WWW.KONFERENCIYA.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Конференции, лекции

 

Pages:   || 2 | 3 | 4 |

«РЕФЛЕКСИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ И УПРАВЛЕНИЕ В ЭКОНОМИКЕ Тезисы докладов и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции ХЕРСОН, 10-12 июня 2011г. 1 Тезисы и материалы ІІ ...»

-- [ Страница 1 ] --

НАЦИОНАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ НАУК УКРАИНЫ

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

ХЕРСОНСКИЙ ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОЙ ИНСТИТУТ

ВСЕУКРАИНСКИЙ СОЮЗ УЧЕНЫХ-ЭКОНОМИСТОВ

РЕФЛЕКСИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ И

УПРАВЛЕНИЕ В ЭКОНОМИКЕ

Тезисы докладов и материалы

ІІ Всеукраинской научно-практической конференции

ХЕРСОН, 10-12 июня 2011г.

1 Тезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции ББК У9(2)21+У9(2)29+У.В6 УДК 338.2:005.7:519.86 Р 45 Р 45 Рефлексивные процессы и управление в экономике: тезисы докл. и матер. ІІ Всеукр.науч.-практ. конф. (Херсон, 10-12 июня) / НАН Украины, Ин-т экономики пром-сти; ред.кол.: Р.Н. Лепа (отв. ред.) и др. – Донецк, 2011. – 122 с.

Тези та матеріали присвячені дослідженню теоретико-методологічних та прикладних аспектів застосування рефлексивних процесів в економіці, в постановці та вирішенню проблем економіко-математичного моделювання та практичного використання рефлексивного підходу в системах підтримки та прийняття управлінських рішень на макро - та мікроекономічному рівнях.

Рекомендується вченим та фахівцям, докторантам та аспірантам, які займаються питаннями управління економічними об'єктами, а також питаннями рефлексивного управління.

Редакционная коллегия:

Вишневский Валентин Павлович – зам. директора Института экономики промышленности НАН Украины, чл.-корр. НАН Украины, д.э.н., профессор;

Кендюхов Александр Владимирович – председатель Всеукраинского союза ученых-экономистов, д.э.н., профессор;

Кузьменко Людмила Валентиновна – проректор по учебнометодической работе Херсонского экономико-правового института, к.т.н., доцент;

Лепа Роман Николаевич – заведующий отделом проблем моделирования экономических систем ИЭП НАН Украины, д.э.н., профессор;

Покотилова Валентина Ивановна – ректор Херсонского экономикоправового института, д.э.н., доцент;

Рекова Наталия Юрьевна – докторант кафедры финансов Донецкого государственного университета управления, к.э.н., доцент.

Тезисы и материалы посвящены исследованию теоретико-методологических и прикладных аспектов применения рефлексивных процессов в экономике, постановке и разрешению проблем экономико-математического моделирования и практического использования рефлексивного подхода в системах поддержки и принятия управленческих решений на макро – и микроэкономическом уровнях.

Рекомендуется ученым и специалистам, докторантам и аспирантам, которые занимаются вопросами управления экономическими объектами, а также вопросами рефлексивного управления.

ББК У9(2)21+У9(2)29+У.В УДК 338.2:005.7:519. © Коллектив авторов, © ИЭП НАН Украины, Рефлексивные процессы и управление в экономике

СОДЕРЖАНИЕ

ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО

Лепа Р.Н., Андриенко И.А.

ТЕХНОЛОГИЯ ПОСТРОЕНИЯ МЕХАНИЗМА КООРДИНАЦИИ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ

НА ОСНОВЕ РЕФЛЕКСИВНО-ИЕРАРХИЧЕСКОГО ПОДХОДА............ Архипенко Е.В.

РЕФЛЕКСИВНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ

ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ КОММЕРЧЕСКОГО

БАНКА С КЛИЕНТАМИ

Бакурова А.В., Макарова І.С.

ЕКОНОМІКО-МАТЕМАТИЧНА МОДЕЛЬ НАДАННЯ

АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ ЯК СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНОЇ

СИСТЕМИ З РЕФЛЕКСІЄЮ

Баранник В.А.

РЕФЛЕКСИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ И УПРАВЛЕНИЕ

В ЗАДАЧАХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ

(ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ) БЕЗОПАСНОТИ ГОСУДАРСТВА

Бублік М.І.

РЕФЛЕКСИВНИЙ ПІДХІД ДО ВІДШКОДУВАННЯ

ТЕХНОГЕННИХ ЗБИТКІВ

Дидковский С.В.

ПОНЯТИЙНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ОБУЧЕНИЯ

РЕФЛЕКСИВНЫХ УПРАВЛЯЮЩИХ.

Длігач А.О.

СИСТЕМНО-РЕФЛЕКСИВНИЙ МАРКЕТИНГ

В СУЧАСНОМУ УПРАВЛІННІ

Дымченко Е.В.

ОСОБЕННОСТИ РЕФЛЕКСИВНОГО ПОДХОДА К

РЕФОРМАЦИОННОМУ ПРОЦЕССУ В ЖИЛИЩНОКОММУНАЛЬНОМ ХОЗЯЙСТВЕ

Галушко Е.С., Галушко С.А.

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПА РЕФЛЕКСИИ В

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЯХ ОТНОСИТЕЛЬНО

РАЗВИТИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Головач А.В.

РЕФЛЕКСИВНЫЙ МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ

СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ В УСЛОВИЯХ

НАЛОГОВОГО РЕФОРМИРОВАНИЯ

Тезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции Градинарова А.А.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕФЛЕКСИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

В ПРАКТИЧЕСКОЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ

Ільєнко Ю.І., Мезенцева С.А.

МОДЕЛЮВАННЯ РЕФЛЕКСИВНОЇ ВЗАЄМОДІЇ

СУБ’ЄКТІВ ПІДПРИЄМСТВА

Караева Н.В.

АКТУАЛЬНОСТЬ СОЦИАЛЬНО-ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ РЕФЛЕКСИИ

ПРИ РЕШЕНИИ ГЛОБАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ УСТОЙЧИВОГО

РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ

Кузьменко Л.В., Мадых А.А.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ РЕФЛЕКСИВНЫХ



МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ В КООРДИНАЦИИ

Куссый М.Ю.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

В ПРОГНОЗНОМ МОДЕЛИРОВАНИИ ТРЕНДОВ

НА ФИНАНСОВЫХ РЫНКАХ

Мальчик М.В.

РОЛЬ АНАЛІТИЧНОЇ МОДЕЛІ РЕФЛЕКСІЇ ПРИЙНЯТТЯ

РІШЕНЬ В УПРАВЛІННІ ПІДПРИЄМСТВОМ

Міронова Л.Г., Сергєєва Л.Н.

РЕФЛЕКСИВНА ВЗАЄМОДІЯ В СИСТЕМІ РЕЙТИНГОВОГО

УПРАВЛІННЯ ТРУДОВИМ ПОТЕНЦІАЛОМ ПІДПРИЄМСТВА........... Паршин Ю.И.

О ВАЖНОСТИ И НЕОБХОДИМОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

РЕФЛЕКСИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Паршина Е.А.

СИСТЕМА ИНФОРМАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ

ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ В УСЛОВИЯХ

ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ

Петрикова Е.М., Петрикова С.М.

КОНЦЕПЦИЯ СИСТЕМНО-ДИНАМИЧЕСКОГО

МОДЕЛИРОВАНИЯ ВНЕШНЕГО СЕКТОРА

РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ

Писклярова И.В.

ВЛИЯНИЕ РЕФЛЕКСИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ЭЛИТЫ НА

ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ.

Покотилова О.І.

РЕФЛЕКСИВНЕ УПРАВЛІННЯ В

ФОРМУВАННІ ТОВАРНОГО АСОРТИМЕНТУ ПІДПРИЄМСТВА....... Полчанинова И.Л.

РАЗРЕШАЮЩИЕ ВОЗМОЖНОСТИ РЕФЛЕКСИВНОГО

УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

Прокопенко Р.В.

РЕФЛЕКСИВНЫЙ ПОДХОД К КЛАССИФИКАЦИИ

ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ

В ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ

Пушкарь А.И.

РЕФЛЕКСИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В МЕХАНИЗМАХ РАЗВИТИЯ....... Рекова Н.Ю.

ПАРТИСИПАТИВНОЕ И ГРУППООРИЕНТИРОВАННОЕ

УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ В КОРПОРАВТИНОЙ СТРУКТУРЕ....

Сасіна Л.О., Хмелевська А.Ю.

ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ЗАСТОСУВАННЯ

РЕФЛЕКСІЇ В УПРАВЛІННІ

Спилка О.В.

МЕХАНИЗМ АНАЛИЗА БИЗНЕС-ПОКАЗАТЕЛЕЙ

ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ............ Стреблянская И.А.

СУБЪЕКТИВНОСТЬ В ПЛАНИРОВАНИИ ПРОИЗВОДСТВА............. Свириденко В.В.

РЕФЛЕКСИВНЫЙ ПОДХОД В СИСТЕМЕ

ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

КОНСАЛТИНГОВОЙ ФИРМЫ С КЛИЕНТАМИ

Турлакова С.С.

РЕФЛЕКСИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СТАДНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ

В ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

Устинов Е.А., Якушев К.Э.

РЕФЛЕКСИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ

ОСВОЕНИЯ НОВЫХ РЫНКОВ СБЫТА

ПРОМЫШЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ

Шукатко В.В.

ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ РЕФЛЕКСИВНОГО

УПРАВЛЕНИЯ СПРОСОМ В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

Солодухін С.В., Хорошун В.В.

МОДЕЛЮВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ РІВНОВАГИ

ПОСЛЕСЛОВИЕ

Тезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции

ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО

Первое десятилетие после признания независимости Украины отечественные ученые пытались исследовать и определять тенденции к регулированию новых для страны рыночных отношений. Переход от плановой экономики, при которой основные регулирующие экономические отношения решения принимались на уровне министерств, к рыночной характеризовался формированием самостоятельности хозяйствующих субъектов и тем самым переориентировал центры принятия решений на более нижние уровни экономической иерархии. Это породило принципиально новое для отечественной экономической наук

и направление исследования процессов взаимодействия экономических субъектов, а в его рамках определило ряд проблемных векторов – исследования принципов и механизмов принятия решений контрагентами, самим собой и своими коллегами, исследования экономического поведения в сложившихся условиях. Формализация указанных направлений позволит построить адекватный инструментарий как современного управленца, так и финансиста и маркетолога. Это явилось основанием для использования в качестве методологического базиса для описания механизмов принятия решений в системах экономических взаимодействий, принципов формирования экономического поведения именно рефлексивного подхода.

Использование рефлексивного подхода для исследования и формализации экономических взаимодействий обусловлено тем, что сегодня уже ни один экономист, который пишет об индивидуальном поведении руководителя, не может обойтись без рассмотрения психологических характеристик процесса принятия решений. Сама же экономическая психология и ее приложения сформировались в настоящее время в особую область экономического знания – поведенческую экономику, которая охватывает широкий круг экономических проблем: от теории индивидуального поведения до задач общественного выбора1. Под рефлексией принято считать «отражение, исследование познавательного акта»2. Есть и другие определения, где рефлексия – это «форма познания, теоретическая деяБелянин А. Экономический анализ человеческого поведения / А. Белянин, Д. Канеман, В. Смит // Вопросы экономики. – №1. – 2003. – С. 4 –23.

Философский энциклопедический словарь / Сост. Губский Е.Ф., Кораблева Г.В. – М.: Инфра –М, 2003. – 576 с.

тельность человека, направленная на осмысление своих собственных действий и их оснований» или «осознание и изучение несоответствия объективной реальности и ее отражения в сознании человека»3. Предмет рефлексивного исследования составляют методы объективного описания систем вместе с их субъективными знаниями о себе и других системах.





Актуальность исследования рефлексивных процессов в экономике подтверждает факт последнего экономического кризиса. Ведь очевидным является то, что для его появления немаловажную роль сыграли конформистские принципы принятия решений в финансовом секторе: необоснованные, импульсивные решения вкладчиков отечественных банков о преждевременном прекращении действий депозитных договоров в конце 2008 г. носили лавинообразный характер и явились причиной краха нескольких банков. Если ранее ученые экономисты причинами мировых кризисов называли перепроизводство, слабость мировой резервной валюты, ипотечный кризис, дериваторы, дисбаланс в технологическом развитии и пр., то последний экономический кризис доказал значимость рефлексивных процессов. Примером этого может служить особенности функционирования бирж, фондовых рынков, где цены формируются в основном представлениями участников торгов о будущей тенденции к росту или падению акций. При этом уровень доходности этих бумаг или размер активов, которые за ними стоят, практически не влияют на цены4. Профессор В. Юсим также утверждает, что последний экономический кризис возник также в связи с принципиальной неустойчивостью цен, сформировавшихся подобным образом5.

Следует отметить, что предложенные в работе концептуальные направления, модельные и прикладные аспекты пока не выстраиваются в целостную стройную теорию рефлексивных систем в экономике, однако они выступают первым объединяющим шагом в системе формирования мейнстрима отечественной рефлексивной экономической науки.

Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. – Минск: Харвест, М.: ООО "Изд – во АСТ", 2001. – 800 с.

Сорос Дж. Алхимия финансов / Дж. Сорос. – М.: ИНФРА-М, 1996. - 416 с.

Юсим В. Первопричина мировых кризисов / В. Юсим // Вопросы экономики. – №1. – 2009.

– С. 28-39.

Тезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции

ТЕХНОЛОГИЯ ПОСТРОЕНИЯ МЕХАНИЗМА КООРДИНАЦИИ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ НА

ОСНОВЕ РЕФЛЕКСИВНО-ИЕРАРХИЧЕСКОГО ПОДХОДА

Институт экономики промышленности НАН Украины, г. Донецк В современных условиях хозяйствования большинство отечественных промышленных предприятий, которые имели в своем распоряжении налаженную систему управления, оказались не в состоянии в полной мере обеспечивать процессы согласования управленческих потоков в условиях резко меняющейся социально-экономической среды. Особенную важность эта проблема приобретает для машиностроительных предприятий, которые характеризуются сложными производственно-технологическими и экономическими связями.

Этим аргументируется актуальность разработки эффективного механизма координации, направленного на обеспечение «согласованного»

функционирования и развития всех частей системы по отношению к ее глобальной цели.

Проведенный анализ методологических подходов к организации и формализации процессов координации управленческих процессов на отечественных предприятиях промышленности показал, что уникальность и сложность организационных иерархий отечественных предприятий промышленности затрудняет разработку универсальных для всех предприятий механизмов координации управленческих процессов и требует учета отраслевых особенностей. Поэтому актуальными для отечественных предприятий промышленности является использование иерархического подхода к организации системы координации управленческих процессов, которое аргументировано:

несовпадением стратегических общесистемных целей развития и оперативных и тактических целей функционирования предприятия;

необходимостью согласования общесистемных, групповых и индивидуальных интересов элементов различных уровней предприРефлексивные процессы и управление в экономике ятия;

многообразием и, в некоторых случаях, противоречивостью целей функционирования различных уровней и функциональных блоков предприятия.

Для сложных иерархических систем управления характерным является различие и противоречивость целей функционирования и развития на каждом уровне. Эффективное функционирование таких систем возможно лишь при условии согласованного взаимодействия агентов управления всех уровней иерархической структуры предприятия. В процессе достижения согласованного взаимодействия исключительно важной является информированность агентов управления. В [59, 86] задача информационного регулирования рассматривается как частный случай задачи рефлексивного управления. При этом основной задачей рефлексивного управления является «формирование управляющим органом – центром – такой структуры информированности агентов, при которой субъективным равновесием является требуемый для центра (или максимально для него выгодный) вектор действий агентов» [59, 86]. Так, рефлексивные взаимодействия агентов управления рассматриваются с целью обеспечения максимальной согласованности их действий по формированию и реализации целей системы управления для достижения эффективного функционирования предприятия. Таким образом, с целью обеспечения максимальной согласованности действий агентов управления по формированию и реализации целей предприятия необходимым является изучение рефлексивных составляющих процессов подготовки и принятия решений.

В связи с этим очевидной становится актуальность и необходимость разработки такого механизма координации, который учитывал бы особенности организационной структуры отечественных промышленных предприятий, а также обеспечивал эффективность процедур:

обеспечение выявления субъективных склонностей к искажению информации о результатах функционирования управляемой сисТезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции темы минимизации конфликтов и субъективных проявлений в процессе взаимодействия между уровнями иерархии;

обеспечения взаимосвязи и согласованности взаимодействия всех уровней иерархий управления на предприятии;

приведение в соответствие действий всех уровней организационной иерархии по реализации целей системы управления.

Для решение поставленных задач в предложено использование концепции моделирования координации управленческих процессов на предприятии в рамках рефлексивно-иерархического подхода.

Такие рефлексивные составляющие процесса принятия решения как вероятность искажения и скрытия информации, а также вероятность неоднозначной трактовки агентами управления полученной информации в процессе взаимодействия определяют необходимость выявления субъективных склонностей к искажению информации в рамках координации управленческих процессов на предприятиях.

При этом выявление субъективных склонностей к искажению информации заключается в:

оценке уровня компетентности / информированности агентов управления с целью определения вероятности неоднозначной трактовки управленческой информации;

выявлении интенциональных особенностей агентов управления (целей и мотивов возможного искажения управляющей информации) для определения вероятности искажения информации в процессе интерпретации управляющих воздействий.

Полученные результаты о значениях рефлексивных составляющих процесса принятия решения ведомыми агентами управления являются основанием для оценки степени согласованности соответствующих решений агентов ведомого и ведущего уровней иерархической структуры предприятий. Оценка согласованности мнений агентов позволяет определить необходимость применения рефлексивных управляющих воздействий на агентов ведомого уровня иерархической структуры предприятия. При этом рефлексивное управление в рамках координации управленческих процессов заключается в информационном воздействии на агентов управления, принимающих участие во взаимодействии на всех уровнях иерархии предприятия в процессе реализации своих основных функций с целью обеспечения максимальной согласованности действий агентов управления.

Итак, реализация процедур выявления субъективных склонностей к искажению в процессе восприятия / интерпретации и переработки информации позволит определять интенциональные особенности агентов управления, цели и мотивы возможного искажения управляющей информации. Реализация процедур согласования управленческих процессов на предприятии позволит обеспечить единство интересов и повысить эффективность взаимодействия уровней иерархической структуры для достижения целей функционирования и развития предприятия. В целом реализация механизма рефлексивно-иерархической координации управленческих процессов на предприятии позволит повысить эффективность взаимодействия агентов управления для обеспечения достижения целей предприятия за счет регламентации взаимодействия между всеми участниками системы управления.

Таким образом, концептуальные положения механизма координации на предприятии на основе рефлексивно-иерархического подхода предполагают реализацию процедур координации управленческих процессов путем выявления субъективных склонностей к искажению информации и согласования интенций агентов управления. При этом обеспечение конкурентных преимуществ предприятий применением предложенной концепции достигается за счет обеспечения согласованного взаимодействия агентов управления для эффективного достижения целей предприятия 1. Новиков Д. А., Чхартишвили А. Г. Рефлексивные игры. Серия «Управление организационными системами».– Г.: СИНТЕГ, 2003.— 160 с.

2. Чхартишвили А.Г. Теоретико-игровые модели информационного управления. М.: ЗАО «ПМСОФТ», 2004. – 227 с.

Тезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции

РЕФЛЕКСИВНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ

ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ КОММЕРЧЕСКОГО

БАНКА С КЛИЕНТАМИ

Институт экономики промышленности НАН Украины, г. Донецк В современных экономических условиях конкуренция постепенно нивелирует ассортимент банковских услуг, условия вложения средств, скорость обслуживания клиентов, и потенциальному клиенту становится все труднее решить, какому банку отдать предпочтение.

Сложившаяся ситуация требует от банковских менеджеров применения новых подходов к организации взаимодействия с клиентами, использование современных инструментов воздействия на процесс принятия клиентами решений.

В последние годы многие компании сферы услуг, в том числе и банки, прилагают все больше усилий и тратят значительные средства на удержание существующих клиентов, поскольку это обходится гораздо дешевле, чем привлечение новых. Успех такой стратегии в первую очередь зависит от умения взаимодействовать с клиентами, выстраивать с ними долговременные прочные отношения и благодаря этому наращивать прибыль. Банки вкладывают огромные средства в:

- программы повышения лояльности, предполагающие предоставление клиентам различных выгод как материальных, так и психологических. Существует довольно обширный инструментарий программ лояльности в банковской сфере: начисление бонусных баллов, предоставление скидок и вознаграждений, дисконтные карты, подарки, розыгрыши и т.д.

- системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которые предполагают изменение рабочих мест служащих банка, осуществляющих непосредственные контакты с клиентами, децентрализацию функций банковского маркетинга и изменения в организации и использовании баз данных о клиентах. Новая организация и оснащение рабочих мест банковских служащих, осуществляющих контакты с клиентами, направлена на то, чтобы позволять служащим не только вести диалог с клиентом и автоматически генерировать те или иные банковские операции, но и управлять рекламной кампанией (т. е. предлагать клиенту новые услуги) в рамках маркетинга «каждому клиенту - отдельный продукт» (one to one). При этом информация о профиле (социально-демографическом, профессиональном и др.) клиента и об истории его коммерческих отношений с банком поступает на экран компьютера, что помогает служащему или консультанту принять необходимое решение.

- улучшение качества обслуживания, за счет разработки уникальной клиентской политики каждого отдельного банка, учета так называемого эмоционального интеллекта при контакте с клиентом, а также последних достижений психологии при осуществлении коммуникаций с клиентами и пр.

Следует отметить, что инструментарий традиционных методов воздействия на субъектов финансового рынка со стороны коммерческого банка постоянно увеличивается, банки в борьбе за клиентов используют все новые и новые маркетинговые инструменты. Это приводит к значительному увеличению затрат на рекламу и маркетинговые исследования, что неизбежно приводит к удорожанию банковских продуктов.

Оценивание эффективности ведения неценовой политики осложняется не только невозможностью учета всех факторов, влияющих на принятие решения субъектов относительно линии своего поведения на рынке, но и тем, что традиционно процедура принятия решений предполагает осуществление рационального выбора. Однако исследования Лефевра, Канемана и др. показали, что человек, принимая решения руководствуется также субъективными или иррациональными факторами, которые влияют на априорную оценку параметров объекта выбора. К таким факторам можно отнести мировоззрение субъекта, его воспитание, характер, жизненный опыт, стереотипы, привычки, личные знакомства и др.

К примеру, с позиции клиентов к объективным факторам относятся определенные параметры и характеристики предлагаемого проТезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции дукта, например, при выборе банка для ипотечного кредитования, клиенты руководствуются такими объективными критериями, как:

процентные ставки по кредитам, срок предоставления кредита, размер первоначального взноса, возможность досрочного погашения, требования и документы, необходимые для оформления, надежность банка, оперативность работы банка. Однако, в настоящее время количество банков настолько велико, что зачастую найдется несколько банков, имеющих одинаковые параметры для определенного случая, в таком случае на принятие решения клиентом могут оказать влияние такие субъективные факторы как: обслуживание в данном банке родственников или знакомых, слухи, расположение банка, имидж банка в СМИ и среди знакомых и т.д.

Данные факторы могут стать дополнительным объектом оказания влияния на клиентов, если банк применяет стратегию рефлексивного управления.

Посредством рефлексивных воздействий коммерческий банк имеет возможность косвенно управлять процессом принятия решений клиентами, то есть склонять клиентов добровольно осуществлять действия, выгодные банку. К тому же, применение рефлексивного управления позволяет оказывать влияние на иррациональные факторы, влияющие на принятие решений субъектами.

Рефлексивное управление взаимоотношениями коммерческого банка с клиентами может осуществляться в нескольких направлениях:

- изменение представлений клиента о банке, то есть воздействие на образ банка, сложившийся у клиента; например, посредством третьего лица, мнение которого является авторитетным для клиента;

- изменение объективных характеристик банка или банковских продуктов, направленных на максимальное соответствие реальных характеристик образу банка у клиента; например, формирование нового продукта либо оказание определенных привилегий клиенту;

- оказание влияния на представления клиента относительно своих предпочтений и возможностей; например, акцентирование внимаРефлексивные процессы и управление в экономике ния на преимуществах определенного продукта, не учтенных клиентом.

Применение рефлексивного подхода к моделированию процессов принятия управленческих решений, математическое обоснование предпринимаемых действий дает возможность сделать управляющие воздействия более эффективными, а следовательно повысить конкурентоспособность коммерческого банка.

ЕКОНОМІКО-МАТЕМАТИЧНА МОДЕЛЬ НАДАННЯ

АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ ЯК

СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНОЇ СИСТЕМИ З РЕФЛЕКСІЄЮ Класичний приватний університет, м. Запоріжжя У процесі надання адміністратвних послуг відбувається взаємодія суб'єкту повноважень (сектору влади) та фізичної або юридичної особи (сектору громадськості). Між цими агентами має місце обмін інформацією про них, усвідомлення себе та свого візаві, що впливає на їхню подальшу поведінку. Отже процес надання адміністративних послуг є по своїй суті соціально-економічною системою з рефлексією.

Відповідно до [1], модель структури соціально-економічної системи з рефлексією побудовано, якщо визначено кортеж:

Дамо визначення елементам кортежу системи з рефлексією, яка моделює міжсекторну взаємодію влади й громадськості у процесі надання адміністративних послуг.

V – сектори, що взаємодіють: VI (влада) та VJ (громадськість як споживачі послуг влади).

У моделі рефлексивної взаємодії наявні такі значення V: IIV, JIV, JJ V, JI V – відповідно образ агента I (влади) у своїй свідомості, образ агента J (громадськості) у свідмості агента I, образ агента J у своїй свідомості, образ агента I у свідмості агента J.

Wv – множина ваг секторів. Оскільки, за Конституцією України, Тезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции джерелом влади в Україні є народ, важливість VJ є не меншою, ніж VI. Але й завищення важливості VJ є недоречним, оскільки тоді система управління державою може перетворитись на охлократію. Тому у рамках дослідження оптимальним є припущення, що усі ваги агентів, які взаємодіють, однакові.

E – множина дуг. У системі взаємодії влади та громадськості у процесі надання адміністративних послуг EV V та EV V – це, передусім, грошові потоки, які спрямовані від громадськості до влади (податки, надходження від платних адміністративних послуг та інші платежі, які здійснюються на користь державного бюджету загалом та органів влади зокрема) та від влади до громадськості (дотації та різноманітні виплати, які прямо чи опосередковано дають матеріальну користь громадянам).

WE – множина ваг дуг. На практиці такими вагами можуть бути витрати, необхідні для зближення образів, які з’єднує відповідна дуга. Оскільки зближення образів відбувається переважно через налагодження діалогу та взаємопорозуміння, такими витратами є переважно статті, за рахунок яких фінансуються інформаційно-комунікаційні заходи обох сторін.

Обсяг цих витрат є прямо пропорційним до віддаленості образів, які з’єднує відповідна дуга. Тому WE = f(R), де R – різниця у оцінках агентами себе та свого візаві у контексті якості надання адмінпослуг за переліком критеріїв, U – множина альтернатив управління.

Для визначення R та множини U необхідно здійснити більш глибоке дослідження образів агентів, які взаємодіють.

З цією метою авторами розроблена методика експертного опитування, у рамках якого заповнити анкети пропонується експертам – особам, які мають відношення до надання адміністративних послуг (державні службовці, дослідники у галузі державного управління, фахівці міжнародних та українських дослідницьких органзіацій) та споживачам адміністративних послуг (переважно активісти громадсько-політичного руху України).

Суть методики полягає у тому, що кожен з респондентів заповнює дві анкети – самооцінку та оцінку іншої сторони за переліком критеріїв.

Критерії, з яких складено анкету, адаптовано з нормативно-правової бази [2], анкет конкурсу «Приязна адміністрація», який проводиться Головдержслужбою згідно з [3] та доповнено авторами. Співставлення отриманих оцінок дозволяє визначити розбіжності між ними, тобто R.

Аналіз результатів опитування, згідно методики, здійснюється за такою схемою: 1. Аналіз загального стану органів влади як таких, що надають адміністративні послуги, та споживачів послуг за оцінками респондентів. 2. Аналіз важливостей критеріїв самооцінки та оцінки. 3. Співставлення оцінок та важливостей. Виявлення потенційних точок непорозуміння у співставленні.

Відповідно до методики, наведеній у [1], на основі конкретних значень самооцінок та оцінок критеріїв якості роботи органів влади та їх важливостей можна визначити теоретичні управлінські альтернативи, які є можливими у ситуації, що склалась. Для цього спочатку визнаються узагальнені показники оцінок. Оскільки для подальшого аналізу необхідні лише відстані між оцінками, цілком відобразить загальну тенденцію елементарне сумування усіх складових кожної з оцінок. Далі множина альтернатив U може бути визначена виходячи з розташування значень на шкалі узагальненої оцінки. Суть конкретної управлінської альтернативи зводитиметься до наближення певних образів один до одного, що на практиці трансформуватиметься у конкретні заходи, наприклад, з роз’яснювальної роботи в цьому напрямі.

Таким чином, користуючись розробленими моделлю та методикою дослідження, можна виокремити низку напрямів, за якими органам влади як таким, що надають адміністративні послуги, необхідно покращуватись;

критерії, які необхідно контролювати більш уважно для уникнення непорозумінь і конфліктних ситуацій зі споживачами; а також управлінські дії, які є необхідними для покращення взаємодії органів влади зі споживачами адміністративних послуг.

1. Бакурова А.В. Самоорганізація соціально-економічних систем : моделі та методи : монографія / А.В. Бакурова. – Запоріжжя : КПУ, 2010. – 328 с.

2. Розпорядження Кабінету Міністрів України від 15.02.2006 р. № 90-р "Про схвалення Концепції розвитку системи надання адміністративних послуг органами виконавчої влади" (Офіційний вісник України вiд 01.03.2006 - 2006 р., № 7, стор. 167).

3. Постанова Кабінету Міністрів України від 18.07.2007 № 933 «Про проведення Всеукраїнського конкурсу «Приязна адміністрація» (Офіційний вісник України вiд 13.08.2007 - 2007 р., № 57, стор. 29).

Тезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции

РЕФЛЕКСИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ И УПРАВЛЕНИЕ В ЗАДАЧАХ

ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ (ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ)

БЕЗОПАСНОТИ ГОСУДАРСТВА

Как показано в проекте новой Стратегии национальной безопасности Украины, которая получила название «Украина в изменяющемся мире» [1], в начале ХХІ века в мире происходят кардинальные трансформации, которые сопровождаются изменением геополитических конфигураций. Одним из очередных вызовов мировой цивилизации, который определил неопределенность перспектив развития глобальной и национальных экономик и, в тоже время, ускорил процесс поиска путей модернизации общественных систем, назван глобальный финансово-экономический кризис. В целом, данный кризис не только выявил глубинные изъяны глобальной экономической модели, но и способствовал осознанию необходимости системных изменений мирового экономического и социального порядка, где, безусловно, надлежащая роль должна отводиться изучению и учету рефлексивных процессов и управлению.

В работе В.Е. Лепского [2] отмечается, что указанные изменения становятся фундаментальными, поэтому и способность систем к изменениям должна быть все более глубинной и масштабной. Таким образом, определена проблема динамической самоорганизации социальных систем, как формирование адекватных форм и типов виртуальной субъективности. Кроме того, в эпоху глобализации философия социальных систем должна быть ориентирована на ценности и смыслы, включенные в широкий социальный контекст, предопределяющие деятельность социальных систем с целью установления гармонизации мирового сообщества. В обобщенном виде это должно проявляться в формировании культуры стратегических субъектов.

В общем плане национальная безопасность определяет защиРефлексивные процессы и управление в экономике щенность жизненно важных интересов человека, общества и государства, при котором обеспечивается устойчивое развитие общества, своевременное выявление, предотвращение и нейтрализация реальных и потенциальных угроз национальным интересам [3].

Основные характерные признаки данного подхода к определению национальной безопасности (безопасности социальных систем), отмеченные в работе В. Лепского [2], проявляются в следующих установках:

авторитарность подхода к безопасности, доминанта самодостаточности государства для решения любых проблем безопасности;

установка на дистанцировании личности, общества и государства, игнорирование механизмов сборки (субъектообразования);

установка на статичность интересов личности, общества и государства (в этом плане необходимо отметить, что проект новой Стратегии Национальной безопасности Украины предполагает динамические изменения национальных интересов);

игнорирование проблем легитимности власти (иными словами эту проблему можно определить как источник определения национальных интересов при снижении роли государства в условиях глобализации и дискредитацией демократических процедур делегирования властных полномочий через традиционную систему выборов);

игнорирование проблем идентификации граждан;

"окопная логика", фокусировка внимания на состоянии защищенности от угроз, а не на способности адекватно действовать в динамично изменяющихся условиях;

игнорирование проблем безопасности инновационного развития (инновационной безопасности).

Анализируя состояние системы обеспечений национальной безопасности России В. Лепский приходит в выводу о необходимости формирования стратегичности социальной системы (ценностных ориентиров цивилизации), которая должна определить потенциал готовности к динамическим изменениям, гармонического включения в глобальную среду и рассматриваться как базовый критерий обеспеТезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции чения национальной безопасности государства в ХХІ веке. В этом случае, процесс обеспечения безопасности социальных субъектов – это обеспечение их способности к социальному воспроизводству и развитию в условиях динамично изменяющейся среды, а также защищенность их проектов жизнедеятельности и развития.

Вышеизложенное приводит к выводу об искусственности выделения определенных видов (типов) безопасности: экономической, энергетической, военной, информационной и других. Так, рассматривая вопрос о направлениях безопасности, В. Лепский отмечет [2]:

очевидно, что корректное разделение безопасности на направления возможно только в том случае если они не пересекаются. Однако, в настоящее время вопрос о пересечении направлений практически не обсуждается. Таким образом, сегодня существует только отчетливая интуитивная неудовлетворенность состоянием изучения «направлений» безопасности.

В этой связи автором предлагается новый квазидинамический подход к выделению направлений национальной безопасности и возможного построения целевой функции – стратегической задачи ее обеспечения. Данный подход заключается в необходимости разделения количественных (объективных) показателей безопасности (ВВП, объемы потребления энергоресурсов, объемы экспортно-импортных операций и многие другие) и качественных (субъективных) – показателей характеризующих состояние защиты жизненно важных интересов человека, общества и государства. В этом плане, целью достижения приемлемого интегрального уровня экономической (энергетической) безопасности, будет не только (а скорее не столько) достижения определенного количественного уровня развития (ВВП на душу населения и других показателей экономического развития для экономической безопасности или уровня энергообеспечения и других показателей развития энергетической сферы для энергетической безопасности), сколько достижение состояния защиты этих и многих других национальных интересов, связанных с экономической (энергетической) сферой жизнедеятельности, что можно назвать достижением состояния гармонизации.

Не смотря на то, что такой подход не дает однозначных ответов на вопросы о целях и путях развитиях общества и обеспечения его безопасности (в том числе и отдельных видов безопасности), понимание определенных зависимостей и взаимозависимостей отдельных видов безопасности позволяет конкретизировать глобальные стратегические ориентиры в конкретные стратегические задачи определенных обеспечивающих проектов.

1. Стратегія національної безпеки України «Україна у світі, що змінюється» Проект [Електронний ресурс] / НІСД - 2011, режим доступу:

http://www.niss.gov.ua 2. В. Е. Лепский Исходные посылки совершенствования системы национальной безопасности России // Рефлексивне процессы и управление №1, т. 7, 2007. – С. 5 -

РЕФЛЕКСИВНИЙ ПІДХІД ДО ВІДШКОДУВАННЯ

ТЕХНОГЕННИХ ЗБИТКІВ

Національний університет «Львівська політехніка», м. Львів Сьогодні в Україні з одного боку загострилися питання власності, оцінки її об’єктів в грошовому виразі, а також визначення величини збитків, спричинених як господарською діяльністю, так і внаслідок надзвичайних ситуацій (НС) техногенного та природного характеру, а з іншого – проблеми управління господарською діяльністю як на мікро-, так і на макро-рівнях. Складність проблем полягає у тому, що управлінські рішення необхідно приймати засобами професійного мультикомпонентного мислення, яке поєднує в собі елементи аналізу та інтуїції. Поряд із потребою оцінки втрат від НС особливої актуальності набуває проблема удосконалення існуючих методів та підхоТезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции дів до їх оцінки з метою формування оптимального розподілу існуючих фінансових ресурсів регіону відповідно до рівня реальних втрат.

В умовах динамічності процесів ринкового середовища значна частина рішень втрачає свою актуальність швидше, ніж стає нормативною. Дану проблему ефективно вирішує новий перспективний напрям модернізації і розвитку управлінських технологій, розглянутий в роботі [1] – рефлексивний маркетинг, як базового елемента критичного аналізу не лише ринкового середовища, а й власних управлінських рішень. У випадку НС порушення стану екологічної, економічної чи соціальної систем розглядається як імовірнісний процес [2, с.476].

Рефлексія як механізм взаємодії суб'єкта і об'єкта [1], основною властивістю якого є те, що сприйняття (perception) суб'єктом об'єкта залежить від його дії (action) або певної реакції щодо об'єкта, дозволяє у нашому випадку, сформувати управлінське рішення щодо відшкодування техногенних збитків, тобто щодо оптимального розподілу існуючих фінансових ресурсів регіону відповідно до рівня реальних втрат.

Таким чином, теорія рефлексивності надає більш широкі можливості для методології відшкодування збитків в масштабах соціоекономічної системи, тому можна виділити новий теоретичний напрям техногенної рефлексії (як переріз попередніх теорій).

Складовими елементами сприйняття у даному випадку є: об'єкти, оцінки суб'єкта, прогнози і очікування, які суб'єкт вибудовує стосовно майбутнього розвитку НС, а також власна оцінка суб'єктом можливого впливу на об'єкт та навпаки – впливу об'єкта на стан суб'єкта.

Техногенна рефлексія визначається як процес суб'єктивного осмислення економістами впливів НС на об'єкти в навколишньому природному середовищі.

Науковою базою дослідження є результати дослідження відомих вітчизняних і зарубіжних учених в напрямку рефлексивного управління соціумом, серед яких праці В.А. Лефевра про інструменти і методи застосування математичного підходу щодо вирішення окресленого кола проблем носять фундаментальний характер. У цьому наРефлексивные процессы и управление в экономике прямі успішно працювали З.Х. Крамер, Т.Б. Кайзер, С.Е. Шмідт, Дж.Е. Давісон, О.В. Авілов, Т.А. Таран, Р.М. Лепа, Д.О. Поспєлов, Д.О. Новіков, О.Г. Чхартішвілі тощо. Проте питання прийняття управлінських рішень щодо відшкодування техногенних збитків у цих працях не розглядалося.

Таким чином, існуючі обставини як в економіці України, так і в цілому світі, спонукають шукати нові маловитратні методи впливу на формування оптимального рівня фінансування відшкодування техногенних збитків.

У випадку для НС природного характеру оптимізація фінансування відбувається за рахунок коригувальних коефіцієнтів, що враховують величину та структуру збитків від НС природного характеру.

Однак для НС техногенного характеру інтегральні коригувальні коефіцієнти не працюють, оскільки вищий рівень техногенного навантаження в області зумовлює як збільшення техногенної небезпеки (ризиків), так і її зменшення через застосування сучасних, наукоємних і переважно більш безпечних технологій. Таким чином, виникає потреба у врахуванні техногенної рефлексії під час прийняття рішення щодо доцільності фінансування з місцевого бюджету та (або) з резервного фонду України щодо відшкодування збитків. Для вирішення ціпроблеми, проаналізувавши роботи [3-4], пропонуємо концепцію рефлексивної моделі прийняття рішення щодо управління фінансовими ресурсами регіону в залежності від поточної НС техногенного характеру у вигляді схеми з трьох блоків: аналіз, формування впливів і реалізація впливів на управлінське рішення щодо фінансування НС з місцевого бюджету та (або) з резервного фонду України.

У сучасному баченні концепція оптимізації рефлексивних впливів суб’єктів при взаємодії із об’єктами базується на застосуванні генетичних алгоритмів, що належать до еволюційних методів оптимізації. Використання даної моделі дозволяє при мінімальних витратах на здійснення акту рефлексивного впливу посилити економічні позиції суб’єктів господарської діяльності як на мікро-, так і на макро-рівнях.

Тезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции Саме у використанні рефлективності закладено переваги запропонованої концепції техногенної рефлексії щодо оптимізації розподілу існуючих фінансових ресурсів регіону відповідно до рівня реальних втрат від НС.

Отже, проблеми відшкодування техногенних збитків, завданих господарською діяльністю та наслідками НС, можна розв’язувати за допомогою рефлексивного підходу.

1. Мосієнко О.В. Рефлексивність маркетингової діяльності / Мосієнко О.В.

// Вісник ЖДТУ. – 2010. - № 4 (54). – С. 255 – 258. (Серія «Економічні науки»).

2. Методологія вартісної оцінки збитків: моногр. [І.М.Комарницький, О.М.Бєлуха, М.І.Бублик, та ін.] / За ред. проф. Комарницького І.М. – Львів: Апріорі, 2010. – 876 с.

2. Лепа Р.Н., Петрачкова Е.Л. Теоретические аспекты оценки качества и эффективности управленческих решений // Экономические проблемы и перспективы стабилизации экономики Украины: Сб. науч. тр. – НАН Украины. Ин-т экономики пром-сти. – Донецк, 2004. – С. 361-377.

3. Градінарова О.О., Воронін С.М. Рефлексивний підхід до оцінки діяльності підприємства / О.О. Градінарова, С.М. Воронін // Економіка: проблеми теорії і практики: зб. наук. пр. – Дніпропетровськ, 2005. – Вип.204. – Т.5. – С.1113ПОНЯТИЙНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ОБУЧЕНИЯ

РЕФЛЕКСИВНЫХ УПРАВЛЯЮЩИХ.

Институт социальной и политической психологии, г. Киев Проблема обучения рефлексивных управляющих. Результаты экономической деятельности зависят от того, насколько хорошо ее руководители осознают, чем и как они управляют. Следовательно, в процессе обучения, управляющие должны получить два типа знания.

Объектное знание об объекте управления. И организационнотехническое знание о действиях по управлению объектом. Проблема состоит в том, что содержание объекта управленческой деятельности постоянно меняется, а, следовательно, должны постоянно корректиРефлексивные процессы и управление в экономике роваться и знания о нем и приемы воздействия на него. Из этого следует, что в процессе подготовки рефлексивных управляющих должны транслироваться не конкретные объектные и методические знания, а метод их формирования [1:55].

В структуру метода входит: 1) системно-типологическое понятие управленческой деятельности; 2) форма использования этого понятия в качестве средства создания объектных и методических знаний, обеспечивающих решение конкретных управленческих задач.

Обучение методу должно строиться в стратегии развивающего обучения и проходить на материале решения конкретных управленческих задач.

Цель публикации состоит в том, что бы изложить системнотипологическое понятие управленческой деятельности, которое было разработано и апробировано нами в процессе оргуправленческой подготовки студентов социетальных профессий [2]. В качестве средства понятийного конструирования использовался категориальный аппарат, разработанный в системо-мыследеятельностной методологии Г.П.Щедровицкого.

Системно-типологическое понятие управленческой деятельности включает в себя три элемента, выстроенных в логике содержательно-генетического восхождения.

Структура оргуправления. Оргуправление является сложно организованной структурой и включает в себя объект, хозяйственноэкономическую деятельность, и охватывающую его оргуправленческую деятельность.

Смысл и назначение управления в структуре оргуправления. В структуре оргуправленческой деятельности различают три типа деятельностей: организацию, руководство и управление.

Задача организационной деятельности состоит в создании организации. Организационная структура создается в три шага. На первом шаге конструируется организационная форма. На втором производится выбор необходимых элементов. На третьем шаге элементы Тезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции связываются друг с другом, путем наложения на них организационной формы.

Руководство возможно лишь внутри организационных структур и предполагает соответствующую субординацию и отношение подчинения. Его задача состоит в постановке целей и задач нижележащим элементам и входящим в них исполнителям.

Необходимость в процессе управления возникает в тот момент, когда исполнители начинают действовать и при этом оказывается, что они реализуют не задачи, поставленные руководством, а какие-то иные, связанные с их личными и профессиональными интересами и ценностями. И когда всякие попытки руководителей заставить исполнителей отказаться от личных целей в пользу организационных оказываются неудачными, и приводят к возникновению споров и конфликтов, приходиться переходить к деятельности управления.

Задача управления состоит в том, что бы разрешить конфликт личных и организационных интересов путем управления процессами целеполагания.

Функциональная структура управления включает в себя топическую организацию и технологию управления.

Топическая организация процесса управления.

Процесс управления разворачивается в трех пространствах или топах. Два из них расположены горизонтально другом над другом:

1) пространство деятельности, в которой реализуются цели; 2) пространство мышления, в котором происходит процесс анализа ситуации и постановки целей.

Процесс реализации целей в командной деятельности Конфликт во взаимодействии Результативное взаимодействие Рис 1. Топическая структура управленческой мыследеятельности В свою очередь, пространство реализации расслаивается на пространство реализации не согласованных целей, ведущих к конРефлексивные процессы и управление в экономике фликту, и пространство реализации согласованных целей и результативной командной работы (рис. 1).

Технология деятельности управляющего требует Осознать первые признаки надвигающегося конфликта.

Собрать всех носителей противоположных целей и обсудить с ними то, как они понимают суть происходящего.

Провести схематизацию смысла понимания.

Проанализировать и проблематизировать персональные схемы мышления о ситуации.

Провести трансляцию нормативной схемы организации мышления.

На основании нормативной схемы перестроить формы мышления участников обсуждения.

Используя новые схемы организации мышления, поставить и согласовать цели деятельности и разработать программы и планы их реализации.

Вести рефлексивный контроль над процессом реализации целей.

В случае появления признаков конфликта вернуться к пункту 2.

Использование системно-типологического понятия в практике управления можно двумя способами:

Для решения конфликтов, возникающих в случае естественного изменения целей у исполнителей.

Для делегирования новых целевых характеристик деятельности, разработанных руководством организации, ее персоналу.

Перспективы дальнейших исследований связаны с описанием учебной формы, обеспечивающей трансляцию представленного учебного содержания в процессе формирований рефлексивных управляющих.

1. Щедровицкий П.Г. Очерки по философии образования. - М, 1993. -156с.

2. Дідковський С.В. Ігрова форма навчання рефлексивному проектуванню // Вісник Київського міжнародного університету. Серія: Педагогічні науки.

Випуск 4. - К.: КиМУ, 2004. – с. 53-64.

Тезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции

СИСТЕМНО-РЕФЛЕКСИВНИЙ МАРКЕТИНГ

В СУЧАСНОМУ УПРАВЛІННІ

Київський національний університет імені Тараса Шевченка, м. Київ Стратегічне управління як основа сучасного підходу до управління бізнесом, зазнає розвитку. Стратегічне планування продемонструвало неефективність в умовах глобалізації ринкового середовища та кризових явищ у світовій економіці. Постала необхідність обговорення та формування нової парадигми стратегічного управління. Розглянемо управління бізнесом, що включає в себе суб’єкт управління, об’єкт управління (бізнес або ринок), інтереси суб’єкта управління щодо об’єкту управління, форму управління. Формальний власник об’єкту управління – особа, власність якої засвідчена юридичними документами або домовленостями з юридичними власниками. Фактичний власник – особа, що використовує бізнес задля реалізації власних інтересів. Таким чином, рушійними силами бізнесу є інтереси фактичного власника (власників). Фактичним власником може бути як формальний власник, так і найманий генеральний керуючий або інший внутрішній стейкхолдер.

Один бізнес одночасно може існувати як засіб або об’єкт в одній або декількох управлінських системах, що можуть виходити з різних парадигм управління. Найменша система: формальний власник є фактичним власником бізнесу, що водночас є й генеральним (операційним) керуючим власного бізнесу. Внутрішній конфлікт ролей може бути конструктивним за умов саморефлексивної позиції власника.

Конфлікт перш за все пов'язаний із двома або більше інтересами, якими керується особа. Наприклад, підвищення соціального статусу власника та збільшення операційного прибутку може вимагати різних стратегій бізнесу. У більш складній системі формальний власник та генеральний керуючий (генеральний або виконавчий директор, CEO, президент – назва посади не обов’язково відображає сутність) – це різні особи. При цьому фактичним власником стає та особа, чия рефлеРефлексивные процессы и управление в экономике ксивна позиція має більший ранг. Тобто та, яка має більш широке та повне уявлення про бізнес і його оточення. Саме на реалізацію інтересів цієї особи і буде зорієнтований бізнес. Можлива ситуація, коли отримання фактичної власності є предметом конфлікту певної групи осіб (стейкхолдерів), що включає формальних власників та найманих керівників бізнесу.

Можливі п’ять сценаріїв: 1) Підтримка конфлікту. Інтерес жодної зі сторін не реалізовується. 2) Одна зі сторін стає фактичним власником. При цьому інтереси інших сторін ігноруються. 3) Домінування інтересу фактичного власника та вбудовування в нього інтересів інших ключових суб’єктів (у тому числі «Лідерство»). 4) Знаходження компромісу. 5) Узгодження інтересів.

Останній сценарій повністю відповідає маркетинговій парадигмі управління. Розуміння інтересів протилежної сторони в процесі обміну є ключовим принципом маркетингової концепції. Тенденції розвитку методів ринкового управління призвели до того, що задоволення існуючих інтересів (в тому числі, споживачів) вже не є ключовою можливістю для зростання через насиченість більшості товарних ринків. Актуалізація та формування нових інтересів є ресурсом для зростання бізнесу. Разом з тим, системне узгодження задач та застосованих інструментів маркетингу відбувається найчастіше на рівні стратегічного маркетингу. Але стратегічні маркетингові рішення досить часто не є ключовими рішеннями бізнесу і підпорядковані виробничим або фінансовим рішенням. Таким чином ми повертаємось до системної проблеми бізнесу: різні інтереси власників бізнесу, генерального керуючого, фінансової, комерційної, маркетингової, виробничої служби тощо. Вирішення проблем сучасного маркетингу можливо шляхом надання нового змісту маркетингового управління, що полягає у впровадженні в теорії та практиці маркетингу поняття системної рефлексії.

Введемо поняття системно-рефлексивного управління, як форми управління з системною рефлексією; діяльності з управління «широким об’єктом», до якого залучаються контрагенти (суб’єкти конфронТезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции таційного управління, партнери у взаємовідносинах), чиї інтереси, наміри, дії передбачаються та керуються.

Системно-рефлексивне управління передбачає:

Усвідомлення власних інтересів суб’єктом управління.

Усвідомлення власного інтересу по відношенню до об’єкту управління.

Визначення об’єкта управління, що відповідає інтересу системно-рефлексивного керуючого.

Визначення контрагентів у конфронтаційних відносинах та взамодії в рамках об’єкта управління.

Управління поведінкою контрагентів шляхом передачі їм необхідних підстав для прийняття рішень.

Системно-рефлексивне управління передбачає циклічні процеси.

Так, наприклад, визначення об’єкту управління і інтересу по відношенню до нього постійно трансформуються, оскільки розширення знань про об’єкт управління впливає на уточнення інтересу рефлексивного керуючого, а усвідомлення інтересу – на уточнення об’єкту управління.

Поєднаємо системно-рефлексивний та маркетинговий підходи до управління. Будемо виходити з того, що концепція маркетингу передбачає таку форму управління, при якій реалізація інтересу суб’єкта управління відбувається за рахунок взаємної реалізації інтересу контрагенту шляхом здійснення обміну. Таким чином, системнорефлексивний маркетинг – маркетинг, в якому управління здійснються шляхом системного розподілу інтересів суб’єктів ринкових відносин, а узгодження інтересів здійснюється з позиції рефлексивного маркетингового керуючого. Системно-рефлексивний маркетинг – підхід до управління, що базується на наступних принципах:

Фактичним власником об’єкту управління, який визначає напрям застосування та перетворення об’єкту управління є той зі стейкхолдерів, що має найбільший ранг системної рефлексії (тобто має систематичне найточніше уявлення про об’єкт управління, інтереси його стейкхолдерів та його оточення) – принцип системної рефлексії.

Фактичний власник об’єкту управління реалізує свій інтерес шляхом його узгодження з інтересами стейкхолдерів – принцип маркетингу. Фактичний власник включає інших стейкхолдерів в об’єкт управління.

Запропонована парадигма системно-рефлексивного маркетингу також узагальнює етапи еволюційного розвитку маркетингу та уможливлює співіснування маркетингу різних еволюційних етапів на одному ринку в залежності від рангу рефлексії суб’єкту ринкової діяльності.

ОСОБЕННОСТИ РЕФЛЕКСИВНОГО ПОДХОДА К

РЕФОРМАЦИОННОМУ ПРОЦЕССУ В ЖИЛИЩНОКОММУНАЛЬНОМ ХОЗЯЙСТВЕ

Харьковская национальная академия городского хозяйства, г.Донецк Казалось бы, достаточно конкретное и содержательно несложное понятие «рефлексии» (приложения, отражения, деятельности самопознания, механизма взаимодействия) все более глубоко и всесторонне проникает в новые сферы знаний и порождает обновленную методологию исследования и преобразования сложных систем. Разгадка этой всенаправленности и непреходящей значимости рефлексивных состояний и процессов кроется в том, что в динамически неустойчивых ситуациях результат взаимодействия зачастую зависит не от главных структурных элементов потенциала, а от факторов слабого влияния, которыми в более стабильных условиях можно было бы пренебречь.

Рефлексивный подход особо значим в тех случаях, когда вызревает проблемная ситуация, а интегральная (результирующая) реакция системы на одновременное воздействие множества факторов практически не прогнозируема (рис. 1).

Тезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции Рис. 1. Аналитико-технологическая модель рефлексивного подхода На представленной модели (рис. 1) показана взаимосвязь основных блоков рефлексивного подхода: от проблемной ситуации через ее восприятие и интерпретацию знаний, оценивание и выбор – до оценки ресурсов, принятия решения и оптимизацию собственного поведения. Результат – изменение ситуации. Поэтому в рефлексивном управлении равнозначно: преломление реальности через внутренний мир человека; оптимизация собственного поведения через свое восприятие и понимание ситуации; оценивание вариантов возможной реакции партнеров, конкурентов, внешней среды в целом;

переосмысление по ходу изменений и перепроектирование шагов, действий, мер, т. е. релаксивный реинжиниринг.

В определенном приближении рефлексивные процессы в хозяйственном и социальных системах могут рассматриваться в категориях и характеристиках «живых организмов» поскольку во многом они близки между собой: имеют вектор развития, используют адаптационные механизмы, рационально расходуют ресурсы, проявляют споРефлексивные процессы и управление в экономике собность выбора в точках наибольшей неустойчивости системы, трансформируются под действием инновационных факторов. И в то же время такие системы (в т. ч. и производственные) самовосстанавливаются, вырабатывают инновации, самообучаются, корректируют свои цели развития.

Таким образом, рефлексивное управление выступает в качестве гибкого самооценивания и настраиваемого механизма, размещенного внутри всей развивающейся системы (а не в виде отдельного центра управления) и структурно связано с ней множеством информационных линий и отношений. При этом, для обозрения системы «со стороны», мышление лидера и коллективное сознание «непременно должны восходить над ее реальной структурой, проникать за границу оболочки и менять ракурс обзора. Это дает новое видение понимание, расширяет горизонт оценивания. Для выхода «вне» часто используют инструмент моделирования. Модели, естественно, упрощают реальность, но позволяют четче проявить некоторые стороны механизма рефлексивного управления.

Этот механизм «наличия всеобщей связи и зависимости возможности выхода в новое пространство» особенно приемлем в управлении такими громоздкими и территориально рассредоточенными системами как жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ).

Исследования показывают, что ЖКХ городов в существующих условиях прочно зафиксированы в порочном круге неурядиц и ограничений: техническая изношенность, система неплатежей, финансовая несостоятельность (что гораздо опаснее финансовой неустойчивости), приватизационная ограниченность, инвестиционная непривлекательность, социальная напряженность тарифов, экологическая опасность.

Чем в таких условиях может помочь рефлексивное управление и каковы его особенности в сфере ЖКХ?

Первое. Оно может дать новую экономическую культуру производства и новую стратегию регионального развития, так как имеются огромные резервы в сокращении потерь и бесполезных расходов.

Тезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции Второе. Рефлексия должна настроить общество и администрацию (государственную, местную) на неотложность и неизбежность принятия крупных стратегических решений, в т. ч. – в создании конкурентной рыночной среды, в льготах на энергоносители и др.

Третье. В силу социальной значимости ЖКХ рефлексивное поведение участников жизнеобеспечения города может и должно сформировать многоканальную модель финансовой поддержки реформ в ЖКХ (крупные инвесторы, инновационные фонды, партнерское участие потребителей, муниципальные замы, передача в концессию, общественный контроль, стратегическое планирование, децентрализация инженерных систем и формирование локальных кластеров ЖКХ).

Четвертое. Пересмотр отношений с бюджетом в рамках новой налоговой политики и новых моделей социальной защиты отдельных слоев населения.

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПА РЕФЛЕКСИИ В

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЯХ ОТНОСИТЕЛЬНО

РАЗВИТИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Севастопольский филиал Саратовского государственного социально-экономического университета, г. Севастополь Трансформация социально-экономической системы Украины актуализирует вопрос результативной организации внутрихозяйственной деятельности промышленных предприятий, в первую очередь – управления развитием, обеспечивающего адаптацию хозяйствующих субъектов к изменениям рыночной среды. Для исследования проблем управления развитием промышленного предприятия необходим комплексный междисциплинарный подход. Прикладные аспекты обеспечения успешного развития предприятий приобретают остроту в период кризисов в экономике.

Развитие предприятия является сложным и многоплановым явлением. Развитие вообще представляет собой изменение, характеризующееся необратимостью и качественными преобразованиями, которые приводят к возникновению нового состояния. Развитие предприятия подразумевает выработку управленческих решений, направленных на формирование фундамента для эффективного функционирования системы в будущем.

Снижение эффективности управления развитием связано с недостаточной эффективностью управленческих решений относительно взаимодействия промышленного предприятия и субъектов внешней среды. В условиях кризиса динамика всех процессов резко изменяется и возникают разрывы непрерывности, фундаментальные процессы становятся резко нелинейными и протекают в виде череды сломов и переходов – а управление развитием предприятия часто исходит из привычных линейных моделей. Разнообразие взаимосвязей внутри предприятия и с внешней средой приводят к невозможности обеспечить целевые параметры результативности и конкурентоспособности предприятий на основе традиционного «субъект-объектного» подхода. Управление развитием, основанное на таком устаревшем подходе может привести предприятие к банкротству, так как цели и стратегии руководством формируются на неадекватной и несимметричной информационной базе и рациональных моделях. Д.Канеман доказал, что принимаемые людьми решения существенно отклоняются от того, что предписано стандартной экономической моделью homo oeconomicus.

Это делает целесообразным моделирование управления развитием промышленных предприятий на основе современного подхода – рефлексивного управления, позволяющего учесть несовпадение природной («объективной») реальности существует ее отражение в сознании человека, принимающего решения. Между окружающей действительностью (природной реальностью) и ее образом в сознании (этот образ специалисты называют частью рефлексивной реальности) существует неизбежный зазор, Тезисы и материалы ІІ Всеукраинской научно-практической конференции несовпадение. Целенаправленное изучение этого феномена традиционно связано с термином «рефлексия». Согласно В.А.Лефевру «Рефлексивное управление – это «процесс передачи оснований для принятия решения одним из персонажей другому».

Рефлексия – методологический срез управления, для которого необходимо предвидеть поведение как системы-объекта, так и самого управляющего субъекта и окружающей среды. Это предвидение во многом опирается на анализ предыдущих состояний и их динамики, в том числе в связи с управляющим воздействием.

Управление развитием промышленных предприятий предполагает разработку и внедрение инноваций. Управленческие решения в сфере инновационной деятельности промышленного предприятия должны обеспечить повышение результативности и конкурентоспособности, при этом руководству предприятия необходимо обеспечить выполнение функций смыслообразования, смыслоусвоения и координации деятельности субъектов на основе единого способа осмысления содержания инноваций (инновационных проектов). Поэтому для повышения эффективности управленческих решений в сфере управления развитием целесообразно задействовать специфический инструментарий организации этой деятельности – инновационные игры.

Инновационная игра как метод развития организаций, разработан В.С.Дудченко [1], это форма совместной деятельности людей, системный метод решения сложных проблем деятельности, метод организации опыта саморазвития систем деятельности, групп, личности человека. Игра называется инновационной потому, что ориентирована на выработку новых идей-решений для проблем продуктивной деятельности, новых форм и способов жизни и развития групп, а также новых установок, позиций, понимания, умений участников. Однако новизна не является самоцелью. При оценке эффективности принятых таким способом решений важно другое – чтобы люди, не видевшие раньше реалистичного способа разрешения своих трудностей, нашли его в ходе работы. Даже уже известные решения, апробированный чужой опыт, если они перенесены на новую ситуацию, заново переосмыслены – приобретают новое содержание. Инновационная игра предполагает реализацию следующих этапов: диагностика задачи; анализ ситуации; формулирование проблем;

определение целей; выработка решений; разработку проекта; формирование программы реализации проекта. В ходе инновационной игры производится разносторонняя проработка возможных управленческих решений и их обоснование. Эта работа осуществляется в форме проектирования. Содержание проектов – картина желаемого состояния промышленного предприятия. Проект задает перспективу развития, является результатом усилий всех участников работы.



Pages:   || 2 | 3 | 4 |
Похожие работы:

«Министерство курортов и туризма Краснодарского края Министерство образования и наук и Краснодарского края Кубанский государственный университет Кафедра международного туризма и менеджмента Кафедра экономической, социальной и политической географии НПЦ Новые технологии в сервисе и туризме (НТСТ) Институт начального и среднего профессионального образования КубГУ Межрегиональная общественная организация Ассоциация выпускников географических факультетов Абхазский государственный университет...»

«Российское право: состояние, перспективы, комментарии Условия въезда Е.Б. Ганюшкина Доцент кафедры иностранцев международного права факультета права Государственного на территорию университета — Высшей школы экономики, государства кандидат юридических наук Государства имеют право устанавливать законы и правила, обусловливающие условия въезда иностранцев на свою территорию. В международном праве не существует норм, обязывающих государства объяснять причины отказа во въезде иностранца на свою...»

«37 – 1 О готовности к 12 –му заседанию Совета МФП 1.Предложить 12-му заседанию Совета МФП следующую повестку дня: -о повестке дня, регламенте и порядке работы 5-й (XXIII) Конференции МФП; -о рабочих органах 5-й (XXIII) Конференции МФП; -об отчетном докладе, резолюции и информационном материале 5-й (XXIII) Конференции МФП; -об изменениях и дополнениях в Устав МФП; -об уточнении редакции Платформы Московских профсоюзов Экономическая демократия; -о проектах решений 5-й (XXIII) Конференции МФП; -о...»

«Решение Международной научной конференции по региональным проблемам гидрометеорологии и мониторинга окружающей среды г. Казань, 2-4 октября 2012 г. Международная научная конференция по региональным проблемам гидрометеорологии и мониторинга окружающей среды организована Межгосударственным советом по гидрометеорологии государств-участников Содружества Независимых государств (МСГ СНГ), Федеральной службой по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды (Росгидромет) и Казанским (Приволжским)...»

«МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОНСОРЦИУМ РОССИИ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ НАУК ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНКОВСКИЙ ИНСТИТУТ INTERNATIONAL BANKING INSTITUTE XI международная научно-практическая конференция АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИКИ И НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРЕПОДАВАНИЯ (Смирновские чтения) Том 2 XI international scientic-practical conference ACTUAL PROBLEMS OF ECONOMY AND NEW TECHNOLOGIES OF TEACHING (Smirnovskie chteniya) Vol. 2 МАТЕРИАЛЫ КОНФЕРЕНЦИИ MATERIALS OF THE CONFERENCE 16 марта 2012 г....»

«ИТОГОВЫЙ ДОКУМЕНТ 4 – 5 октября 2013 года г. Киев, Украина Первая Международная конференция Развитие и интеграция финансовых и товарных рынков стран СНГ, организованная Некоммерческим партнерством развития финансового рынка РТС при участии Института развития финансовых рынков, состоялась 4 – 5 октября 2013 года в городе Киев (Украина). В конференции приняли участие представители 8 стран-членов СНГ, а также представители ряда европейских и азиатских стран дальнего зарубежья. Высокий интерес и...»

«ОАО ГАЗПРОМ Общество с ограниченной ответственностью XVII научно-практическая конференция молодых ученых и специалистов СБОРНИК ТЕЗИСОВ ДОКЛАДОВ Проблемы развития газовой промышленности Сибири 21-25 мая 2012 г. Тюмень 2012 УДК 622.279 (571.1) П 78 Проблемы развития газовой промышленности Сибири: Сборник тезисов докладов XVII науч.-практич. конф. молодых ученых и специалистов ТюменНИИгипрогаза. – Тюмень: ООО ТюменНИИгипрогаз, 2012. – 308 с.: ил. ISBN: 978-5-901434-19-2 Приведены результаты НИР,...»

«ВСЕРОССИЙСКАЯ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКАЯ ИНТЕРНЕТ-КОНФЕРЕНЦИЯ АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ УЧЕТА, АНАЛИЗА, АУДИТА В ИННОВАЦИОННО ОРИЕНТИРОВАННОЙ ЭКОНОМИКЕ ФАКУЛЬТЕТ УЧЕТА И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ РАЗДЕЛ 1. УЧЕТ, АНАЛИЗ И АУДИТ В УСЛОВИЯХ РЕФОРМИРОВАНИЯ НА ПРИНЦИПАХ МСФО, МСА Е.В. Жох студентка 4 курса ФГБОУ ВПО ОрелГИЭТ, г. Орел, Россия М.Е. Ханенко к.э.н., доцент ФГБОУ ВПО ОрелГИЭТ, г. Орел, Россия А.А. Саркисов аспирант ФГБОУ ВПО ОрелГИЭТ, г. Орел, Россия ОЦЕНКА АУДИТОРСКОГО РИСКА Согласно нормативам...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования ПЕРМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра мировой экономики и экономической теории МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И ТОРГОВЛИ ПЕРМСКОГО КРАЯ ПЕРМСКАЯ АССОЦИАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ КОМПАНИЙ И ТЕРРИТОРИЙ: КЛАСТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Сборник научных статей...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ВУЗОВ РОССИИ ПО ОБРАЗОВАНИЮ В ОБЛАСТИ ФИНАНСОВ, УЧЕТА И МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Воронежский государственный университет Международная научно-методическая конференция и заседание УМС УМО по специальности...»

«МАТЕРИАЛЫ III СТУДЕНЧЕСКОЙ МЕЖДУНАРОДНОЙ ЗАОЧНОЙ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ МОЛОДЕЖНЫЙ НАУЧНЫЙ ФОРУМ ОБЩЕСТВЕННЫЕ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Москва, 2013 г. УДК 3+33 ББК 60+65.050 М 75 М 75 Молодежный научный форум: Общественные и экономические наук и: материалы III студенческой международной заочной научнопрактической конференции. (08 мая 2013 г.) — Москва: Изд. Международный Центр Науки и Образования, 2013. — 336 с. ISBN 978-5-00021-040-6 Сборник трудов III студенческой международной заочной...»

«ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ Distr. РАМОЧНАЯ КОНВЕНЦИЯ LIMITED ОБ ИЗМЕНЕНИИ КЛИМАТА FCCC/CP/2002/L.1/Add.1 31 October 2002 RUSSIAN Original: ENGLISH КОНФЕРЕНЦИЯ СТОРОН Восьмая сессия Нью-Дели, 23 октября - 1 ноября 2002 года Пункт 13 а) повестки дня ПРОЕКТ ДОКЛАДА КОНФЕРЕНЦИИ СТОРОН О РАБОТЕ ЕЕ ВОСЬМОЙ СЕССИИ Добавление ЧАСТЬ ПЕРВАЯ: ХОД РАБОТЫ XI. СЕГМЕНТ ВЫСОКОГО УРОВНЯ С УЧАСТИЕМ МИНИСТРОВ И СТАРШИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ (Пункт 11 повестки дня) 1. Сегмент высокого уровня восьмой сессии...»

«аКТуалЬНая ТЕма Форум Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС) С о 2 по 9 сентября 2012 г. во Владивостоке в рамках председательства России в форуме АТЭС прошла Неделя саммита Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества, в течение которой состоялись встречи лидеров экономик – участниц аТЭС, министров иностранных дел и министров торговли, а также старших должностных лиц форума аТЭС. Для участия в деловом саммите во Владивосток были приглашены ведущие бизнесмены...»

«Федеральное агентство по образованию Байкальский государственный университет экономики и права Иркутское региональное отделение общероссийской общественной организации Академия наук высшей школы России Иркутское отделение Вольного экономического общества Союз научных и инженерных общественных объединений Иркутской области ПРИРОДНЫЕ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ СИБИРИ (СИБРЕСУРС–15–2009) Материалы 15-ой Международной научно-практической конференции 5-7 октября 2009 года Иркутск Издательство БГУЭП...»

«МЕЖДУНАРОДНОЕ БЮРО ТРУДА Административный совет 310-я сессия, Женева, март 2011 г. GB.310/2 ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ВТОРОЙ ПУНКТ ПОВЕСТКИ ДНЯ Повестка дня Международной конференции труда Повестка дня 101-й (2012 г.) сессии и 102-й (2013 г.) сессии Конференции Общий обзор Охваченные вопросы В повестку дня 101-й (2012 г.) сессии Конференции предлагается включить следующие пункты: i) занятость и социальная защита в новом демографическом контексте (общее обсуждение); ii) устойчивое развитие, достойный...»

«МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САРАТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Н.И. ВАВИЛОВА СПЕЦИАЛИСТЫ АПК НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции САРАТОВ 2010 УДК 378:001.891 ББК 4 Специалисты АПК нового поколения: Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции. / Под ред. И.Л. Воротникова. – ФГОУ ВПО Саратовский ГАУ, 2010....»

«Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Тверской государственный университет Факторы развития экономики России Материалы межрегиональной научно-практической конференции 22-23 апреля 2008 года г. Тверь Тверь 2008 1 УДК 338(470)(082) ББК У9(2Рос)я431 Ф18 Редакционная коллегия: доктор экономических наук, профессор В.А. Петрищев (отв. редактор); доктор экономических наук, профессор О.В. Забелина. кандидат экономических...»

«IV МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ С ЭЛЕМЕНТАМИ НАУЧНОЙ ШКОЛЫ ДЛЯ МОЛОДЕЖИ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ НАНОМАТЕРИАЛЫ И ВЫСОКОЧИСТЫЕ ВЕЩЕСТВА СБОРНИК МАТЕРИАЛОВ 1 - 5 октября 2012, г. Суздаль ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ НАНОМАТЕРИАЛЫ И ВЫСОКОЧИСТЫЕ ВЕЩЕСТВА УДК 539.21 ББК 22.36 Ф94 Ф94 IV Международная конференция с элементами научной школы для молодежи ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ НАНОМАТЕРИАЛЫ И ВЫСОКОЧИСТЫЕ ВЕЩЕСТВА. Суздаль. 1-5 октября 2012 г./ Сборник материалов. – М: ИМЕТ РАН, 2012, 476 с. ISBN 978-5-4253-0478-0 В сборнике материалов...»

«1. Учебно-тематический план Цель - подготовить обучающихся в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 080100.62 Экономика. Категория слушателей обучающиеся Срок обучения 4 года Форма обучения очная Институт (факультет) Институт права, политики и экономики Режим занятий лекции, семинары, самостоятельная работа, лекции-конференции, проблемные лекции, круглые столы, кейс-метод Общая...»

«Регистрация на конференцию заканчивается 21 апреля. Количество мест ограничено V конференция для профессиональных инвесторов Новая экономическая реальность – смена акцентов Развивающиеся рынки меняют ландшафт мировой экономики 28 апреля (среда), Москва Отель Балчуг Кемпински Москва, ул. Балчуг, д.1 зал Ярославль, 2 этаж На долю стран БРИК приходится 26% территории мира, 42% его населения и 14,6% мирового ВВП. В последние годы вклад государств БРИК в рост мировой экономики превысил 50%. С начала...»









 
2014 www.konferenciya.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Конференции, лекции»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.