WWW.KONFERENCIYA.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Конференции, лекции

 

Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 10 |

«СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ СФЕРЫ СЕРВИСА В РЕГИОНЕ Материалы III Всероссийской научно-практической конференции молодых учных и студентов 28 марта 2012 г. Том 1 Сыктывкар, 2012 ...»

-- [ Страница 1 ] --

Министерство образования и наук

и Российской Федерации

ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный

университет сервиса и экономики»

СЫКТЫВКАРСКИЙ ФИЛИАЛ

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ

РАЗВИТИЕ СФЕРЫ СЕРВИСА

В РЕГИОНЕ

Материалы III Всероссийской

научно-практической конференции молодых учных и студентов 28 марта 2012 г.

Том 1 Сыктывкар, 2012 Печатается по решению Учного совета Сыктывкарского УДК 332.1 (063) филиала ФГБОУ ВПО «СПбГУЭ»

ББК 65.4 (протокол № 5 от 27.04.2012) П Председатель редакционной коллегии.

Киросова Т.А., канд. ист. наук, доц., зам. директора по научной работе Сыктывкарского филиала ФГБОУ ВПО «СПбГУСЭ».

Редакционная коллегия:

Киросова Т.А., канд. ист. наук, доц., зам. директора по научной работе – ответственный редактор; Облизов А.В., канд. экон. наук, зав. кафедрой экономики и менеджмента; Обедков Анатолий Павлович, канд. геогр. наук, доцент, заведующий кафедрой ОГиЕНД; Чесноков В.П., канд. ист. наук, доц., профессор кафедры экономики и менеджмента; Шубницина Елена Игоревна, канд. техн. наук, зав. кафедрой сервиса и туризма.

Технический секретарь:

Ромацкая О.Г., специалист по научной работе.

П Социально-экономическое развитие сферы сервиса в регионе:

материалы III Всероссийской научно-практической конференции молодых учных и студентов (28 марта 2012 г., Сыктывкар): в 2 томах. – Том 1 – Сыктывкар: Сыктывкарский филиал ФГБОУ ВПО «СПбГУСЭ», 2012. – 284 с.

В научный сборник включены материалы III Всероссийской научнопрактической конференции молодых учных и студентов «Социально-экономическое развитие сферы сервиса в регионе».

В сборнике представлены статьи молодых ученых институтов и филиалов СПБГУСЭ, Национального научно-образовательного инновационно-технологического консорциума вузов сервиса, академических институтов, высших и средних профессиональных учебных заведений России и Республики Беларусь.

В работах участников конференции исследованы проблемы социальноэкономического развития регионов Российской Федерации. Особое внимание уделено автомобильному и придорожному сервису, социально-культурному сервису и туризму.

Статьи молодых учных и студентов посвящены гуманитарным и социальным наукам, информационным технологиям и инновационным методам развития сервиса и экономики.

Материалы, помещенные в настоящий сборник, даны в авторской редакции с минимальными правками.

© Сыктывкарский филиал ФГБОУ ВПО «СПбГУСЭ»,

СОДЕРЖАНИЕ

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

Еремеев Е.И. Современные механизмы обеспечения экономического роста в регионе………………………………………………………… Логина Н.С. Потенциал туристского развития Сыктывдинского района Республики Коми……………………………………………… Капустина М.В., Юрченко О.В. Разработка туристических маршрутов в Республике Коми………………………………………... Кривополенова А.М. Телефонное интервью как технология мониторинга качества услуг автосервисного центра………………… Мефедов К.А. Привлекательное название автосервиса (лингвистический анализ)……………………………………………… Канева Н.М. Насилие в семье………………………………………….

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ РЕГИОНОВ:

СТРАХОВАНИЕ, СЕРВИС, УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ

КАПИТАЛОМ

Азизов Э.Н. Разработка и проведение социальных компаний коммерческими организациями (на примере деятельности ЗАО «Ассорти»)…………………………... Александрова Е.С. Система менеджмента качества в туризме…….. Белых Н.М. Рекреационный сервис в Республике Коми……………. Браун Л.Н. Тенденции развития рынка страхования………………... Бызов В.М. Управление человеческим капиталом………………….. Быков А.А., Еремина Ю.В., Куклина К.Д. Инновации в розничной торговле на примере Ухтинских супермаркетов……………………… Григорян К.А., Назарова Ю.Р.Применение инновационных технологий при составлении семейного бюджета……………………. Догунчак О.С. Исследование потребности в кадрах для предприятий лесного комплекса Республики Коми………………….. Игушева Е.Г., Панюкова Н.В. Экологизация общественного сознания как условие модернизации экономики и устойчивого Казанцева Ж.С. Перспективы рынка негосударственного страхования в Российской Федерации………………………………... Кириенко Е.С. Оценка существующей практики управления человеческими ресурсами в компаниях Республики Коми:

возможные проблемы, механизмы их разрешения…………………… Королевская-Коротаева Е.П. К вопросу о специфике принципов управления организациями, оказывающими юридические Лобанова Т.А., Никитина А.А. Корпоративный кодекс как инструмент повышения производительности труда………………….. Логина Н.С. Страховая культура в Российской Федерации:

Мазуренко О.М. Методологические основы применения категории «истинные нормы инвестиций» для оценки социально-экономического

СОДЕРЖАНИЕ

Митрофанова М.А. Корпоративная пресса как фактор формирования Михайлов Н.А., Кочанов Н.А. Воспроизводство кадрового Наумович О.А. Теоретические подходы к определению категории «технология» в контексте инновационного развития ………………… Никиткова Т.И. Проблемы непрерывного образования в контексте Святчик Д.С. Проблемы российского рынка автокредитования……. Селькова Р.А. Стиль управления образовательным учреждением…. Семеренко И.Н. Формирование корпоративной культуры Соболева Е.Ю. Системы сертификации экологического туризма…... Соколова А.А., Штанько А.О. «Северное измерение»



Терещенко Д.Г. Инвестиции в человеческий капитал……………….. Файзуллина Р.Р. Особенности обеспечения системного подхода к организационному развитию предпринимательства в субъекте Филипова В.Н. Сервисная культура и пути ее повышения………….. Ярошинская А.В. Доверительное управление как форма инвестирования денежных средств на примере Республики Коми…..

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ РЕГИОНОВ: ЛОГИСТИКА,

ФИНАНСЫ, ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

Абашева В.В. Мировая практика применения особых видов пошлин и их влияние на социально-экономическое развитие страны…………… Акулова Н.В. Современная концепция социально-экономического Александрова И.А. Основные тенденции социально-экономического Василюк А.А. Проблемы и перспективы участия Республики Беларусь Василюк А.А., Никиткова Т.И., Новик Н.А. Образование и промышленная политика в Республике Беларусь: анализ Денисова А.В., Курбат Е.С. Реализация денежно-кредитной политики на современном этапе в Республике Беларусь……………

Калина А.В. Механизмы повышения конкурентоспособности предприятий малого и среднего бизнеса Республики Коми в системе Канева Н.М. ГУП РК «Бизнес-Инкубатор» как неотъемлемый элемент инфраструктуры развития и поддержки малого бизнеса в Республике Кирильчик А.А. Проблемы и перспективы модернизации промышленного комплекса Республики Беларусь……………………… Кобыльникова М.В., Норкина В.А. Инвестиционный климат

СОДЕРЖАНИЕ

Костенко Г.С. Анализ эффективности государственной поддержки малого и среднего бизнеса Ленинградской области…………………….. Куликов Д.Ю. Социально-экономические возможности ресурсного обеспечения вузов Российской Федерации……………………………… Лелявин П.А. Инновационно-предпринимательская деятельность как основа социально-экономического развития предприятия…………….. Литвинчук А.А. Анализ и оценка экологических факторов социальноэкономического развития территорий Республики Беларусь Малинина Е.В. Особенности размещения заказа отдельными Некрасова К.Р. Конкурентные закупки в прокъюременте…………….. Никитинская С.С. Эффективность предоставления государственной поддержки сельскохозяйственным организациям Республики Коми в Новик Н.А. Активизация промышленной политики в Республике Беларусь в условиях модернизации национальной экономики………… Пыстогова В.Ю. Критерии выбора поставщика……………………….. Святчик Д.С., Чернышева Г.С. Web-Trade: безоблачное будущее….. Скуднова И.А. Исследование программ обеспечения жильем Черных К.А., Морарь Д.Ю. Вступление России в ВТО: ожидаемое влияние на развитие сельского хозяйства и производство пищевых Чернышева Г.С., Шарамет Е.В. Анализ доходности и надежности финансовых инвестиций…………………………………..

ИННОВАЦИИ В СЕРВИСЕ И ЭКОНОМИКЕ

Алексеевич П.Г. Социальные инновации и их роль в развитии сферы Андрейчикова А.С. К инновациям в экономике через инновации в Армашенко Ю.А. Е-PR как отдельное направление деятельности коммуникационной группы «Гуров и партнеры»……………………….. Бисько К.Т. К вопросу дифференциации терминов «Управление качеством» и «Менеджмент качества»…………………………………… Бисько К.Т. Некоторые особенности оптимизации стиля управленческой деятельности в строительстве………………………….. Булавина Л.В., Медведева К.А. Инновационные процессы на объекте выставочной деятельности (на примере Национальной Галереи Республики Коми)………………………………………………................. Булов В.Г. Формирование информационного обеспечения стратегического управления предприятием……………………………... Валиулина И.Ш. Инновации в оценке элементов Вязович В.В. Инновационно-активные предприятия в Республике Беларусь: состояние и перспективы………………………... Горбов Н.В. Роль интеллектуального капитала в трансформационной

СОДЕРЖАНИЕ

Дудяк С.Р. Пути совершенствования организационной Жукова Л.А. Проблемы учета финансовой аренды: российская и Жуковская О.Ю. Попытка теоретического обоснования социализации принципа устойчивого развития…………………………. Иванова Н.П. Исторический процесс формирования капитала……….. Калюжная О.В. Проблемы развития малых и средних предприятий…. Карачун Д.В. Особенности функционирования венчурных фондов…... Карачун Д.В., Полторжицкая В.И., Ничипорук А.А., Бокатюк М.Л., Богдан О.В. Инновации как фактор экономического развития………………………………………………….. Кобычева М.В. Актуальные инновации в сфере банковских услуг:

российский и зарубежный опыт…………………………………………... Костина Ю.С. Особенности организации PR-службы в коммерческой фирме (на примере магазина «Напольные покрытия»)………………….. Кривошеева Е.Е. Инновации в учете обязательств…………………...... Майбурова С.Ю. Инфраструктурные системы поддержки инновационной и научно-технической деятельности…………………… Марьянкова А.Н. Применение кризис-прогнозных методик на Мелихов А.А. Тайм-менеджмент как способ инновационного развития экономики и сервиса в структуре организации в современных Ничипорук А.А. Коммерческая тайна: основные понятия……………... Пантюхова Т.С. Оценка инновационного потенциала туриндустрии Санкт-Петербурга…………………………………………. Плетцер Ю.Э. Инновационный подход в управлении Полторжицкая В.И. Использование персонала предприятия в Сидоров Н.А. Инновации в сервисе бытовых услуг……………………. Сомова Ю.Ю. Государственное регулирование инвестиционной сферы – основной фактор развития экономики сферы сервиса………… Сталоверова В.А. Роль маркетинга в инновационном развитии Суворова А.И. Повышение конкурентоспособности инвестиционностроительного комплекса………………………………………………….. Чапин Д.В., Сидоркина Л.Л., Дьяченко Т.Ю. Балин Н.Н. и его вклад в историю российского менеджмента…………………………………….. Челпанов М.А. Продвижение рекламного печатного издания (на примере журнала ООО «Имидж – контакт» «Свадебный стиль»)……… Шумахер А.В. Форсайтные исследования: технология проведения, направления использования……………………………………………….. Юдин А.А. Применение реальных источников финансирования при внедрении технологических инноваций в сельское хозяйство

СОДЕРЖАНИЕ





ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ АВТОТРАНСПОРТА,

АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ И СЕРВИСНЫХ УСЛУГ

Будний К.А. Прогнозирование рынка легковых автомобилей Городиский П.В. Технические возможности сервисных центров по использованию оборудования на примере ООО «Квета-Авто»………… Жук И.В. Предпочтения потенциальных клиентов автосервисных Паршуков И.А. Анализ ситуации на рынке запасных частей для автомобилей в г. Сыктывкаре……………………………………………... Пунегов Н.Е. Развитие внешнего тюнинга в городе Сыктывкаре……... Соколовская Е.Н. Вектор развития автотранспортной отрасли Стаканкова И.С. Методы контроля и оценки качества услуг Алфавитный указатель авторов………………………………………………… III Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и студентов «Социально-экономической развитие сферы сервиса в регионе»

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

СОВРЕМЕННЫЕ МЕХАНИЗМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ

ЭКОНОМИЧЕСКОГО РОСТА В РЕГИОНЕ

Науч. руководитель – Шихвердиев А.П., д-р экон. наук, проф., академик РАЕН Сыктывкарский государственный университет На современном этапе развития производительных сил вс более актуальным является анализ факторов и показателей интеграционного взаимодействия в локально организованных экономических системах, оказывающих существенное влияние на национальную и региональную экономику. На мезо- и микро-уровне интеграционные процессы протекают посредством формирования в экономике страны хозяйственных блоковкластеров, включающих фирмы и организации, связанные между собой выпуском конечной продукции и степенью территориальной удаленности друг от друга. При этом в центре области расположения кластера находится экономическое ядро, концентрирующее «критическую массу»

социального и человеческого капитала, потенциала инновационных научных и производственных сил. Наличие подобного сочетания внутренних элементов дает возможность кластерам выступать в качестве устойчивых к внешним и внутренним вызовам конкурентоспособных экономических формирований [1].

Некоторые аспекты процесса кластеризации ранее исследовались в рамках экономической географии, теории полюсов и структур с прямыми и обратными связями, агломерации, в экономике региона и городской местности и других сферах. В рамках отечественной научной мысли, большинство исследований данной проблематики посвящены территориально-производственным комплексам [2].

Целью исследования является анализ влияния процессов кластеризации на развитие производительных сил и конкурентных отношений в экономике отдельного региона и страны в целом, что обуславливает актуальность детального рассмотрения данной проблемы в рамках статьи, применяя различные теоретические подходы.

В данной статье будет проведен анализ процесса кластеризации и эффективности функционирования кластеров в производственной и непроизводственной сфере в рамках экономики региона на основе статистических данных территориального подразделения Росстата по

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

Республике Коми. При этом будет использована методика количественной оценки комплекса данных.

Необходимо провести количественную оценку потенциала кластеризации в регионе посредством расчета коэффициентов специализации [3].

Коэффициент специализации (Кс) определяется как отношение удельного веса региона в стране по данному виду экономической деятельности к удельному весу ВРП региона в ВВП страны и исчисляется по следующей формуле:

где: ВРП – валовой региональный продукт;

ВВП – валовой внутренний продукт;

ВЭДр – доля ВРП по виду экономической деятельности региона;

ВЭДс – доля ВВП по виду экономической деятельности страны.

Расчет коэффициента специализации позволяет сделать вывод о том, что отраслями рыночной специализации региона в производственной и непроизводственной сфере являются: «Добыча полезных ископаемых»;

«Производство и распределение электроэнергии, газа и воды»;

«Строительство»; «Государственное управление и обеспечение военной безопасности, социальное страхование»; «Здравоохранение и предоставление социальных услуг» – значение коэффициента в этих отраслях больше или равно единице. В данных отраслях либо существуют кластеры, либо их создание является возможным (табл.1).

Расчет коэффициентов специализации отраслей Республики Коми по видам Структура валового регионального и (в текущих ценах; млн. руб.).

III Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и студентов «Социально-экономической развитие сферы сервиса в регионе»

Оптовая и розничная ремонт автотранспортных бытовых изделий и пользования Государственное управление *По данным: Российского статистического ежегодника. 2011: Стат.сб./Росстат. - Р76 М., 2011. – 795 с.;

Статистический ежегодник Республики Коми. 2011: Стат.сб./Комистат. – С. 78 Сыктывкар, 2011. – 483 с.

Специфика отрасли определяет разную важность этих условий.

Качественная оценка возможна на основе результатов специализированных опросов руководителей исследуемых предприятий. В результате чего возможно определить наличие и состав ресурсной базы, необходимой для обеспечения конкурентоспособности региона в определенных секторах экономики. Результаты качественного анализа позволят сформулировать комплекс условий, каждое из которых в

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

отдельности и все вместе, составляют основу конкурентной устойчивости отраслей экономики региона.

Портер М. Конкуренция / Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. – 258 с.

2. Производственные кластеры и конкурентоспособность региона: монография / колл.

авт. под рук. Т.В. Усковой. – Вологда: Ин-т социально-экономического развития территорий РАН, 2010. – 246 с.

3. Ермишина А.В. Конкурентоспособность регионов Электронный ресурс: режим доступа: http//www.cfin.ru/management/strategy/ 4. Российский статистический ежегодник.2011 // Стат. сб./Росстат. – Р76 М., 2011. – 795 с.

5. Статистический ежегодник Республики Коми. 2011: Стат. сб. // Комистат. – С 78 С., 2011. – 483 с.

ПОТЕНЦИАЛ ТУРИСТСКОГО РАЗВИТИЯ

СЫКТЫВДИНСКОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ КОМИ

Науч. руководитель – Облизов А.В., канд. экон. наук Сыктывкарский филиал Санкт-Петербургского государственного В течение последних лет социально-экономическое положение Сыктывдинского района можно считать стабильным: имеется положительная динамика развития некоторых экономических показателей, улучшилось качество жизни населения района.

Сыктывдинский район самый приближенный к столице Республики Коми – Сыктывкару. Территория Сыктывкара весьма ограничена, поэтому у района появляется мощный туристский ресурс на развитие организованного отдыха различных направлений: оздоровительного, спортивного и познавательного. Яркий пример – лыжный спортивный комплекс им. Раисы Сметаниной, где проходят соревнования различного уровня.

Близость района к столице Республики, транспортная доступность основных, перспективных для развития туризма и рекреации объектов дает возможность для организации на территории района «туров выходного дня». Данное направление уже развивается: в д. Чукачой действует ООО «Лыжный клуб «Зеленецкие Альпы»; на территории Чернамского лесхоза предоставляются услуги по организации лицензионной охоты и рыбалки.

Туристские ресурсы Сыктывдинского района позволяют развивать ряд туристских направлений, которые условно можно разделить на две группы:

1. «Красная группа» – это туристские направления, которые III Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и студентов «Социально-экономической развитие сферы сервиса в регионе»

возможно продвигать (при создании соответствующей инфраструктуре) на республиканском, всероссийском и международном уровне:

- этнография (с элементами освоения народных ремесел), история, краеведение;

- хобби-туры – охота, рыбная ловля (спортивная летняя, зимняя, а также этнографическая – с изучением и освоением национальных особенностей способов рыбной ловли на водоемах района), сбор дикоросов;

- лыжные прогулки на трассах мирового уровня (республиканский лыжный комплекс им. Р. Сметаниной);

- научный туризм – посещение геологических памятников природы, геологические экскурсии;

- сельский (агротуризм).

2. «Синяя группа» – это туристские направления, развитие которых будет перспективно на региональном и муниципальном уровнях:

- конный туризм;

- спортивно-познавательный (пеший, лыжный, велосипедный туризм для молодежи).

Основной интерес туристов в Сыктывдинском районе вызывает сохраненная в районе национальная культура и национальные ремесла: это – единственный район Республики Коми, где сохранилось традиционное гончарное ремесло.

Село Ыб является одним из самых старых поселений Республики Коми (основано в 1486 году), имеющее уникальную историю,. Село является также святым местом и неразрывно связано с именем православного просветителя коми-зырян XIV века, сподвижника святого Сергия Радонежского, Стефана Пермского, первого епископа Коми края.

На территории поселения сегодня действует церковь и женский монастырь, а также обустроено семь «святых» источников. Село – центр паломничества. Кроме того, в селе имеется муниципальный этнографический (краеведческий) музей, расположенный в здании земской начальной школы конца XIX века. В 2010 году в селе Ыб начата реализация Целевой республиканской программы строительства комплекса «Финно-угорский этнокультурный парк». Цель программы – создание современного рентабельного туристского комплекса, ориентированного на развитие внутреннего и въездного туризма, Сама программа рассчитана на 3 года, однако, срок реализации самого проекта 5-7 лет.

Один из лучших лыжных комплексов России для подготовки лыжников-гонщиков, о котором говорилось выше, расположен в Сыктывдинском районе рядом с поселком Птицефабрика (бывшая деревня Пичи-Пашня).

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

В Сыктывдинском районе имеется несколько культурно-досуговых центров:

- районный дом культуры Сыктывдинского района;

- музей истории и культуры Сыктывдинского района;

- ыбский историко-краеведческий музей;

- музей народной детской игрушки;

На территории Сыктывдинского района туруслуги, в основном экологический туризм, предоставляют:

- ООО «Зеленецкие Альпы». (проживание в домиках, катание на лодках, проведение обрядов, баня; зимой – катание на лыжах, санках, коньках, тюбингах), с. Зеленец.

- ООО «Вектор+» (проживание в домиках, катание на лодках, рыбалка, баня; зимой – лыжи, санки, коньки, тюбинги, снегоходы), п.

Нювчим.

В процессе исследования для определения спроса на услуги сельского туризма и выявления потенциальных потребителей было проведено анкетирование в г. Сыктывкаре. Объем выборки – 50 человек, выборка случайная, возраст респондентов – от 20 до 50 лет.

В результате анкетирования выяснено, что большинство респондентов согласны отдать за проживание от 900 до 1400 рублей в сутки, включая питание.

Из предпочитаемых видов отдыха большинство респондентов указывает охоту, рыбалку, и гастрономический туризм («баня-шашлыки»).

Людей старшего возраста больше интересует ознакомление с историческими и культурными достопримечательностями.

Большинство опрошенных сыктывкарцев предпочитает проживание в деревянном доме с частичными удобствами, приезжие предпочитают проживание в коттедже со всеми удобствами.

Наиболее востребованный срок проживания в сельской местности с целью отдыха составляет 5-10 дней. На втором месте по востребованности – двухдневные «туры выходного дня». Наиболее предпочтительное время отдыха для большинства респондентов – лето. На втором месте – зима.

Интерес опрошенных к народным промыслам и технологиям производства сельскохозяйственной продукции (наблюдение за процессами в фермерском хозяйстве) оказался достаточно большим.

Исходя из этого, можно сделать следующие выводы:

1. Потенциальные потребители услуг сельского туризма среди горожан в достаточно большом количестве.

2. Горожане готовы платить приемлемую цену за предоставляемые им услуги.

3. Их интересуют традиционные виды сельского отдыха.

4. Требования к комфортабельности проживания являются III Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и студентов «Социально-экономической развитие сферы сервиса в регионе»

приемлемыми для условий Сыктывдинского района Республики Коми.

5. В потребности услуг сельского туризма наблюдается выраженная сезонность.

Таким образом, туристско-рекреационный потенциал Сыктывдинского района складывается из благоприятных географических и исторических условий, неплохой инфраструктурной основы, богатого и успешного опыта деятельности в этой сфере и нацеленности администрации на ее дальнейшее развитие.

Кроме природных достопримечательностей, в его основе такие факторы, как большое количество памятников истории и культуры коми этноса, предпосылки для развития внутреннего сельского туризма.

Развитию туризма в целом препятствует сложный и взаимосвязанный комплекс проблем: недостаточно высокое качество обслуживания; слабая туристская известность территории; сложности координации деятельности субъектов туризма и отдыха.

РАЗРАБОТКА ТУРИСТИЧЕСКИХ МАРШРУТОВ

В РЕСПУБЛИКЕ КОМИ

Капустина М.В., студентка V курса, Юрченко О.В., ст. преподаватель Ухтинский государственный технический университет В настоящий момент туризм является одним из важных направлений оживления экономики, оказывая стимулирующее воздействие на развитие таких сфер экономической деятельности, как услуги коллективных средств размещения, транспорт, связь, торговля, производство сувенирной продукции, общественное питание, сельское хозяйство, строительство, а также выступает катализатором социально – экономического развития региона.

Отрасль туризма играет важную роль в решении социальных проблем, обеспечивая создание дополнительных рабочих мест, рост занятости экономически активного населения и повышение благосостояния района и республики. Экспертами в области туризма предсказывается дальнейшее устойчивое развитие отрасли во всем мире, не смотря на то, что в 2002 году из каждых 100 человек путешествовал только один.

По данным всемирной туристской организации и международного валютного фонда, туризм вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг. Средние темпы роста туризма намного выше среднегодовых темпов роста мировой экономики, на долю туризма

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

приходится около 13% мирового валового продукта и более 10% мировых капиталовложений.

В последнее время туризм в Республике Коми получил значительное развитие. Быстрому развитию туристической отрасли способствует расширение общественно-политических, экономических и культурных связей между субъектами страны и проживающими в них народами, а также странами ближнего зарубежья; утверждение Концепции развития туризма в Республике Коми до 2020 года, долгосрочной республиканской программы «Развитие въездного и внутреннего туризма на территории Республики Коми (2010-2020 годы)».

В настоящее время успешно реализуются предложения этнографических, экологических, познавательных и сельских туров.

Особый интерес для туристов представляют столбы выветривания («Каменные болваны») на плато Маньпупунр (Троицко-Печорский район), признанные в 2008 году одним из семи чудес России.

По статьям расходов, направленных на информационную поддержку развития внутреннего и въездного туризма из республиканского бюджета на 2011 год выделено 2 млн. 920 тыс. руб. [1].

В 2008 году турфирмами Республики Коми было обслужено человек. Из них по территории России отправлено 8724 человек, в том числе по территории Республики Коми – 27.

По оценке Агентства по физкультуре и спорту, в 2009 году региональными турпродуктами воспользовалось более 3000 человек. Из них примерно 60% отправились по маршрутам в пределах Вычегодского туристско-рекреационного района (Сыктывкар, Сыктывдинский, Сысольский, Усть-Вымский, Усть-Куломский, Прилузский районы), 25% – Мезенско-Печорского района (Ижемский, Усть-Цилемский, Удорский районы) и 15% путешествовали по территории Северного, Приполярного и Полярного Урала.

По данным администрации национального парка «Югыд-ва», в году парк посетили свыше 4400 человек в составе 488 групп. В 2009 году – 5400 человек в составе 560 групп.

Таким образом, видится необходимым разнообразить предложения туристических маршрутов. Рабочие название предлагаемого маршрута «Путь Стефана Пермского». По продолжительности данный маршрут будет составлять 4 дня и 3 ночи, численность группы – 15-20 человек.

Представим данный туристический маршрут: Сыктывкар – Вотча – Усть-Вымь – Ульяново.

III Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и студентов «Социально-экономической развитие сферы сервиса в регионе»

Туристический маршрут Сыктывкар – Вотча – Усть-Вымь – Ульяново [2] 2 день. Исторические святителей, музея «Крестьянская с. Усть- памятники Усть- усадьба» и мужского монастыря. В 600 руб.

4 день. Троице-Стефанонастоятелем. В стоимость включено:

Ульяново мужской монастырь Стоимость проживания в гостинице за три дня представлена в таблице 2.

Вид размещения Стоимость номера без завтрака Стоимость номера с завтраком Рассчитаем себестоимость тура, используя все статьи затрат. Валовая прибыль по данному маршруту составляет 873023,04 руб. Чистая прибыль – 698418,43 руб. Уровень прибыльности равен 12,61%. Уровень рентабельности – 10,09%. Полученный результат сравним с нормативными значениями, и видим, что полученный уровень прибыльности и

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

рентабельности выше нормативных. Следовательно, тур считается экономически эффективным.

В Республике Коми имеется огромный потенциал в организации экологического, рыболовного и охотничьего туризма. Данные виды туризма успешно развиты в Финляндии, Норвегии, Швеции, Австрии.

Необходимо перенять их положительный опыт и привлечь специалистов из этих стран к организации наших проектов, или направить на обучение своих специалистов в данные страны.

1. Официальный сайт Министерства экономического развития в Республике Коми www. econom.rkomi.ru/ 2. Официальный сайт здравниц Республики Коми www.gokomi.ru/

ТЕЛЕФОННОЕ ИНТЕРВЬЮ КАК ТЕХНОЛОГИЯ МОНИТОРИНГА

КАЧЕСТВА УСЛУГ АВТОСЕРВИСНОГО ЦЕНТРА

Сыктывкарский филиал Санкт-Петербургского государственного Международная организация стандартизации (МОС) определяет качество как совокупность свойств и характеристик продукта, которые обуславливают его пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии со своим предназначением. Очевидно, что услуга автосервиса предназначена для удовлетворения потребностей потребителя, связанных с поддержанием работоспособности и восстановлением его автомобиля. При этом под качеством услуги понимаются качество и культура обслуживания клиентов, а также качество технического обслуживания и ремонта автомобилей.

Поскольку сегодня предоставляют услугу в одной ценовой линейке по стоимости норма-часа и цене автомобиля, поддержание высокого качества обслуживания на предприятии автосервиса является основой успешного бизнеса. Следовательно, чтобы привлечь и удержать клиента, у компании есть один путь – сделать его лояльным, то есть, чтобы он приходил обслуживать в наш сервисный центр снова и снова и следующий автомобиль купил у нас в автосалоне.

Измерение и оценка качества услуг важнейшие составляющие эффективного менеджмента. Они позволяют проводить контроль качества обслуживания, предоставляют базу для анализа и принятия управленческих решений, обеспечивают обратную связь, необходимую для любой устойчивой и способной к развитию системы. Для повышения и III Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и студентов «Социально-экономической развитие сферы сервиса в регионе»

поддержания высокого уровня качества услуги на предприятиях автосервиса применяются различные технологии. Так в организациях автосервиса широко применяются технологии по контролю качества предоставляемых услуг. Одну из них мы использовали в ходе прохождения практики на одном из автосервисных предприятий города Сыктывкара, а именно: проведение телефонного интервью с клиентами, которые обслуживались в салоне и на автосервисе.

Данный опрос – одна из составляющих ежемесячного «Конкурса на лучшего менеджера по продажам». Вопросы задавались клиентам дилерского автосалона по продаже иномарок после покупки ими автомобиля в январе 2012 года. Анкета состояла из четырнадцати вопросов. Цель опроса – выявить степень удовлетворнности клиента покупкой, автосалоном, продавцом.

Другой опрос был проведен нами среди клиентов, которые приобрели автомобили отечественного производства известной марки в январе 2011 года. В этом случае анкета состояла из шести вопросов и они затрагивали вопросы качества (замечания к автомобилю, сроки поставки, обнаружение дефектов и т.д.) В ходе опроса обзванивались только физические лица.

Полученные данные заносились в специальную электронную таблицу, а затем компьютер, производя вычисления, определял процентное среднее значение удовлетворенности для каждого клиента. В отдельный столбец заносились замечания и уточнения клиента. Далее выводился средний процент по каждому продавцу.

Обзвон клиентов на предприятии четко регулируется специальным регламентом. В среднем один звонок составлял от 4 до 5 минут. За время практики нами было опрошено 87 человек. В основном клиенты относились к опросу положительно. Обзвон производился в два промежутка времени в течение дня: с 9-00 до 12-00 и с 15-00 до 18-00.

Клиенты чаще и охотнее общались в утренние часы, в вечернее время был больше процент «недозвона». Поэтому хочется рекомендовать проводить подобные опросы с утра, но не слишком рано.

Результаты и рекомендации после анализа телефонного интервью с клиентами салона и сервиса:

1. Для автомобилей отечественного производства эффективнее проводить предпродажную подготовку.

2. Для автомобилей иностранного производства:

- обязательное предложение пробной поездки (только 42% опрошенным предложили воспользоваться данной услугой);

- обязательное предложение воспользоваться специальными кредитными программами (только 42% опрошенных это было предложено);

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

- обязательное предложение воспользоваться услугой трейд-ин (лишь 38% услышали данное предложение);

- обязательное предложение воспользоваться сервисным контрактом, который дает возможность увеличить срок гарантии на автомобиль (только 25% опрошенных данная услуга была предложена).

Необходимо также обеспечить всех покупателей автомобилей правильным составлением документов (договоров и паспорта технического состояния) специалистом по документоведению.

Согласно процедуре оценки качества обслуживания, отчет по обзвону направляется генеральному и техническому директорам предприятия. Они комплексно рассматривают работу продавцов и автосалона и проводят оценку качества обслуживания.

Второй обзвон был проведен среди клиентов после сервисного обслуживания автомобиля. Вопросы задавались клиентам сервисного центра не позднее 48 часов после выдачи автомобиля. Цель опроса – выявить степень удовлетворнности клиента после посещения сервисного центра. Обзванивались только физические лица. Полученные после телефонного разговора данные заносились в специальную электронную таблицу. В отдельный столбец заносились замечания и уточнения клиента.

В среднем один звонок составлял 1-2 минуты. За время практики нами было опрошено 120 человек. Обзвон производился в два промежутка времени в течение дня: с 9-00 до 12-00 и с 15-00 до 18-00.

Для автосервисных услуг характерно непостоянство качества. Вопервых, до получения услуги невозможно оценить ее качество.

Устанавливая требования к качеству услуг, невозможно провести какиелибо контрольные измерения до ее оказания. Только после окончания процесса производства услуги оценка качества становится возможной. Вовторых, услуги оказываются специалистами во взаимодействии покупателя и персонала, выполняющего заказ. Полученный результат зависит не только от персонала, но и от их общих действий и восприятия покупателя, поскольку основная оценка услуги – это индивидуальный взгляд на ее полезность. Хотя один и тот же человек оказывает услугу нескольким покупателям одним и тем же способом, но у покупателей может быть разное восприятие оказанной услуги и разный уровень удовлетворенности от полученного результата. В-третьих, в силу разной квалификации персонала одна и та же услуга будет по-разному оказана разными мастерами и разными фирмами. В-четвертых, услуги дифференцированы, т.е. разными фирмами выполняются не только по-разному, но и в разном наборе индивидуально для каждого клиента. Мастер может варьировать свои действия при каждом отдельном исполнении услуги. В-пятых, важную роль в этом играет физическое и психологическое состояние III Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и студентов «Социально-экономической развитие сферы сервиса в регионе»

(самочувствие) клиента, которое меняется и влечет за собой изменение оценок удовлетворенности оказанной услугой.

Вносимое персоналом и покупателями непостоянство качества, восприятия услуги клиентом, вариации исполнения услуги по требованию заказчика создают трудности для менеджеров станции и участников автосервиса, что может привести к потере данного бизнеса.

Таким образом, телефонное интервью служит инструментом для оценки работы специалистов сферы активного сервиса и поддержания высокого качества обслуживания. Этот процесс на предприятии стандартизирован, определены требования к его проведению и обработке результатов. Он трудоемкий, требует коммуникативных умений от специалистов. Именно на этом направлении потребности предприятия могут быть удовлетворены с помощью практикантов нашего ВУЗа.

Считаем, что было бы интересно в дальнейшем провести сравнительный анализ технологий, применяемых для мониторинга качества услуг автосервисными центрами в г. Сыктывкаре.

ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОЕ НАЗВАНИЕ АВТОСЕРВИСА

(ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ)

Сыктывкарский филиал Санкт-Петербургского государственного На сегодняшний день в каждом большом городе работает несколько сотен магазинов автозапчастей, автосалонов, автосервисов, шиномонтажных мастерских и других фирм по оказанию автомобильных услуг.

Названия подобных организаций, как и любых других, всегда играли немаловажную роль. Привлекательное название – приоритет успешных компаний. Определить название, при помощи которого компания смогла бы стать лидером, очень трудно. Это дело требует глубокого научного анализа.

Целью нашей работы было определить, какие названия торговой марки автомобильной фирмы являются наиболее привлекательными, подходящими под специфику услуг и какие языковые факторы названия оказывают положительное влияние на успех торговой марки?

В отличие от ресторанов, в названиях которых люди ищут необычность, привлекательность, новые ощущения, в названиях фирм данного типа, согласно исследованию студентки Сыктывкарского филиала

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

СПбГУСЭ Авдиенко Д.Г., должны превалировать ассоциации с качеством, скоростью, доступностью и надежностью.

Своим названием автофирма должна давать понять, чего ожидать клиенту при обращении к поставщику услуг. Немаловажную роль в данном случае должны играть такие понятия как ассоциативность названия с видом деятельности. При этом, даже если фирма предоставляет спектр услуг узкой специализации, это тоже может быть отражено в названии. В свою очередь, ассоциации тоже должны быть правильными и не вызывать заблуждения у клиента. Название и ассоциативный ряд, возникающий при встрече с ним, должны соответствовать удовлетворению потребностей клиента. (Примером могут послужить такие наименования как « дорог», «Драйв», «Универсал-авто» – явно отсылающие к автомобильной тематике и совершенно неточные в данном контексте «Люксембург», «Япония» и «Ява», не напоминающие об автомобилях вовсе).

С целью проведения нашего исследования, методами которого являлись семантический анализ, исследование общественного мнения, математический анализ и аналитика, нами были отобраны 66 названий автосервисов. Участникам исследования было предложено выбрать автосервисы в которые они хотели бы сходить. Количество выборов было неограниченно. В эксперименте участвовало 64 человека. В результате исследования была составлена итоговая таблица.

Универсал-авто Дерби, Сила тяги Гермес, Хозяин дорог Манн Честер, Яволь Бест Моторс, Драйв Автокомплекс, Гринлайт, Фаэтон Авторитет, Автозапчасти, Фарадей Морган, Тюрингия Автопрестиж, Не ржавей, Рулевой Икар, Интер Авто, Октан Атаман, Командор Автодом, Автобыт, Пегас III Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и студентов «Социально-экономической развитие сферы сервиса в регионе»

Автосоло, Автодоктор, Кольчуга, Пилот, Прагматик Автомиг, Авто-парад, Автолюбитель, Автозвук, Буцефал, Буфер, Виражавто, Джин-авто, Зебра, Знаки внимания, Кентавр, Крылья, Люксембург, Магеллан, Мотодор, Металлик, Панавто, Починки, Рычаг, Старый приятель, Техно-Волга, Фаворит, Фрау Япония, Ява В результате исследования было выявлено, что существует ряд отличительных признаков, исходя из которых, людей отдавали предпочтение определенным названиям торговых марок.

В частности, из десяти первых в рейтинге названий, более половины имеют ярко выраженное иностранное название так или иначе связанное с автомобильной промышленностью.

Также следует отметить тот немаловажный факт, что в числе популярных оказались названия-аллюзии.

Аллюзия – это намек посредством упоминания общеизвестного реального факта, исторического события, литературного произведения или какого-либо эпизода из него и т. п.

Наверняка, при первоначальной встрече с названием «Форсаж» наши опрашиваемые представляли себе быстрые, тюнингованные автомобили и сумасшедшие скорости из одноименного фильма, что, в свою очередь, должно подтолкнуть предполагаемых клиентов автосервиса с данным названием к схожим ассоциациям, которые, без сомнения, добавят определенный «бонус» хозяину фирмы с таким названием. Определенную роль в лидерстве иноязычных названий могло сыграть и большее доверие наших граждан к заграничному автопрому, нежели к отечественному. Так, например, расположившееся в рейтинге третьим наименование «Детройт», явно намекает предполагаемому потребителю на крупнейший в мире автоцентр, что внушает доверие и приятное расположение. Несомненно, свою роль сыграли и автотермины, а также слова, ассоциации с движением. Примерами тому являются «Сила тяги» (то, что дает движение), «100 дорог» (когда все в пути).

Особого внимания заслуживает название «Форвард», намекающее на лидерство, скоростного игрока, достижение цели. Стоит заметить, что определенную симпатию у участников исследования вызвал такой бренд как «Универсал-авто». Как показал опрос, наименования с морфемами «авто» в целом не пользовались популярностью. В подобных названиях присутствует что-то злободневное, неинтересное, «автомобильная рутина». Однако стоило нам из «Автоуниверсал» сделать «Универсалавто», как название сразу же заняло почетное пятое место в таблице.

Успех, прежде всего, объясняется сменой фонетической усредненности.

При вынесении морфемы «авто» в конец названия теряется его повседневность, в то же время, сохраняется привычность и доступность.

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

Если обратить внимание на названия торговых марок автосервисов, оказавшихся в числе замыкающих рейтинг исследования, то можно легко выявить слабые стороны, за счет которых они не пользовались популярностью при опросе.

Если ассоциирующееся с силой, удалью и звоном «Дерби» находится наверху, то «серый» и вызывающий представления с железом «Металлик»

в числе отстающих.

Нами также была выявлена следующая особенность. Успешное название должно охватывать широкий круг потребителей. Такие названия имеют больше шансов на успех, чем скажем, «Техно-Волга», явно провалила испытания. Непопулярными оказались намекающие на уродливость названия «Кентавр» и невежливость «Буцефал», «Буфер».

Едва ли у потребителей возникнет желание заезжать на своей любимой машине в руки к персоналу, работающему на автосервисе «Буфер».

Данные наименования имеют грубую, холодную окраску и вызывают отторжение у потенциальных клиентов – участников нашего исследования.

Не вызвали доверия и названия, вызывающие неопределенность:

«Ява», «Япония», «Люксембург», «Старый приятель» и «Зебра» уж явно не говорят потенциальному клиенту о том, чем там занимаются и ремонтируют ли автомобили вообще.

Фонетическое исследование, а также фоносемантический анализ показали, что в названиях, занявших в результате опроса лидирующие строчки, большую часть имеют звонкие, напоминающие звук мотора фонемы, такие как [Р], [О], [Д], [Б], [Ж], [Ф]. Данные фонемы согласно исследованию студенток Сыктывкарского филиала СПбГУСЭ Рочевой О.Л., Повайбо К.С. и Шапагатян А.В. ассоциируются с безопасностью, мужественностью, силой и свободой. Люди, выбиравшие наиболее популярные названия, прежде всего, искали именно эти ассоциации.

В названиях из нижней части итоговой таблицы заметна повторяемость таких фонем как [К], [М] или [И]. Данные звуки согласно исследованию ассоциируются с нежностью, легкостью, женственностью, что явно не присуще автопрому и услугам, связанным с ним.

Название торговой марки не является тривиальным фактором и способно обеспечить популярность бренда. Факторы успешности названия имеют языковой характер (ассоциации со значением, аллюзии, звукосимволизм). Правильный учет этих факторов в названии способен сильно увеличить его привлекательность и, тем самым, повысить конкурентоспособность торговой марки.

Итак, в результате мы пришли к выводу, что название торговой марки должно полностью соответствовать ожиданиям целевой аудитории.

Каким бы ни был объект, требующий названия, процесс наименования приблизительно одинаков для всех. Он основывается на научном подходе, III Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и студентов «Социально-экономической развитие сферы сервиса в регионе»

не лишн творчества и нетривиального подхода к решению конкретного задания – это составляющие успешного названия. Отсутствие хотя бы одного компонента может свести на нет все приложенные усилия.

Адекватное ожиданиям название – это не только ряд профессиональных исследований. Это, прежде всего, метко подобранное слово. В названии фирм, оказывающих услуги, связанные с автомобильной промышленностью, такими меткими словами обычно являются вызывающие ассоциации с автомобилем, а также аллюзии.

НАСИЛИЕ В СЕМЬЕ

Науч. руководитель – Большакова Л.Н., канд. пед. наук Сыктывкарский филиал Санкт-Петербургского государственного Само по себе слово насилие охватывает широкий спектр. Его значение может варьироваться от споров между двумя людьми до войны и геноцида, в результате которых могут умирать миллионы людей.

В данной работе нам бы хотелось наиболее подробно рассмотреть проблему насилия в семье. К величайшему сожалению, это явление имеет место быть на сегодняшний день далеко не в единичных семьях.

Информация СМИ, существующие различные психиатрические клиники и центры реабилитации людей, ставших жертвами насилия, и многие другие моменты служат тому подтверждением. В этой связи актуальность изучения данного вопроса вполне очевидна.

В большинстве случаев насилие в семье проявляется в качестве комбинации физического (толкает, швыряет предметы, причиняет боль посредством пощечин и пр.), сексуального (заставляет раздеваться против воли, проявляет исключительную ревность, воздерживается от нежных чувств и пр.) и/или эмоционального (игнорирует чувства, поднимает на смех убеждения партнера, манипулирует, обижает родственников и пр.) насилия. Практическим путем выявлены также случаи экономического насилия, которое определяется как попытка лишения одним взрослым членом семьи другого возможности распоряжаться семейным бюджетом, иметь средства и права распоряжаться ими по своему усмотрению.

Следует учесть тот факт, что в данной работе приведен далеко не весь перечень существующих видов насилия [1].

Говоря о природе изучаемого нами явления, целесообразно перейти к вопросу о том, что порождает насилие, какие факторы, причины и ситуации провоцируют людей на подобного рода поведение в семье.

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

Рассмотрим несколько ситуаций с позиции мужчин. Мужчина, склонный к побоям, неправильно реагирует на социальные ситуации с вовлечением ревности (например, когда незнакомый мужской голос зовет жену к телефону или когда жена смеется в ответ на шутки другого мужчины). В данном случае жена всего-навсего проявляет вежливость или флиртует в рамках шутливой нормы, а он уже ощущает панику отверженного.

Вторая типичная ситуация, вызывающая насилие, при отказе мужу в сексе, когда жена занята чем-то другим – учебой или встречей с подругами. Мужчине нужно не просто постоянное присутствие жены в зоне досягаемости, но и постоянная концентрация ее внимания к его персоне. Когда ее нет поблизости, или когда она, физически присутствуя, демонстрирует свое равнодушие, он ощущает рядом с собой гнетущую пустоту, требующую заполнения чем угодно и с помощью чего угодно.

Третья ситуация, провоцирующая избиение, – когда жена предъявляет свои претензии (например, требует или просит не пить с друзьями) или подвергает сомнениям и насмешкам планы или действия мужа. Обычно такие мужья уверены, что имели право на избиение, потому что жена проявляла враждебные намерения. Это говорит о том, что у таких мужчин есть серьезные трудности с интерпретацией социальной информации, и по их мнению, существуют резонные причины, дающие им право на насилие [2].

Среди множества факторов, по которым с достаточно высокой степенью вероятности можно предсказать склонность человека к насилию в семье, наиболее существенными являются четыре «если». Во-первых, если у него есть история серьезных поведенческих проблем в подростковом возрасте. Во-вторых, если он вырос в семье, где насилие было нормой. В-третьих, если его родители были слишком строгими и наказывали его с чрезмерной жесткостью и даже жестокостью. Вчетвертых, если он перенес травму головы.

Есть и еще кое-какие мелкие «приметы». Например, бьющие мужья часто испытывают серьезные затруднения в учебе. Кроме того, они демонстрируют нехватку эмпатии по отношению к людям вообще и к своей партнерше в частности. Агрессивное поведение можно объяснить и можно лечить, и это вовсе не означает попустительства или прощения и не снимает ответственности за насилие. К сожалению, не у всех мужчин, склонных к насилию, есть стремление и мотивы для коррекции своего поведения. Еще меньшее их количество поддается психотерапии [3].

В русле изучения данной темы и е актуальности на сегодняшний день мы посчитали целесообразным опросить студентов нашего вуза с целью выявления их отношение к проблеме.

III Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и студентов «Социально-экономической развитие сферы сервиса в регионе»

В процессе исследования были опрошены студенты Сыктывкарского филиала СПбГУСЭ в количестве 27 человек в возрасте от 18 до 21 года.

Ребятам были заданы вопросы, сориентированные на выявление определенных видов насилия в семье, а именно финансового, эмоционального и физического.

После обработки анкет были выявлены следующие закономерности:

1. Учитывая тот факт, что в большинстве семей бюджет является «совместным благом» (63% опрошенных), крупными денежными суммами, как правило, в семьях опрошенных распоряжается мать (48% опрошенных), в 37% случаев – оба родителя, в 15% – отец. Этот факт свидетельствует о том, что большинству семей на сегодняшний присуще явление так называемого финансового насилия, к удивлению, со стороны «слабого пола», как ни парадоксально.

2. Что касается «разговоров на повышенных тонах», то в 19% семей – это происходит, в оставшихся 81% – нет. В конфликтных ситуациях молчание и игнорирование происходящего замечено в 26% семей, в 74% случаев – этого нет. Таким образом, вышеуказанные данные указывают на то, что эмоциональное насилие в современных семьях имеет место быть, однако выражено не так ярко. С другой стороны мы не можем поручиться за достоверность ответов, поскольку респонденты иногда:

- не считают тон «повышенным»;

- не хотят в этом признаваться и дают «правильный» ответ.

3. Физическое взаимодействие между членами семьи в конфликтных ситуациях, по мнению респондентов, нормальным не считается в 74% случаев. Оставшиеся 26% не отказываются от того, что это может являться нормой. Явное большинство отвечающих подтверждает тот факт, что как таковое физическое насилие в семьях сегодня отсутствует, однако же, учитывая «лояльность и аккуратность» формулировки вопроса в анкете, нельзя исключать и тот факт, что оно имеет место быть.

Таким образом, мы получили наиболее полную картину существующих на сегодняшний день отношений в семье. Гендерные роли сегодня претерпевают своеобразные изменения, что ярко прослеживается по результатам проведенных нами исследований. На наш взгляд, происходящее вполне приемлемо, ввиду того, что тенденции в любых сферах будь то экономика, психология, политика или искусство, подвержены изменениям и не могут быть закреплены как величина постоянная [4].

Нам же необходимо принимать действительное, давать оценку себе, своим действиям и корректировать по мере возможностей модели своего поведения с учетом реальных особенностей современной жизни общества.

ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ

Надеемся, размышляя над вопросами анкеты, респонденты задумывались об истинных отношениях в своей семье и делали для себя прогноз относительно своей будущей семьи.

1. Дружинин В.Н. Психология семьи. М., 1996.

2. Еникеева Д. Несчастливый брак. М., 1998.

3. Алексеева Л.С.; Кошелева А.Д.; Соколова Е.Т.; Шапиро Б.Ю. Насилие в семье: с чего начинается семейное неблагополучие. М., 2000.

4. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М., III Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и студентов «Социально-экономической развитие сферы сервиса в регионе»

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ РЕГИОНОВ:

СТРАХОВАНИЕ, СЕРВИС, УПРАВЛЕНИЕ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ

РАЗРАБОТКА И ПРОВЕДЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ

КОМПАНИЙ КОММЕРЧЕСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

(НА ПРИМЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «АССОРТИ»)

Науч. руководитель – Беловол А.А., канд. ист. наук Сыктывкарский государственный университет Практика здорового функционирования коммерческих структур предполагает реализацию ими социальной миссии. Социальные акции, которыми вынуждены заниматься коммерческие организации, на самом деле являются неотъемлемым элементом грамотной самопрезентации в конкурентной среде.

ЗАО «Ассорти» – крупная в Республике Коми и Сыктывкаре, продуктовая сеть розничной торговли и самообслуживания, которая уже на протяжении 20 лет сохраняет за собой лидирующие позиции. До недавнего времени в городе не наблюдалось конкурентоспособных компаний, однако с приходом федеральных игроков «Ассорти» нуждается в принципиально новом подходе к покупателям.

Данная работа ставит своей целью разработку социальной кампании, основанной на благотворительности. В ходе исследования будут созданы проекты акций, аналогов которым не было в республике. Рекламное сопровождение акций состоит в ориентировании широкой общественности на общечеловеческих ценностях и нормах, а также привлечении внимания к такой актуальной социальной проблеме как бедность. Общая идея, которую «Ассорти» будет внедрять в массы – необходимость думать не только о себе, бороться с эгоцентричностью, помогать нуждающимся.

Проектные разработки включают механику проведения акций, бюджетирование, расчт эффективности, визуальные компоненты (дизайнмакеты стикеров, ценников и пр.). Главная задача проекта – мотивация посетителей творить добро, не отходя от кассы.

Проект основывается на зарубежном опыте (Италия, Бразилия и др.), который адаптируется под российский менталитет и национальные особенности жителей Сыктывкара.

Социально-экономическое развитие регионов:

страхование, сервис, управление человеческим капиталом Кроме того, планируется проведение опроса покупателей «Ассорти»

для выявления отношения респондентов к благотворительности и их готовности в этом участвовать.

Результаты опроса станут опорной точкой для выработки практических рекомендаций отделу маркетинга сети.

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ТУРИЗМЕ

Науч. руководитель – Белозерова Н.В., канд. экон. наук Сыктывкарский лесной институт (филиал) Санкт-Петербургского государственного лесотехнического университета им. С.М. Кирова Для успешной деятельности в настоящее время система управления любого предприятия, в том числе и оказывающего туристические услуги должна обеспечивать возможность реализации восьми ключевых принципов системного управления качеством, освоенных передовыми международными компаниями. Эти принципы составляют основу международных стандартов в области управления качеством ISO 9000:

1. Ориентация на потребителя. Стратегическая ориентация на потребителя, соответствующим образом обеспечиваемая организационно, методически и технически, жизненно необходима каждому предприятию, функционирующему в условиях конкурентного рынка.

2. Роль руководства. Лидеры организаций обеспечивают единство назначения и направления организации. Они должны создать и поддерживать внутреннюю окружающую среду, в которой люди могут в полной мере участвовать в достижении стратегических целей.

3. Вовлечение работников. Это одно из ключевых положений TQM, в соответствии с которым каждый работник должен быть вовлечен в процесс управления качеством. Руководству предприятия необходимо добиться, чтобы у каждого работника возникла внутренняя потребность в улучшениях.

4. Процессный подход. Желаемый результат достигается более эффективно, когда связанные ресурсы и деятельность управляются как процесс. Подразумевается построение процессной модели организации и выявление цепочек создания ценностей.

5. Системный подход к управлению. В соответствии с этими принципами производство товаров, услуг и управление рассматриваются как совокупность взаимосвязанных процессов, а каждый процесс – как система, имеющая вход и выход, своих «поставщиков» и «потребителей».

Реализация этих принципов изменяет сложившиеся подходы к управлению, основу которого составляет иерархическая организационная III Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и студентов «Социально-экономической развитие сферы сервиса в регионе»

структура. Практика показала, что трудности и проблемы, обусловленные тем, что единые процессы обслуживаются организационно обособленными подразделениями, можно и нужно устранять путем использования группового подхода.

6. Постоянное улучшение. Непрерывное усовершенствование должно быть постоянной стратегической целью организации. Двадцать лет назад стратегия качества базировалась на концепции оптимального качества. Опыт японской, а затем американской и европейской промышленности показал, что устанавливать пределы улучшения недопустимо, само улучшение должно быть системой и составной частью системы управления.

7. Принятие решений, основанных на фактах. Реализация принципа призвана исключить необоснованные решения, которые обычно называют волевыми. Необходимо собирать и анализировать фактические данные и принимать решения на их основе. Наиболее распространенными сейчас являются статистические методы контроля, анализа и регулирования.

8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками. Этот принцип, суть которого в простейших случаях очевидна, необходимо реализовывать по отношению как к внешним, так и внутренним поставщикам.

Система менеджмента качества, охватывающая все виды работ, выполняемых на предприятии, объединяет многочисленные отдельные функции и решения в области качества продукции в единую оперативную систему, направленную на достижение высшего качества при оптимальных затратах, предполагает наличие ряда нормативных документов, требования которых обязаны соблюдать все сотрудники фирмы, занятые в области проектирования, производства и сбыта продукции, при выполнении работ, имеющих прямое отношение к качеству продукции.

На наш взгляд, применение принципов системы менеджмента качества на соответствие международным стандартам ISO 9000 в организациях, оказывающих туристические услуги, позволят повысить качество обслуживания и сервиса, получать обратную реакцию потребителей.

1. Принципы международных стандартов ISO 9000 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://quality.eup.ru.

Социально-экономическое развитие регионов:

страхование, сервис, управление человеческим капиталом

РЕКРЕАЦИОННЫЙ СЕРВИС В РЕСПУБЛИКЕ КОМИ

Сыктывкарский филиал Санкт-Петербургского государственного В наше время модно быть здоровым. Кто-то правильно питается, а кто-то занимается спортом, но есть и такие у кого не хватает времени, а поправлять здоровье надо. Для этого существуют санатории.

Большинство людей не предпочитает санатории Республики Коми.

Это связано с тем, что у нас их очень мало: всего 5 санаториев для взрослых по всей республике, они неудобно располагаются, до некоторых трудно добраться. Если сравнивать с санаториями Кировской области (их 9), они обслуживаются специальными автобусами согласно расписания [4, 5]. Республиканским санаториям не хватает рекламы, только у одного есть свой web-сайт, на котором можно узнать обо всех услугах санатория и расценках. Отзывы о санаториях нашего региона не самые лучшие:

медицинские услуги устраивают отдыхающих, а вот количество процедур, обслуживание и досуг оставляют желать лучшего [2, 5].

Например, в черте города Сыктывкара есть санаторий «Вита» при «Монди Бизнес Пейпа» СЛПК, где обслуживаются сотрудники СЛПК или отдыхающие по путевкам Фонда социального страхования. Кроме этого в районе санатория сильно загрязнен воздух, поэтому отдыхать и оздоровляться там нет особого смысла. В наше время скоростей, стрессов и депрессий важным в организации отдыха и улучшения здоровья является наличие парков, реки или озера на территории санатория, т.к. терренкур является одним из методов санаторно-курортного лечения, предусматривающий дозированные физические нагрузки в виде пешеходных прогулок [6].

Примером тому является санаторий Сергово, до которого долго добираться на автобусе, а потом еще перебираться через реку Вымь. В санатории старые здания, которые функционируют уже с 1929 года неразвитая инфраструктура. Посещают его, в основном, люди по путевкам Минздрава Республики Коми и Фонда социального страхования.

Немаловажным фактором является внешний вид здания и территории санатория, которые давно морально устарели.

Обновление санатория Серегово началось уже с 1986 года. Решение этого вопроса на контроле Главы Республики Коми Вячеслава Гайзера.

Первый комплекс санатория начнет функционировать с 2013 года, а также будет построен шестидесяти квартирный жилой дом для сотрудников санатория. С вводом новых зданий санатория будет расширен перечень III Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и студентов «Социально-экономической развитие сферы сервиса в регионе»

оказываемых лечебных процедур, а также начнут работать концертный зал и кинозал [3].

Для нашей республики этого явно недостаточно. Нам нужно развивать санаторно-курортное дело совместно с туризмом. Например, построить санаторий вблизи финно-угорского этнокультурного парка в с.

Ыб, что способствовало бы их совместному развитию. Красивая природа, чистый воздух и развивающаяся инфраструктура этно-парка заинтересуют будущих отдыхающих.

Имеющимся санаториям необходимо организовать рекламу и создать web-сайты для привлечения отдыхающих.

1. Санатории республики Коми. Санаторий Серегово [Электронный ресурс] / Все санатории Республика Коми http://sankurort.ru/sanatorii/itemlist/category/69komi.html 2. Санаторий Серегово. [Электронный ресурс] http://www.doskapozorakomi.ru/ apteka/2759-sanatorij-seryogovo.html 3. Под особым контролем находится сооружение нового санатория "Серегово".

[Электронный ресурс] / Газета "Республика" №175-176 (4572-4573) - 22 сентября 2011 года. http://www.gazeta-respublika.ru/article.php/ http://www.kirovkurort.ru/ 5. «Монди СЛПК» открывает "Центр здоровья" [Электронный ресурс] / «Молодежь Севера», еженедельная газета Республики Коми № 9/ 09.03.2012 / http://www.mskomi.ru/n/article.php/ 6. ГУ Республики Коми «Санаторий «Сергово» (Республика Коми) [Электронный ресурс] http://www.sanatoria.ru/san.php? org=346&p=1#otzyv

ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РЫНКА СТРАХОВАНИЯ

Науч. руководитель – Сельков В.Н., канд. экон. наук, доц.

Сыктывкарский филиал Санкт-Петербургского государственного На развитие услуг в России важное влияние оказывает рынок страхования.

Согласно результатам международной аудиторской фирмы КПМГ ежегодного исследования в 2012 году страховые организации Российской Федерации ожидают рост рынка в среднем на 6-10%, при этом темпы роста для компании будут различаться.

Так, две трети респондентов ожидают рост сборов премий более чем на 10%, а 83% опрошенных прогнозируют даже более высокие темпы роста компаний. Рентабельность по-прежнему будет оставаться низкой.

Это будет происходить, во-первых, по причине того, что значительное Социально-экономическое развитие регионов:

страхование, сервис, управление человеческим капиталом снижение ставок в кризисные годы наряду с потенциальной нехваткой резервов, сведут на нет все положительные эффекты от текущего восстановления крупнейших компаний. Во-вторых, потребуется дополнительные инвестиции для усовершенствования систем, с целью обеспечения стабильно растущего спроса на качество и эффективность бизнеса.

Кроме того, есть шансы, что возникнет новый виток ценовой конкуренции среди крупнейших компаний.

Предполагается, что страховщики продолжат снижать зависимость от внешних посредников, особенно в сегменте массового страхования.

Значительным потенциалом будет обладать банковское страхование:

для компаний, не являющихся лидерами, – это одна из главных возможностей удержаться на рынке и создать модель бизнеса.

В перспективе среди компаний, вероятно, развернтся борьба именно за данный сегмент. Не исключено, что этот этап будет длиться 3-4 года, после чего может начаться реальное объединение банковских и страховых услуг.

Более 70% компаний не планируют никаких действий по слияниям и поглощениям.

Введение обязательного бухгалтерского учета по стандартам МСФО приведет к новым значительным позитивным изменениям, которые в дальнейшей перспективе перевесят все трудности, с которыми сейчас сталкиваются компании на стадии внедрения.

Основным фактором, влияющим на степень проникновения страхования в России, был назван общий экономический рост.

Более 80% респондентов указали, что для увеличения степени проникновения страхового бизнеса на российском рынке необходимы общий экономический рост и экономические реформы, а также, законодательные требования к организациям и предприятиям по страховому покрытию рисков, связанных с их деятельностью.

В то же время рейтинговое агентство «Эксперт РА» выполнило исследование «Ключевые риски и рейтинговые действия на страховом рынке России», в котором выделены основные риски страхового рынка.

По мнению «Эксперт РА», усилится влияние рисков регулирования из-за повышения минимального уставного капитала, новых требований к составу и структуре активов.

Проблема увеличения уставных капиталов многих страховых компаний осложняется повышением риска потери интереса со стороны собственников в связи с продолжающимся падением рентабельности страхового бизнеса.

III Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и студентов «Социально-экономической развитие сферы сервиса в регионе»



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 10 |
Похожие работы:

«Научное партнерство Аргумент Российская ассоциация содействия наук е Институт социального развития и предпринимательства Кыргызской Республики Липецкое региональное отделение Общероссийской общественной организации Российский союз молодых ученых Научно-исследовательский центр Аксиома Молодежный парламент Липецкой области Балтийский гуманитарный институт Научный клуб SOPHUS, Украина Издательский центр Гравис XI-я Международная научная конференция АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ...»

«ОТЧЕТ о научно – исследовательской работе в НОУ ВПО Гуманитарно-социальный институт за 2011 – 2012 учебный год Люберцы 2012 I.НАУЧНАЯ РАБОТА Научно-исследовательская работа в НОУ ВПО Гуманитарносоциальный институт является неотъемлемой частью образовательного процесса, важнейшим фактором укрепления интеллектуального потенциала, основой для постоянного обновления учебно-методического обеспечения. Качество научно-исследовательской работы в ГСИ обеспечивается, прежде всего, высоким уровнем...»

«СМОЛЕНСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ ФИЛИАЛ НЕГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ МИР ЧЕРЕЗ ЯЗЫКИ Материалы Всероссийской студенческой научно-практической видеоконференции 23 апреля 2013 года Смоленск 2013 СМОЛЕНСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ ФИЛИАЛ НЕГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ МИР ЧЕРЕЗ ЯЗЫКИ...»

«ECE/CEP-CES/GE.1/2011/2 Организация Объединенных Наций Экономический Distr.: General 5 August 2011 и Социальный Совет Russian Original: English Европейская экономическая комиссия Комитет по экологической политике Конференция европейских статистиков Совместная целевая группа по экологическим показателям Третья сессия Женева, 1113 июля 2011 года Доклад о работе третьей сессии Совместной целевой группы по экологическим показателям Записка секретариата Резюме В соответствии с пересмотренным кругом...»

«Немецкая экономическая группа Исследовательский центр ИПМ Аналитическая записка [PP/04/2012] Оценка структурного сальдо консолидированного бюджета Беларуси Глеб Шиманович, Роберт Кирхнер Берлин/Минск, декабрь 2012 Информация об Исследовательском центре ИПМ Исследовательский центр ИПМ был создан в 1999 г. в рамках совместного проекта Института приватизации и менеджмента (Минск, Беларусь) и CASE – Центра социальных и экономических исследований (Варшава, Польша). Основными направлениями...»

«Министерство курортов и туризма Краснодарского края Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования Сочинский государственный университет в г. Анапе Краснодарского края Форсайт санаторно-курортной и туристской сферы Материалы Всероссийской научно-практической конференции 20-21 декабря 2012 г. Анапа 2012 1  ББК 338.48 УДК 74.58-75.81 Ф 79 Редакционная коллегия: Салеева Т.В., начальник отдела экономики и прогнозирования...»

«Метод Системного Потенциала и Эволюционные Циклы.1 “Говоря о состоянии системы мы часто используем термины: “потенциал системы” и “условия реализации” (высвобождения!) ее потенциала. Анализируя, например, специфические черты динамики разных систем, часто говорят, что “потенциал” одной системы больше, чем другой или сравнивают “условия реализации” в них. Такой способ мышления неявно предполагает, что 1) “потенциал” и “условия” можно рассматривать как некоторые численные величины, 2) что эти...»

«Министерство образования и наук и Российской Федерации ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ БАЙКАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА (ФГБОУ ВПО БГУЭП) ПРИКАЗ 21 февраля 2014 г. № 34 г. Иркутск О проведении Дней науки – 2014, посвящённых зимней Олимпиаде 2014 г. В соответствии с планом проведения научных мероприятий ФГБОУ ВПО БГУЭП (далее — университет), утвержденным на заседании ученого совета университета 02...»

«Министерство курортов и туризма Краснодарского края Министерство образования и наук и Краснодарского края Кубанский государственный университет Кафедра международного туризма и менеджмента Кафедра экономической, социальной и политической географии НПЦ Новые технологии в сервисе и туризме (НТСТ) Институт начального и среднего профессионального образования КубГУ Межрегиональная общественная организация Ассоциация выпускников географических факультетов Абхазский государственный университет...»

«Демография и социально-экономические проблемы народонаселения Выпуск 4 Москва Диалог-МГУ 2001 1 Демография и социально-экономические проблемы народонаселения Информационно-библиографический бюллетень литературы, изданной в 1999-2000 гг. Выпуск 4 Под редакцией: к.э.н. В.В. Елизарова, к.э.н. И.В. Дзарасовой, к.э.н. Р.С. Ротовой Москва 2001 2 Бюллетень подготовили к публикации сотрудники Информационно-библиографического сектора лаборатории экономики народонаселения и демографии Центра...»

«Экологическая статистика Новости Секции экологической статистики Статистического отдела Организации Объединенных Наций (СОООН) Выпуск 12 Июль 2002 года — февраль 2003 года Новость дня: пересмотренная СЭЭУ в сети Завершен пересмотр руководства Комплексный экологический и экономический учет, и с окончательным проектом в настоящее время можно ознакомиться на веб-сайте СОООН http://unstats.un.org/unsd/environment (см. статью на стр. 2) Статья нашего гостя Энн Керр, начальник Сектора национальной...»

«МЕЖПАРЛАМЕНТСКАЯ АССАМБЛЕЯ ЕВРАЗИЙСКОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СООБЩЕСТВА ЛЕНИНГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им А С. ПУШКИНА ЦЕНТР ИНТЕГРАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧАЮЩИХ СИСТЕМ ЮНЕСКО ОБРАЗОВАНИЕ ЧЕРЕЗ ВСЮ ЖИЗНЬ: СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ НЕПРЕРЫВНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В РАМКАХ ЕДИНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА ЕВРАЗИЙСКОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СООБЩЕСТВА Материалы докладов участников международной конференции (Санкт-Петербург, 22—23 июня...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СТАВРОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ CТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ В ПОСТКРИЗИСНЫЙ ПЕРИОД Материалы I региональной научно-практической конференции молодых ученых, аспирантов и студентов (17 декабря 2010 г.) Ставрополь 2010 1 Печатается по решению УДК...»

«ФГБОУ ВПО Воронежский государственный университет Академия труда и занятости (Воронежское региональное отделение) ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО № 1 Уважаемые коллеги! Приглашаем Вас принять участие в заседании международной научно-практической конференции Инновационные доминанты социальной сферы Конференция состоится 30 мая 2014 г. в г. Воронеже ОРГКОМИТЕТ КОНФЕРЕНЦИИ: Председатель: Ендовицкий Дмитрий Александрович – д.э.н. профессор, ректор Воронежского государственного университета (Воронеж)...»

«ЛФЭИ-СПбГУЭФ – 80 лет. Взгляд на прошлое, настоящее и будущее МАТЕРИАЛЫ Международной научной конференции ученых, студентов и общественности (16-17 марта 2010 г.) САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 2010 1 ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ ЛФЭИ-СПбГУЭФ – 80 лет. Взгляд на прошлое, настоящее и будущее МАТЕРИАЛЫ Международной научной конференции ученых, студентов и...»

«МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ В ЯРОСЛАВЛЕ 21 КОНКУРЕНЦИЯ И РЕГИОН Бабаев Бронислав Дмитриевич доктор экономических наук, профессор. ФГБОУ ВПО Ивановский государственный университет, кафедра экономической теории г. Иваново, Российская Федерация. E-mail: politeconom@rambler.ru Роднина Анна Юрьевна кандидат экономических наук, доцент, докторант. ФГБОУ ВПО Ивановский государственный университет, кафедра экономической теории г. Иваново, Российская Федерация. E-mail: politeconom@rambler.ru Боровкова...»

«E ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ 1 Distr. GENERAL ЭКОНОМИЧЕСКИЙ CES/2004/2 И СОЦИАЛЬНЫЙ СОВЕТ 1 April 2004 RUSSIAN Original: ENGLISH СТАТИСТИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ и ЕВРОПЕЙСКАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ЕВРОПЕЙСКИХ СТАТИСТИКОВ Пятьдесят вторая пленарная сессия (Париж, 8-10 июня 2004 года) КРАТКИЙ ДОКЛАД О РАБОТЕ ТРИДЦАТЬ ПЯТОЙ СЕССИИ СТАТИСТИЧЕСКОЙ КОМИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЪЕДИНЕННЫХ НАЦИЙ Записка, подготовленная секретариатом ЕЭК 1. Статистическая комиссия Организации Объединенных Наций...»

«ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЕЛЕКТИВНЫЕ МАТЕРИАЛЬНЫЕ СТИМУЛЫ Заместитель проректора по экономике и финансам Н.Г. Киреева 1 марта 2012 года ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ОПЛАТЫ ТРУДА Период Период Основание для Виды выплат выплат/период Примечание установления установления ичность Результат Оценки Градация по должности, профессиональных квалификационным Долгосроч- компетенций на основе категориям, От 1 года до 3-х лет - За рейтинга, присвоение квалификационным ные интенсивность квалификационного уровня уровням...»

«Международная научно-практическая конференция 1 Молодежь в постиндустриальном обществе 25 декабря 2012 года УДК 504.75.05 А.В. Пачгина Балтийский федеральный университет им. И. Канта (г. Калининград) ПРОБЛЕМЫ УСИЛЕНИЯ ТЕХНОГЕННОСТИ ЖИЗНИ В ПОСТИНДУСТРИАЛЬНОЙ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ При переходе к постиндустриальному общественному развитию техногенная нагрузка на окружающую среду и человека продолжает увеличиваться. Постиндустриализм не ведет к улучшению экологической обстановки, а наоборот, ее...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ БАРАНОВИЧСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКО И АГРОТУРИЗМ: ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ НА ЛОКАЛЬНЫХ ТЕРРИТОРИЯХ Сборник научных статей МИНСК ИЗДАТЕЛЬСТВО ЧЕТЫРЕ ЧЕТВЕРТИ 2013 УДК 338.45:796.5(043) ББК 75.81 Э40 Печатается при поддержке Коалиции Чистая Балтика в рамках проекта ЭКОО Неруш Чистая Щара. Голубые капилляры Балтийского моря Рецензенты: доктор экономических наук О. В. Скидан (г. Житомир, Украина); доктор географических наук,...»









 
2014 www.konferenciya.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Конференции, лекции»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.