивирующий фактор для повышения производительности организации в целом.

4. Признание самого существования командного подхода связано с последними исследованиями в области развития организации и представлениями о ней как об обладающей особой культурой, ценностями, символическими ритуалами. «Социотехническая модель организации» как микромодель человеческой цивилизации наиболее полно отражает реальные процессы и действительность.

В методологическом аспекте наблюдается «переход от общего … структурализма к выделению отдельных структур социального пространства»12. Современные руководители и управляющие рассматривают культуру своей организации как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать продуктивное общение между ними.

Выделяют следующие типы команд:

1) занимающиеся подготовкой рекомендаций. Это проектные группы, группы по аудиту, качеству или безопасности. В деятельности команд такого рода должны всегда присутствовать быстрое и конструктивное начало и разработка итоговой формулировки, чтобы их рекомендации могли бы быть внедрены;

Деятельность такой группы, как правило, не имеет временных ограничений.

производительности команды;

3) управляющие процессом. Для такого рода команд важно, чтобы они правильно идентифицировали поставленные перед ними конкретные цели, которые отличаются от целей организации в целом.

В финансовой сфере страны чаще всего встречаются первый и третий типы13. В современных банковских структурах чаще всего встречаются такие «роли» в команде единомышленников, которые отражают особенности банковских общественных связей и регулируют отношения со СМИ, контакты с общественными и государственными структурами, взаимоотношения акционеров, партнеров банка и сотрудников, взаимодействие с инвесторами, работу с населением как реальными и потенциальными клиентами.

Вульфович Р.М., Гимельштейн Я.Г. Управляемый город: прошлое, настоящее, будущее. – СПб., 2009. – С. 51.

Герасимов Р.М., Гришанина А.Н. Командообразование в системе внутренних коммуникаций: Уч-метод. пособие. – СПб., 2011.

ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИЗНЕС-ОРГАНИЗАЦИИ

Начало XXI в. сопровождается небывалым ранее ростом значения информации в процессе жизнедеятельности человека, и это вполне закономерно: с развитием коммуникативных технологий информация стала не только товаром, но и одним из важных факторов производства. В то же время возрастает и роль коммуникации как процесса субъективированного восприятия, истолкования и усвоения информации. Информация сегодня обеспечивает, таким образом, эффективное исполнение принятых решений.

Подобная ситуация сложилась и в крупных коммерческих структурах, которые достаточно давно вышли или пытаются выйти на мировой рынок, требующий уже не только качества продукции, но и адекватной поддержки деятельности компании, причем не только по чисто экономическим причинам. Точно так же и сами компании будут оцениваться, исходя из той информации, которая была о них получена, воспринята, усвоена и истолкована тем или иным образом. Таким образом, для любой информационной политики необходим налаженный механизм поиска, хранения и обработки данных как о непосредственной деятельности предприятия, так и о характеристиках среды, окружающей данное предприятие. Под последней мы имеем в виду данные о том, каким образом она структурируется: законодательство, состав и характеристики участников.

Сегодня практически любую информацию можно найти в открытых источниках; для получения данных необходимо наладить механизм их поиска.

Практически все федеральные бумажные печатные издания (а также электронные СМИ) имеют свои страницы в Интернете. Кроме того, сформировался рынок мониторинга СМИ. Достаточно просто заказать подборку статей на определенную тематику, среди наиболее известных фирм, которые предоставляют такие услуги Интегрум–Техно (www.integrum.ru), публичная Интернетбиблиотека (www.public.ru), система Медиалогия (www.medialogia.ru).

Приступая к механизмам сбора информации, необходимо ответить на вопрос: какого рода информация может потребоваться при информационном обеспечении данной структуры. Как правило, ответ на этот вопрос напрямую вытекает из деятельности компании. Как правило, более конкретный ответ должен быть дан, в первую очередь, руководителями компании, которые знают более детально данный бизнес, чем аналитики. Изначально задается некоторая совокупность информации, необходимость мониторинга которой очевидна.

В первую очередь, это публикации о самой компании и ее конкурентах, но некоторые данные могут не попасть в мониторинг. Например, если речь идет о промышленности, то необходимо отслеживать процесс появления инноваций.

Но аналитики могут не знать об этих новинках. Следовательно, необходимо, чтобы либо в штате аналитического отдела, либо внештатно постоянно находился специалист, который разбирается в специфике данного бизнеса. С другой стороны, специалисты по информационной политике хорошо представляют себе, какого рода информация может быть важна для укрепления позиции организации в конкурентной среде. Как правило, это чаще всего информация, касающаяся: продукции компании; позиции компании на рынке; информация о руководстве компании; информация о производственных процессах компании;

решений и постановлений власти по поводу рынка данной компании.

С практической точки зрения, чаще всего, это означает, что необходимо обрабатывать все медийные материалы, в которых так или иначе упоминается название данной компании или ее рынка.

В зависимости от поставленной задачи материалы СМИ могут обрабатываться следующим образом.

Обзоры, которые составляются в зависимости от поставленной задачи, можно делать по нескольким признакам:

- тематические обзоры, подборка публикаций по заданной теме: например реформы ЖКХ или вступление компании МТС на рынок ценных бумаг и т. п.;

- персоналии, информация и оценки того или иного человека (или нескольких лиц).

Кроме того, статьи классифицируются по тону публикаций: нейтральный, освещение конкретных вопросов, требующих решения, или же негативных оценок деятельности власти или конкретного лица.

Контент-анализ. Данная методика анализа достаточно известна. В самом общем виде контент-анализ – это анализ содержания текста путем выделения и подсчета его структурных единиц (слов и выражений). Очевидно: процесс этот достаточно трудоемкий, хотя существующее компьютерное обеспечение в той или иной мере позволяет автоматизировать данный процесс. Но в любом случае такого рода работой должен заниматься специалист, имеющий представление о проблематике в целом. Контент-анализ позволяет статистическим методом определить, например, какого рода ассоциации чаще всего употреблялись в прессе при описании того или иного объекта.

Тематическая квантификация. Это своего рода разнесение материалов по рубрикатору для дальнейшего статистического анализа, который применяется, когда необходимо проанализировать тот или иной сектор информационного поля или информационного поля заданного сектора промышленности.

ВЫСШЕЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ КАК БИЗНЕС-КОРПОРАЦИЯ

Высшее образование с точки зрения социально-коммуникационных дисциплин – это «организованный и устойчивый процесс коммуникаций, основанный на преемственных образовательных программах, осуществляемый сетью образовательных учреждений с целью удовлетворения культурных, духовных, нравственных, профессиональных и информационных потребностей личности, общества и государства» 14. В настоящее время многие росГромова Э.В. Институт высшего образования в период социальных трансформаций (региональный аспект): Автореф. дис. … канд. социол. наук. – Хабаровск, 2002. – С. 12.

сийские университеты сделали продуктивные шаги по превращению высшего учебного заведения в такие университеты, модели развития которых отвечали бы современным социально-экономическим условиям. Проблемы становления российского университета в новых условиях уже нашли отражение в науке15, где, в частности, изучаются модели построения университета как корпорации.

Говоря о реконструкции современного российского высшего образования, можно, в частности, опираться и на понятие «экономика образования»16.

Данный концепт важен при определении имиджеформирующих компонентов конкретного образовательного учреждения как образовательной структуры и как бизнес-организации. Так, в частности, как указывает В.А. Гневко, под экономикой образования «подразумевается совокупность всех видов ресурсов, использование которых обеспечивает функционирование ОУ (образовательного учреждения – И. К.) и обусловливает его положение на рынке образовательных услуг.

При этом предлагается следующая классификация ресурсов:

1. Интеллектуальные ресурсы.

2. Статусные ресурсы.

3. Технологические ресурсы.

4. Инфраструктурные ресурсы.

5. Базовые экономические ресурсы»17.

Блок интеллектуальных ресурсов – это преподавательский состав, образовательные программы, учебно-методические материалы, набор образовательных услуг.

Стратегии адаптации высших учебных заведений: экономический и социологический аспекты / Под ред. Т.Л. Клячко. – М., 2002.

Алексеева М.Б. Системное управление экономикой образования (теоретические основы и методология): Автореф. дис. … д-ра экон. наук. – СПб., 1998; Дятлов С.А. Инвестиции в человеческий капитал: критерии эффективности // Изв. СПбГУЭФ. – 1996. – № и др.

Гневко В.А. Экономические основы деятельности субъектов дополнительного профессионального образования // Институт управления и экономики: Ученые записки. – 2001. – Вып. 3. – С. 5.

Под статусными услугами понимаются правовые гарантии уровня и характера деятельности образовательного учреждения по обеспечению заявленных форм и видов обучения, а также имеющуюся профессиональная и общественная репутация образовательного учреждения. Технологические и инфраструктурные ресурсы формируют обеспечивающие элементы в системе функционирования учреждения на рынке образовательных услуг. Реализуемые в вузе инновационные, организационные, информационные и маркетинговые технологии относятся к технологическим ресурсам. И, наконец, к инновационным технологиям причисляются формы и методы передачи информации и проведения занятий.

Все указанные разновидности ресурсов могут быть компонентами имиджмейкинга высшего образовательного учреждения и как бизнес-структуры.

В первую очередь, это обеспечение высокого качества профессиональной подготовки выпускников, гибкость системы подготовки, ее ориентированность на требования рынка. Мало подготовить специалиста, владеющего необходимыми профессиональными знаниями, умениями и навыками, нужно помочь ему найти свое место в современном производстве, нужно обеспечить его востребованность на рынке труда.

Исходя из тезиса о том, что высшее образование есть организованный и устойчивый процесс коммуникаций, лидеры российского вузовского образования и другие вузы в настоящее время не только внедряют инновационные образовательные программы, но и стремятся к оптимальному балансу своих ресурсов.

Вуз по праву может считать себя корпорацией, поскольку интеллектуальный его ресурс – это совокупность активных равноправных деятелей, имеющих общий интерес и цель, идентифицируюших себя как объединение.

Коммуникационное сопровождение реализации ресурсов вуза, несомненно, приведет к оптимизации его паблицитного капитала и, соответственно, оптимизации его функционирования как бизнес-структуры.

КО-БРЕНДИНГ КАК ИННОВАЦИОННЫЙ МЕТОД

ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДОВ

Под влиянием информационной революции мировая экономика вступает в новую фазу своего развития. В результате растет скорость изменений, стремительность старения технологий и продуктов, быстрота насыщаемости рынков. Ожесточившаяся конкуренция меняет условия выживания на рынке. Теперь компании, пытаясь приспособиться к условиям постоянных перемен и застраховаться от возможных «провалов» рынка, переходят к стратегии эффективного взаимодействия. Согласно исследованию, проведенному компанией PricewaterhouseCoopers, основной стимул для интеграции и партнерства компаний – стремление достичь эффекта синергии18. Именно она способна обеспечить дополнительные конкурентные преимущества взаимодействующих компаний, достичь которых в одиночку невозможно. Играя на популярности торговых марок, компании используют такой инструмент, как ко-брендинг, делая ставку именно на синергию. Этот метод совместного продвижения нескольких известных брендов позволяет сторонам быстро добиться определенных преимуществ и прибылей благодаря повышению осведомленности о торговой марке среди более широкой аудитории. К тому же в процессе сотрудничества бренды способны в большей степени усиливать свои репутации, формируя положительные ассоциации в сознании потребителей и обеспечивая дополнительные выгоды. Исследования, проведенные Американской ассоциацией маркетинга, говорят о том, что синергия брендов может достигать внушительных размеров. Так, в процессе одного из опросов 80% респондентов подтвердили, что они заинтересованы купить цифровую видеопродукцию, брендированную совместно Sony и Kodak. Но из всех потребителей, которым сказали, что эта Курдина Е. Кормушка для роста [Электронный ресурс] // Компаньон on-line. – http://www.companion.ua/Articles/Content/Forprint/?Id=8964&Callback= продукция только Kodak, лишь 20% согласились бы на покупку. Опрошенных приверженцев продукции только компании Sony также оказалось 20% 19. Это указывает на слабость или недостаток доверия к каждой компании отдельно, но возникающая «синергия брендов» потенциально имеет огромные размеры.

С юридической точки зрения стороны являются независимыми, а их намерение – создать что-то новое (продукт, услугу или предприятие), выходящее за рамки их собственных возможностей или опыта20. Использование такого метода, как ко-брендинг, инновационно, но в то же время чрезвычайно интересно и перспективно. Размещение своего бренда рядом с неконкурентным брендом приносит осязаемый эффект.

Применение коммуникативных технологий совместного позиционирования набирает свою популярность и становится все более распространенным методом продвижения не только на Западе, но и на российском рынке: в конкурентной борьбе поиск союзников весьма актуален. Объединив усилия, проще завоевать потребителей, считают маркетологи. Такое объединение, с одной стороны, – результат слияния и поглощения компаний, работающих в одном секторе. С другой стороны, можно действовать совместно с брендами из совершенно другой области. В подобных случаях создаются ко-брендинговые проекты. Ко-брендинг выражается в совместном использовании коммуникационных каналов несколькими партнерами для развития рыночной ниши, при котором суммарный эффект превышает результаты использования тех же каналов каждым из партнеров по отдельности. Центральным понятием при исследовании ко-брендинга становится вектор бренда. Любое взаимодействие брендов – процесс, в ходе которого взаимодействуют ценности, заложенные в векторах взаимодействующих брендов. И эту сложнейшую задачу, которая ранее решалась лишь интуитивно, наличие вектора бренда сводит к простейшему закону о сложении векторов сил. Если ценность бренда не является логическим продолКурдина Е. Кормушка для роста [Электронный ресурс] / Е. Курдина // Компаньон on-line. – 22.02.2006 // http://www.companion.ua/Articles/Content/Forprint/?Id=8964&Callback= Совместный брендинг [Электронный ресурс] / http://ecsocman.edu.ru/db/msg/89352.html жением или дополнением вектора другого бренда, в голове потребителя начинается битва за понимание того, какой бренд более соответствует заявленной ценности, и кончиться она может совсем не в вашу пользу. Именно поэтому сонаправленность векторов брендов становится центральной задачей, которую призван решить ко-брендинг.

В сфере продвижения элитных товаров и услуг применение кобрендинговых технологий особенно актуально: данный вид товаров содержат потенциально высокую маржинальную прибыль. Но получить ее можно, только если потребитель поверит, что это действительно luxury. Повышенная рентабельность товаров данного сегмента привлекает к ним многих производителей.

Но для того чтобы создать товар такого класса, не достаточно произвести качественный продукт и установить высокую цену. Мало иметь большой бюджет на продвижение и задействовать самые дорогостоящие маркетинговые каналы. В работе с элитой важна «тонкая настройка» на всех этапах создания марки.

Именно этому требованию отвечает совместный брендинг. Он позволит углубить пропагандируемые ценности и укоренить доверие эгоистичной аудитории к брендам.

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

В ОБЩЕЙ СТРАТЕГИИ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Корпоративная культура – это философия, определяющая и смысл существования организации, и е отношение к сотрудникам и клиентам; моральный и социальный климат, проявляющийся во внутренней атмосфере организации, взаимодействии с внешней средой; преобладающие ориентиры, лежащие в основе формирования целей организации и путей их достижения;

система взаимодействия персонала в организации. А.Н. Занковский определяет корпоративную культуру как приобретенные смысловые системы, передаваемые посредством естественного языка и других символических средств, которые выполняют репрезентативные, директивные и аффективные функции и способны создавать культуральное пространство и особое ощущение реальности21.

По Барри Фегану, корпоративная культура – это идеи, интересы и ценности, разделяемые группой. Сюда входят опыт, навыки, традиции, процессы коммуникации и принятия решений, мифы, страхи, надежды, устремления и ожидания, реально испытанные сотрудниками. Корпоративная культура – это то, как люди относятся к хорошо сделанной работе, а также и то, что позволяет оборудованию и персоналу работать гармонично вместе. Это то, почему люди занимаются различной работой в рамках компании, как одни части компании видят другие ее части и какие формы поведения выбирает для себя каждое из подразделений в результате этого видения22.

Т.Ю. Базаров считает, что культура – сложный комплекс предположений, бездоказательно принимаемых всеми членами конкретной организации, и задающий общие рамки поведения, принимаемые большей частью организации. Проявляется в философии и идеологии управления, ценностных ориентациях, верованиях, ожиданиях, нормах поведения. Регламентирует поведение человека и дает возможность прогнозировать его поведение в критических ситуациях. Известный исследователь вопросов организационной психологии и организационной культуры Э. Шейн определяет организационную культуру как комплекс базовых предположений, изобретнный, обнаруженный или разработанный группой для того, чтобы научиться справляться с проблемами внешней адаптации и внутренней интеграции. Необходимо, чтобы этот комплекс функционировал достаточно долго, подтвердил свою состоятельность, и потому он Занковский А.Н. Организационная психология. – М., 2002.

Phegan, Barry. Developing Your Company Culture. The Joy of Leadership. (A Handbook for Leaders and Managers). Berkeley. Context Press, 1994.

Базаров Т.Ю. Психологические грани изменяющейся организации. – М., 2007.

должен передаваться новым членам организации как правильный образ мышления и чувств в отношении упомянутых проблем24.

Корпоративная культура ориентирована на внутреннюю среду и проявляется, прежде всего и главным образом, в организационном поведении сотрудников. Сюда следует отнести устойчивость, эффективность и надежность внутрисистемных организационных связей; дисциплину и культуру их исполнения;

динамизм и адаптивность к нововведениям в организации; общепринятый (на всех уровнях) стиль управления, основанный на сотрудничестве; активные процессы позитивной самоорганизации и многое другое, что проявляется в корпоративном поведении работников в соответствии с принятыми нормами и признанными ценностями, объединяющими интересы отдельных людей, групп и организации в целом. Корпоративная культура предприятия призвана обеспечить адаптивное поведение организации во внешней среде. Она помогает предприятию выжить, победить в конкурентной борьбе, завоевать новые рынки и успешно развиваться. Но при этом ее основой является внутренняя консолидация, взаимодействие и взаимокоординация, основанные на четком разделении труда, ответственности и согласовании интересов. Корпоративную культуру предприятия определяет формула: общие ценности – взаимовыгодные отношения и сотрудничество – добросовестное организационное поведение. Как культура вообще базируется на общепризнанных ценностях и общепринятых нормах (правилах) поведения, так и корпоративная культура на предприятии формируется на основе признанных ценностей и принятых норм поведения именно в данном коллективе и данной организации.

Корпоративная культура по определению не может быть сконструирована и внедрена. Она не может быть даже заимствована. Заимствованы могут быть лишь некоторые структуры и механизмы связей, отражаемые в организационных проектах. Пересадка же с одной почвы на другую образа корпоративного поведения, как правило, бывает безуспешной. Каждый коллектив Edgar H. Schein. Organizational Culture and Leadership. LA. USA. 1998.

уникален: половозрастной состав, профессионально-квалификационная структура кадров, отраслевая, географическая специфика и т. п. – все это накладывает свой отпечаток. Большое значение имеет история становления предприятия, формирования самого коллектива и сложившиеся традиции. Носителями корпоративной культуры являются люди. Однако в организациях с устоявшейся культурой она как бы отделяется от людей и становится атрибутом организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на работников, модифицирующей их поведение в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу. Руководство использует эту культуру для привлечения работников определенных типов и для стимулирования определенных типов поведения. Культура, образ фирмы подкрепляются или ослабляются репутацией компании.

Таким образом, корпоративная культура позволяет в значительной мере сгладить проблему согласования индивидуальных целей с общей целью организации, формируя общее культурное пространство, включающее ценности, нормы и поведенческие модели, разделяемые всеми работниками. В синтез целей индивидуальных и корпоративных целей включаются все первостепенные и актуальные целевые установки и их проблематика, и отношение к ним, несомненно, корректируется в зависимости от их места в перечне корпоративных целей. Отсюда мы определяем: наиболее эффективным институтом, могущим и должным решать эти вопросы в организации, является корпоративный отдел (подразделение) по связям с общественностью, специалисты которого обязаны иметь соответствующую теоретическую и практическую подготовку. Ни одно иное структурное подразделение организации, даже принимая активное участие в формировании и совершенствовании корпоративной культуры, не обладает профессиональными и, что немаловажно, функциональными возможностями для организации подобной работы. Тем самым, данная прерогатива подчеркивает несомненную важность наличия института связей с общественностью, если субъект экономической, политической или общественной деятельности заинтересован в существовании собственной имиджевой политики, важнейшим элементом которой является корпоративная культура.

БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ

КАК СПОСОБ УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ КОМПАНИИ

Корпоративный имидж является важной составляющей бизнес-культуры и выигрышным аргументом при насыщении рынка. Как известно, корпоративный имидж – это восприятие организации группами общественности в результате комплекса сообщений, генерируемых организацией. Корпоративный имидж находится в тесной взаимосвязи с имиджем сотрудников компании, особенно если речь идет о сотрудниках, работающих с клиентами, так как именно такие работники в большой степени демонстрируют степень процветания компании.

Имиджи руководителя, сотрудников, дел, включая имиджи внешние и внутренние в совокупности создают тот единый образ организации, который делает е широко известной, узнаваемой, привычной, обеспечивает доверие к ней и тем самым превращается в дополнительный источник доходов и дополнительный фактор успешной деятельности организации.

Внутриорганизационный имидж играет также важную роль, и наиболее важным для функционирования организации является имидж «первого лица» и его «команды» в глазах сотрудников. Недооценка этого фактора может привести к парадоксальному, но часто встречающемуся факту, когда первое лицо, тщательно продумывающее свой «образ» в глазах руководства, но не заботящееся о мнении своих подчиннных, провоцирует сотрудников на создание отрицательного имиджа организации в целом.

Достижение благоприятного корпоративного имиджа и лояльности потребителей – основная цель управления корпоративной идентичностью. Процесс управления корпоративным имиджем начинается задолго до разработки визуальных атрибутов организации. Имидж организации связан с корпоративной культурой и е конкретными характеристиками – ценностями, суждениями, нормами поведения.

Внутрикорпоративные тренинги способствуют поддержанию ценностей, присущих конкретной организации, созданию и поддержанию у сотрудников чувства причастности к общему делу, что придает дополнительный смысл их работе в организации. Корпоративная культура стремится к тому, чтобы быть стабильной, встречать некритичное восприятие, которое должно разделяться большинством сотрудников.

Содействие социализации новых сотрудников – адаптационная функция.

Социализация работника на предприятии во многом связана с тем, насколько успешно он сможет «влиться» в существующую культуру, примет ли господствующие ценности. Вхождению и успешному существованию сотрудника помогают бизнес-тренинги – особая форма обучения по передаче и отработке деловых навыков и технологий.

В любом обучении существуют два основных аспекта: теоретический (что делать?) и практический (как делать?). Бизнес-тренинг отвечает на вопрос – как делать? Например, как мотивировать подчиненных, как проводить презентацию, как влиять на деловых партнеров и т. д. Тренинг, как правило, направлен на развитие личности, личностный рост. Бизнес-тренинг предполагает шлифовку деловых навыков, повышающих эффективность деятельности и делового взаимодействия.

Обучение в форме бизнес-тренингов направлено именно на получение знаний и совершенствование деловых навыков. При этом используются следующие методы: обучение с использованием видеозаписи и последующего анализа выполнения практических упражнений, ролевые игры, анализ конкретных ситуаций, сессии вопросов – ответов, устные и письменные упражнения, групповые дискуссии, мини-лекции с использованием средств наглядной информации и др. Бизнес-тренинг как форма обучения взрослых предполагает практическую работу – собственно «тренировку». Бизнес-тренер предлагает участникам обучения различные виды активности – групповые дискуссии, упражнения, ролевые и деловые игры, обсуждение кейсов и т. д. В эффективных тренинговых программах соотношение теоретической и практической частей 30:70.

Авторы предлагают тренинговые программы по развитию креативности в своей компании «КРЕОЛ-ТМ». Ими разрабатываются творческие подходы к построению бизнес-тренинга, в том числе направленные на формирование управленческих навыков, укрепление корпоративной идентичности, организации взаимодействия по горизонтали и вертикали. Такие подходы могут помочь и эффективны на различных стадиях и этапах развития коллектива.

Важным направлением является обучение построению тренингов. Среди основных принципов обучения в тренинге – рефлексивно-креативные принципы, направляющие на осмысление деятельности в ее ходе и по ее результатам.

Необходимо учитывать, что деятельность в тренинге – квазипрофессиональная деятельность: происходит имитация реальной деятельности в обучении и игре, а среди игр применяются обучающие игры. Эффективны методики психологического видеотренинга, разыгрывание ролей, креативно-рефлексивные тренинги, специализированные тренинги по отработке качеств.

Авторы считают серьезным этапом разработку плана тренинга, анализ трудностей процесса обучения, разрешаемых путем тренинговых форм. Подготовка сюжетов для тренингов часто возлагается на слушателей, обучающихся разработке тренингов. Совместное обсуждение со слушателями разрабатываемых под руководством тренеров планов тренингов в форме дискуссий, лекций-пресс-конференций с элементами деловых игр, в сочетании с визуализацией теоретического материала закрепляет освоенное. Финальной частью тренинговой серии становится активный семинар, где обучаемый становится обучаемым. Тренинговые формы используются в формировании образа жизни корпорации единомышленников с единой целью самосовершенствования.

ИВЕНТ-МАРКЕТИНГ

КАК ИНСТРУМЕНТ PR-ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ

Ивент-маркетинг – разработка и проведение ряда мероприятий, направленных на продвижение на рынок торговых марок, их продукта или услуг. Это один из действенных инструментов формирования имиджа компании, реализации е стратегии. Например, крупная московская компания «С.А.Т.» проводит крупнейшие брендовые мероприятия («Nu note lounge fest», «Winston Clubbing Freedom»). Среди клиентов компании корпорация JTI (торговые марки «Winston», «Петр I»), Heineken, Volvo, Международный Московский банк, Концертное агентство «Мельница».

Кроме брендовых мероприятий «С.А.Т.» проводит множество «собственных» фестивалей и концертов, таких как: «Нашествие» (2008 г.), «Чартова Дюжина», «Мумий Тролль. Программа «8»» (2009 г). Под термином «собственное мероприятие» имеется в виду массовое зрелищное мероприятие, концепция которого не зависит ни от какой-либо сторонней организации, а изменение или ее доработка в небольшой степени может происходить в соответствии с предпочтениями спонсоров этого мероприятия.



Pages:   || 2 | 3 | 4 |
Похожие работы:

«Репортаж с открытого заседания лаборатории фармакоэкономики Результаты российских и зарубежных исследований Возможность переноса фармакоэкономических данных из страны в страну Тезисы Всероссийской конференции Фарммедобращение-2009, 28-30 октября 2009 г., Москва Тезисы ВСЕРОССИЙСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ Государственное регулирование в сфере обращения лекарственных средств и медицинских изделий ФармМедОбращение 2009 28-30 октября 2009 г., Москва, ТГК Измайлово Abstracts THE ALL-RUSSIA CONFERENCE State...»

«Демография и социально-экономические проблемы народонаселения Выпуск 4 Москва Диалог-МГУ 2001 1 Демография и социально-экономические проблемы народонаселения Информационно-библиографический бюллетень литературы, изданной в 1999-2000 гг. Выпуск 4 Под редакцией: к.э.н. В.В. Елизарова, к.э.н. И.В. Дзарасовой, к.э.н. Р.С. Ротовой Москва 2001 2 Бюллетень подготовили к публикации сотрудники Информационно-библиографического сектора лаборатории экономики народонаселения и демографии Центра...»

«ЦЕНТР РАЗВИТИЯ Тел. (095) 234 0978 факс (095) 232 9836 http://www.dcenter.ru ОБОЗРЕНИЕ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ (июнь-август 2005 г.)* ИНДИКАТОРЫ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ США 2 Интенсивный рост потребительского, инвестиционного и экспортного спроса создают предпосылки для ускорения роста ВВП. Несмотря на отсутствие реальной инфляционной угрозы, грядущее повышение ставок ФРС не вызывает сомнений. Еврозона 6 Европейская экономика по-прежнему балансирует на грани стагнации. И потребительский, и инвестиционный...»

«ОРГАНИЗАЦИЯ E ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ Distr. GENERAL И СОЦИАЛЬНЫЙ СОВЕТ ECE/CP.TEIA/2008/8 ECE/MP.WAT/WG.1/2008/6 11 August 2008 RUSSIAN Original: ENGLISH ЕВРОПЕЙСКАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ КОНФЕРЕНЦИЯ СТОРОН КОНВЕНЦИИ О ТРАНСГРАНИЧНОМ ВОЗДЕЙСТВИИ ПРОМЫШЛЕННЫХ АВАРИЙ Пятое совещание Женева, 25–27 ноября 2008 года Пункт 10 a) предварительной повестки дня СОВЕЩАНИЕ СТОРОН КОНВЕНЦИИ ПО ОХРАНЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ТРАНСГРАНИЧНЫХ ВОДОТОКОВ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ОЗЕР Рабочая группа по комплексному...»

«Экологическая статистика Новости Секции экологической статистики Статистического отдела Организации Объединенных Наций (СОООН) Выпуск 12 Июль 2002 года — февраль 2003 года Новость дня: пересмотренная СЭЭУ в сети Завершен пересмотр руководства Комплексный экологический и экономический учет, и с окончательным проектом в настоящее время можно ознакомиться на веб-сайте СОООН http://unstats.un.org/unsd/environment (см. статью на стр. 2) Статья нашего гостя Энн Керр, начальник Сектора национальной...»

«Green Bridge forum RIGA 2013 Практическая конференция Перспектива Латвийско-Казахстанского сотрудничества 5 -7 декабря 2013 года, г. Рига, Латвия Переход к зеленой экономике путем внедрения экологически чистых технологий © Фото из архива Латвийского государственного агентство по развитию туризма Место и время проведения конференции 5 декабря пленарное заседание в залe заседаний Рижской Думы (здание Рижской Ратуши). 6-7 декабря практические аспекты внедрения зеленых технологий в Латвии - осмотр...»

«Международная конференция труда, 92-я сессия 2004 г. Доклад VI За справедливый подход к трудящимся-мигрантам в глобальной экономике Шестой пункт повестки дня Международное бюро труда Женева ISBN 92-2-413043-7 ISSN 0251-3730 Первое издание, 2004 год Названия, соответствующие принятой в Организации Объединенных Наций практике, и изложение материала в настоящей публикации не являются выражением какого-либо мнения Международного бюро труда ни о правовом статусе любой страны, района или территории,...»

«Министерство образования и наук и Российской Федерации Департамент стратегии и перспективных проектов в образовании и науке Федеральное агентство по образованию Центр бюджетного мониторинга Петрозаводского государственного университета Тенденции на рынке труда в условиях влияния на экономику России мирового кризиса и роль системы профессионального образования в кадровом обеспечении перспективных рынков труда в посткризисный период Аналитический доклад на Всероссийской научно-практической...»

«Федеральная служба по труду и занятости Министерство образования и наук и Российской Федерации Министерство труда и занятости Республики Карелия Петрозаводский государственный университет СПРОС И ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА РЫНКЕ ТРУДА И РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕГИОНАХ РОССИИ Сборник докладов по материалам Восьмой Всероссийской научно-практической Интернет-конференции (27–28 октября 2011 г.) Книга II Петрозаводск Издательство ПетрГУ 2011 ББК 65.9 (2Р) 24 С 744 УДК 338 (470) Под редакцией профессора...»

«E ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ Distr. GENERAL ЭКОНОМИЧЕСКИЙ CES/2005/25 И СОЦИАЛЬНЫЙ СОВЕТ 24 March 2005 RUSSIAN Original: ENGLISH СТАТИСТИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ и ЕВРОПЕЙСКАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ЕВРОПЕЙСКИХ СТАТИСТИКОВ Пятьдесят третья пленарная сессия (Женева, 13-15 июня 2005 года) ИЗМЕРЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ: ОПЫТ ИСПАНИИ Специальный документ, представленный Национальным статистическим институтом Испании* ВВЕДЕНИЕ 1. После выхода в свет Доклада Комиссии Брундланд 1987 года во...»

«E ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ Distr. GENERAL ЭКОНОМИЧЕСКИЙ CES/2000/26/Add.5 И СОЦИАЛЬНЫЙ СОВЕТ 25 July 2000 RUSSIAN Original: ENGLISH СТАТИСТИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ и ЕВРОПЕЙСКАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ЕВРОПЕЙСКИХ СТАТИСТИКОВ Сорок восьмая пленарная сессия (Париж, 13-15 июня 2000 года) ПРОГРАММЫ МЕЖДУНАРОДНОЙ СТАТИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РЕГИОНЕ ЕЭК В 2000/2001 и 2001/2002 ГОДАХ: КОМПЛЕКСНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ (Вариант, подготовленный после пленарной сессии) ПРОГРАММНЫЙ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ВСЕРОССИЙСКИЙ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ РЫБНОГО ХОЗЯЙСТВА И ОКЕАНОГРАФИИ (ФГУП ВНИРО) СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РЫБОХОЗЯЙСТВЕННОГО КОМПЛЕКСА МАТЕРИАЛЫ ВТОРОЙ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ МОЛОДЫХ УЧЕНЫХ МОСКВА ИЗДАТЕЛЬСТВО ВНИРО 2011 УДК 639.2313 Современные проблемы и перспективы рыбохозяйственного комплекса: Материалы С 56 Второй научно-практической конференции молодых ученых ФГУП ВНИРО.— М.:...»

«Экономика как синергетическая система, 2010, 266 страниц, Людмила Петровна Евстигнеева, 5971002902, 9785971002901, УРСС, 2010. Книга предназначена для работников госаппарата, научных сотрудников, преподавателей вузов, аспирантов, студентов, а также для всех тех, кто всерьез озабочен судьбой нашей страны Опубликовано: 27th July 2011 Экономика как синергетическая система СКАЧАТЬ http://bit.ly/1cdFQvz Синергетические эффекты в современной экономике введение в проблематику, Александр Алексеевич...»

«“Проблемы ботаники Южной Сибири и Монголии” – V Международная научно-практическая конференция УДК 582.998.1 Н.В. Ткач N. Tkach. M. Rоser M. Hoffmann K. von Hagen ФИЛОГЕНЕТИЧЕСКИЕ И БИОГЕОГРАФИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РОДА ARTEMISIA L. PHYLOGENETIC AND BIOGEOGRAPHIC RESEARCH IN THE GENUS ARTEMISIA L. Кратко приводятся результаты исследования филогении и биогеографии арктических видов рода Artemisia. Широко распространенный и многочисленный видами род Artemisia L. встречается во многих частях света и...»

«ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР ИМ. А.А.ДОРОДНИЦЫНА РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ НАУК ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ МОСКОВСКИЙ ФИЗИКО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ (ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ) РОССИЙСКИЙ ФОНД ФУНДАМЕНТАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ П Всероссийская научная конференция с молодежной научной школой МАТЕМАТИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ РАЗВИВАЮЩЕЙСЯ ЭКОНОМИКИ посвященная 90-летию со дня рождения академика Н.Н.Моисеева. ЭКОМОД-2007 г. Киров, 9-15 июля 2007 СБОРНИК ТРУДОВ Киров - УДК 519.83+115. П Всероссийская научная...»

«TY^H ЖоFарFы жэне орта бiлiм беру мамандарына деген с^ранысты саралау, колледждер мен жоFарFы оку орындарында маман дайындаудын Heri3i болып табылады. Summary Forecasting of requirements for experts of the higher and secondary education as a basis for their preparation in high schools and colleges. ФИНАНСИРОВАНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА В КАЗАХСТАНЕ Б.Д. Иманбердиев д.э.н., профессор КазНПУ имени Абая, Ба^ыт^лы ^уаныш соискатель КазНПУ имени Абая В настоящее время большую популярность...»

«E ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ 1 Distr. GENERAL ЭКОНОМИЧЕСКИЙ CES/2004/2 И СОЦИАЛЬНЫЙ СОВЕТ 1 April 2004 RUSSIAN Original: ENGLISH СТАТИСТИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ и ЕВРОПЕЙСКАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ЕВРОПЕЙСКИХ СТАТИСТИКОВ Пятьдесят вторая пленарная сессия (Париж, 8-10 июня 2004 года) КРАТКИЙ ДОКЛАД О РАБОТЕ ТРИДЦАТЬ ПЯТОЙ СЕССИИ СТАТИСТИЧЕСКОЙ КОМИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ Записка, подготовленная секретариатом ЕЭК 1. Статистическая комиссия Организации Объединенных Наций...»

«E/2004/INF/2/Add.2 глашений и конвенций в смежных областях в отношении обновления Сводного списка; 9. просит Генерального секретаря продолжать представлять каждые три года, в соответствии с резолюцией 39/229 Генеральной Ассамблеи от 18 декабря 1984 года, доклады об осуществлении настоящей резолюции с учетом, в надлежащих случаях, предыдущих резолюций Ассамблеи по данному вопросу. 50-е пленарное заседание 23 июля 2004 года 2004/56 Положение палестинских женщин и оказание им помощи Экономический...»

«ВТОРОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ IV ВСЕРОССИЙСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ МАТЕМАТИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ И ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫХ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ 30 июня – 4 июля 2014 года, Иркутск (Россия) Организаторы: Президиум Иркутского научного центра СО РАН Институт динамики систем и теории управления СО РАН Институт проблем управления РАН Институт вычислительных технологий СО РАН Институт вычислительного моделирования СО РАН Тематика конференции направлена на обсуждение...»

«Апрель 2014 года COFO/2014/6.8 R КОМИТЕТ ПО ЛЕСНОМУ ХОЗЯЙСТВУ ДВАДЦАТЬ ВТОРАЯ СЕССИЯ Рим, Италия, 23-27 июня 2014 года РЕШЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ОРГАНОВ ФАО, ПРЕДСТАВЛЯЮЩИЕ ИНТЕРЕС ДЛЯ КОМИТЕТА КОНФЕРЕНЦИЯ ФАО I. На своей 38-й сессии, проходившей в Риме с 15 по 22 июня 2013 года, 1. Конференция ФАО 1: a) одобрила доклад о работе 21-й сессии Комитета по лесному хозяйству (КЛХ); b) предложила членам четко обозначать и пропагандировать вклад лесов в формирование зеленой экономики в контексте...»









 
2014 www.konferenciya.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Конференции, лекции»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.