WWW.KONFERENCIYA.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Конференции, лекции

 

Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 10 |

«ВТОРАЯ ВСЕРОССИЙСКАЯ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫЕ БИЗНЕС СИСТЕМЫ 24 апреля 2010 г. Материалы конференции МОСКВА АКАДЕМИЯ ИБС – НИТУ МИСиС 2010 УДК 004.414.2 ББК ...»

-- [ Страница 1 ] --

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования Национальный

исследовательский технологический университет «МИСиС»

Академия ИБС

ВТОРАЯ ВСЕРОССИЙСКАЯ

НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ

«ИНФОРМАЦИОННЫЕ БИЗНЕС СИСТЕМЫ»

24 апреля 2010 г.

Материалы конференции

МОСКВА

АКАДЕМИЯ ИБС – НИТУ «МИСиС»

2010 УДК 004.414.2 ББК 32.973.202 И74 Информационные бизнес системы. Вторая Всероссийская ежегодная научно-практическая конференция. 24.04.2010 г: Материалы конференции – М.: Академия ИБС: НИТУ «МИСиС», 2010. –374 с.

Учредители научно-практической конференции Академия IBS; Московский физико-технический институт (государственный университет) (МФТИ), Факультет информационных бизнес систем; Национальный исследовательский технологический университет Московский институт стали и сплавов (МИСИС), Институт информационных бизнес систем;

Институт проблем управления РАН им. В.А. Трапезникова Редакционная коллегия конференции:

Н.А. Акатова, М.А. Аракелян, Н.В. Ечкалова, Г.Н. Калянов, Е.В. Чепин Под научной редакцией д.э.н., проф. М.И. Лугачева © Оргкомитет, © ООО «ИБС Экспертиза», © НИТУ «МИСиС»,

ПРОГРАММНЫЙ КОМИТЕТ

Председатель Забежинский Леонид Вениаминович, зам. ген. директора IBS Сопредседатели Садков Дмитрий Владимирович, зам. ген. директора IBS Ананьин Алексей Николаевич, к.т.н., президент IBS Лугачев Михаил Иванович, д.э.н., проф., директор Академии ИБС Члены программного комитета Батоврин Виктор Константинович, к.т.н., проф., зав. кафедрой информационных систем МИРЭА Бурков Владимир Николаевич, д.т.н., проф., зав. лабораторией ИПУ РАН, зав. кафедрой проблем управления МФТИ Деревнина Анна Юрьевна, д.т.н., зам. директора Академии ИБС, декан факультета информационных бизнес систем МФТИ Калянов Георгий Николаевич, д.т.н., проф., зав. кафедрой «Системный анализ и управление в области ИТ» ФИБС МФТИ, зав. лабораторией ИПУ РАН Кумсков Михаил Иванович, д.ф.-м.н., проф., главный эксперт Центра профессиональной подготовки Luxoft, профессор МГУ Нежурина Марина Игоревна, к.т.н., доц., зам. директора Академии ИБС, директор института «Информационные бизнес системы» НИТУ «МИСиС»

Скрипкин К.Г., к.э.н., доц., зам. зав. кафедрой экономической информатики МГУ

ОРГКОМИТЕТ КОНФЕРЕНЦИИ

Председатель Лугачев Михаил Иванович, д.э.н., проф., директор Академии ИБС Заместители председателя Нежурина Марина Игоревна, к.т.н., доц., зам. директора Академии ИБС, директор института «Информационные бизнес системы» НИТУ «МИСиС»

Деревнина Анна Юрьевна, д.т.н., зам. директора Академии ИБС, декан факультета информационных бизнес систем МФТИ Акатова Наталья Анатольевна, к.э.н., доц., старший менеджер по образовательным программам Академии ИБС, зам. зав. кафедрой «Информационные бизнес системы» НИТУ «МИСиС»

Секция «Информационные бизнес системы»

Председатель секции - директор «Института информационных бизнес систем» НИТУ «МИСиС», зав. кафедрой «Информационные бизнес системы» ИИБС НИТУ «МИСиС», к.т.н., доц. Нежурина Марина Игоревна Зам. председателя секции – к.т.н., доцент ИИБС «МИСиС», начальник методического отдела Академии ИБС, Бабешко Владимир Николаевич Секция «Управление и консалтинг в области информатизации бизнеса»

Председатель секции - зам. ген. директора IBS, директор Департамента управленческого консалтинга IBS, зав. кафедрой «Управление и консалтинг в области информатизации бизнеса» ФИБС МФТИ Садков Дмитрий Владимирович Зам. председателя секции - зам. зав. кафедрой «Управление и консалтинг в области информатизации бизнеса», главный консультант Департамента управленческого консалтинга IBS, к.э.н. Ечкалова Наталья Владимировна Секция «Консалтинг в области внедрения бизнес-приложений»

Председатель секции - президент IBS, зав. кафедрой «Корпоративных информационных систем» ИИБС «МИСиС», к.т.н., Ананьин Алексей Николаевич Зам. председателя секции - зам. зав. кафедрой «Системы автоматизации управления производством» ИИБС «МИСиС», к.т.н., Солодов Сергей Владимирович Секция «Системный анализ и управление в области ИТ»

Председатель секции - зав. кафедрой «Системный анализ и управление в области ИТ» ФИБС МФТИ, зав. лабораторией ИПУ РАН, д.т.н., проф. Калянов Георгий Николаевич Зам. председателя - зам. зав. кафедрой «Системный анализ и управление в области ИТ» ФИБС МФТИ, зам. директора отделения проектного управления Департамента интеграционных решений IBS Слышкин Василий Витальевич Председатель секции - зам. директора Департамента системных решений IBS Аракелян Мартин Александрович Зам. председателя – зам. зав. кафедрой «Системная архитектура»

ФИБС МФТИ, к.т.н., доц. Чепин Евгений Валентинович Секция «Социальные и экономические системы»

Председатель секции - директор Академии IBS, д.э.н., проф. Лугачев Михаил Иванович Зам. председателя секции– к.э.н., доц., Акатова Наталья Анатольевна Тел. +7 (495) 967-8080 вн. Факс +7 (495)967- 127434, Москва, Дмитровское ш., 9Б, офис nakatova@ibs.ru Секретарь оргкомитета Акатова Наталья Анатольевна

ПРЕДИСЛОВИЕ

Настоящий сборник составлен по результатам работы Второй Всероссийской научно-практической конференции «Информационные бизнес системы», состоявшейся 24 апреля 2010 года в Москве в здании Московского физико-технического института по адресу Климентовский переулок, дом 1.



Первоначально конференция задумывалась как отчет по научной работе магистрантов Академии информационных бизнес систем (Академия ИБС), выполненной в ходе прохождения проектной практики и исследовательской работы в компании IBS. В работе конференции предполагалось участие учебных кафедр корпоративного Факультета ИБС МФТИ и Института ИБС МИСиС. Информация о конференции широко не распространялась, и нам, как организаторам, было приятно увидеть, что интерес к конференции оказался значительно выше.

Среди ее участников – специалисты компании IBS и партнерских вузов МФТИ и МИСИС, коллеги из ИПУ РАН, Luxsoft, ГУУ, ЗАО «Русагротранс», ЗАО «Фирма «АйТи», ЗАО"Прогноз", ЗАО КБ «Локо-Банк», МАТИ, МГТУ им. Баумана, МГУ, МГЮА, МИРЭА, МИФИ, МИЭМ, МЭСИ, НКГ «DBAconcept», ОАО «ЦентрТелеком», ООО "СЦС Совинтел", СОВНЕТ, Уфинский ГАТУ, Центр развития нанотехнологий и наноматериалов в атомных комплексах НИЯУ «МИФИ». Было подано заявок на 113 докладов от 151 человека – 99 студентов и 52 специалистов, из которых 18 человек с научными степенями и званиями. Это говорит об исследовательском интересе, складывающемся в области разработки и внедрения информационных бизнес систем, и даже о существенном уровне зрелости соответствующего научного направления.

Впервые о сложившемся научном направлении Информационные бизнес системы было заявлено в пленарном докладе ежегодной Международной научно-технической конференции «Системные проблемы надежности, качества, информационных и электронных технологий» в 2004 году в Сочи. Этому заявлению предшествовала исследовательская работа в следующих областях: социально-экономическое моделирование, имитационное моделирование, конфликтология, создание ситуационных центров, информационная безопасность, управление проектами, прогнозирование страховых рынков, моделирование газотранспортных потоков и других, которая проводилась в компании IBS и позволяла, начиная с 2001 года, поддерживать секционные заседания, издать ряд научных монографий и сборников, создать раздел в журнале ВАК «Системы управления и информационные технологии».

В 2004 году были определены основные разделы научного направления: управленческий консалтинг, бизнес-приложения, управление ИТ-проектами, проектирование и реинжиниринг ИС, внедрение и сопровождение ИС, маркетинг и продажи ИС, защита информации и ИС, которые сохранились и развились сегодня.

В 2006 году генеральный директор компании IBS С.С. Мацоцкий сформулировал идею организации специальной структуры, способной создать и реализовать магистерские программы на базе ведущих технических вузов России для целевой подготовки молодых специалистов в интересах компании IBS. Так была создана Академия ИБС, которая в настоящее время включает факультет ИБС в составе четырех кафедр в МФТИ, Институт ИБС состоящий из трех кафедр в МИСиС, и имеет ассоциированные кафедры и соглашения с Новгородским ГУ, ГУ ВШЭ, МИРЭА, МИЭМ, ФАЛТ МФТИ.

Магистерскую программу Академии ИБС успешно окончили 34 магистра и сегодня учатся 152 магистранта, к которым в 2010 году добавятся еще человек. Заказ для Академии ИБС формирует дирекция Академии в составе генерального директора IBS С.С. Мацоцкого (зав. кафедрой системной архитектуры ФИБС МФТИ), заместителей генерального директора Л.В. Забежинского и Д.В. Садкова (зав. кафедрой управленческого консалтинга МФТИ).

Деятельность Академии ИБС и магистерские НИР существенно активизировали работу в области научного направления информационных бизнес систем, что и показала состоявшаяся конференция.

Конференция открылась приветственным словом и пленарным докладом «Проблемы государственного участия в развития ИТ-отрасли: экономический аспект» директора Академии IBS М.И. Лугачева. Второй пленарный доклад на тему «Формирование компетенций консультантов в области управления проектами в рамках магистерской программы» сделал Г.Л. Ципес.

Кроме пленарного заседания успешно работали шесть секций. Всего было заслушано 37 докладов, многие из которых вызвали оживленную дискуссию. По результатам конференции принято решение опубликовать тематический сборник с представленными 113 тезисами, а лучшие 12 докладов рекомендовать к опубликовании в виде статей в журнале из списка ВАК «Бизнес информатика»:

Акатова Н.А. Система мониторинга выпускных квалификационных работ Аракелян М.А. Технология контроля качества обслуживания требований в информационных бизнес системах Брускин С.Н. Разработка и внедрение систем управления финансовой эффективностью Забелин Д.Ю. Применение механизма сбалансированного бинарного дерева для индексации данных Маркова А.В. Разработка методики регламентации бизнеспроцессов управления человеческими ресурсами холдинга в рамках внедрения КИС Пашкевич Д.Е. Разработка распределенной системы хранения секретной информации Подолина Е.С. Автоматизация модели сетевого взаимодействия преподавателей и учащихся "Гипермедиа-сочетание" на примере творческого задания "Газета он-лайн»

Симкин А.В. Применение онтологических структур в ERPсистемах Степанова А.С. Имитационная модель много процессорной системы в среде GPSS WORLD 10. Тулубаев Д.В. Построение системно-динамической модели сбалансированной системы показателей на примере газотранспортного предприятия 11. Шабанов А.П. Исследование проблемы определения достаточности мощности организационных структур массового обслуживания 12. Щетинина Д.С. Стратегические основы обеспечения конкурентоспособности консалтингового бизнеса Оргкомитет конференции благодарит всех, кто принял участие в организации и работе конференции.





ПЛЕНАРНЫЕ ДОКЛАДЫ

ПРОБЛЕМЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧАСТИЯ В РАЗВИТИИ

ИТ-ОТРАСЛИ: НАЦИОНАЛЬНАЯ ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА

С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ЭКОНОМИКИ

В последнее время все чаще возникают дискуссии по поводу создания национальной операционной системы, которая призвана решить целый спектр важных народнохозяйственных задач – в том числе - поддержку национальной безопасности и повышения международного имиджа России.

Технологическая сложность, масштаб формулируемой задачи – вполне соответствуют интеллектуальным и организационным возможностям российских специалистов в области ИТ – нет сомнения, что решить эту задачу им вполне по силам. В работе предлагается экономический аспект данной задачи. Рассматриваются два варианта проекта национальной операционной системы (далее – национальной ОС). «Малый» вариант предусматривает создание операционной системы на основе ОС Linux, в которую включены сертифицированные национальные средства шифрования и защиты данных. Такие системы уже реализованы в ряде стран в интересах государственных органов.

Несравненно более амбициозный «большой» вариант, не имеющий прецедентов в мировой практике, предусматривает создание не только операционной системы, но и целого комплекса программных средств, начиная с офисных программных пакетов и заканчивая системами управления предприятием. «Большой» вариант предусматривает и ряд мер государственного принуждения к использованию данного комплекса программных средств (далее – национальной программной платформы). В работе проведен анализ обоих вариантов с точки зрения экономики информационных продуктов, включая общую структуру издержек, издержки переключения, сетевые эффекты. По итогам анализа делается вывод о желательности реализации «малого» варианта и о нежелательности реализации «большого», поскольку последний ведет к значительным издержкам в масштабе всего общества.

Содержание проектов национальной операционной системы В начале 2000-х годов было реализовано сразу несколько проектов национальных операционных систем, в частности, в Китае, Германии, Франции и др. ([1]). Мохаммед Хансари в [2] приводит типичный подход к созданию подобной ОС на примере Ирана. В частности, причины создания национальной ОС были следующие:

• Национальная безопасность.

• Независимость от иностранных производителей программного обеспечения и их политики поддержки предыдущих версий программного обеспечения (ПО).

• Простота локализации благодаря открытому коду.

• Решение проблем интеллектуальной собственности в связи со вступлением в ВТО.

• Долгосрочные финансовые выгоды.

• Стимулирование собственной отрасли производства ПО.

Интересно, что согласно [2], проект не предусматривает государственного принуждения рядовых пользователей к переходу на новую ОС. Среди мер продвижения проекта указаны вовлечение в проект всех заинтересованных лиц, бесплатное обучение всех желающих использованию ОС Linux, продвижение культуры ПО с открытым годом среди ИТ-профессионалов.

Вполне в русле такой политики высший орган проекта, его управляющий комитет, включает в себя правительственных чиновников, ответственных за проект, университетских профессоров и ведущих профессионалов в сфере ИТ.

По сходным причинам, хотя и при различных приоритетах, были разработаны национальная ОС Китая (Red Flag Linux, приоритеты – расширенная поддержка китайского языка и снижение затрат при переходе на легальное ПО), национальная ОС Франции (Abuldu, приоритет – снижение затрат на ПО при массовой компьютеризации школ) национальные ОС Латвии и Литвы (Baltix, приоритет – языковая поддержка), ОС города Мюнхена (LiMux, приоритет – независимость от политики поставщиков ПО) и др.

Следует отметить, что проект внедрения ОС Linux в российские школы начался в 2007 году, а в 2008 году начались поставки дистрибутива ALT Linux в школы. ([3]). Таким образом, проекты создания ОС на основе ПО с открытым кодом реализуются во многих странах мира, в том числе и в нашей, и уже доказали свою полезность.

«Малые» проекты – не единственная инициатива по созданию национального ПО на базе ПО с открытым кодом. В начале 2009 года участники круглого стола «Национальная безопасность информационных технологий»

приняли обращение к Президенту Российской Федерации со следующими предложениями (в [4] приведен полный текст обращения):

1. Разработать концепцию Национальной программной платформы как совокупности операционных систем, инструментальных программных средств, прикладных программных продуктов, а также открытых стандартов, отвечающих современным требованиям пользователей ИТ – государственных органов, российских предприятий, учреждений, граждан РФ.

2. Обеспечить приоритетное использование СПО и ведущих отечественных разработок при создании Национальной программной платформы.

3. Разработать и принять национальные и отраслевые открытые стандарты (прежде всего, перечня и спецификаций прикладных интерфейсов, протоколов и форматов, обязательных в рамках Национальной программной платформы), а также механизмы проверки соответствия стандартам и сертификации ПО.

4. Провести актуализацию государственных программ информатизации, образовательных программ, системы подготовки и переподготовки специалистов с учётом принципиальных решений и технологий, закладываемых при создании Национальной программной платформы (операционные системы, инструментальные программные средства и прикладные программные продукты).

5. Сформировать набор отечественных программных продуктов для решения широкого круга прикладных, системных и управленческих задач.

6. Провести необходимые фундаментальные и прикладные исследования и создать предпосылки для разработки отечественных защищённых аппаратных технологий.

7. Рассмотреть вопрос об инициировании на государственном уровне целевого проекта «Создание Национальной программной платформы».

8. Централизованно на государственном уровне сформировать концепцию, механизмы реализации и отбора основных участников проекта в лице заинтересованных министерств и ведомств, государственных корпораций, ИТ-компаний, научных и образовательных учреждений.

9. Скорректировать технические задания участникам проводимых в настоящее время работ [по государственным проектам в сфере ИТ – М.Л.] с целью обеспечить совместимость заказываемых решений с создаваемой платформой.

10. Обеспечить изучение свободного и российского ПО в образовательных учреждениях.

11. Проводить информатизацию системы образования на базе свободного ПО и программных продуктов российских разработчиков.

12. Привести государственные образовательные стандарты и учебные программы общего и профессионального образования в соответствие с принципиальными решениями о создании Национальной программной платформы.

Таким образом, в предложениях круглого стола «Национальная безопасность информационных технологий» прослеживается тенденция к разработке стандартизованного комплекса системных и прикладных программ, а также аппаратных средств, который будет продвигаться широкому кругу потребителей, в том числе с использованием мер государственного принуждения.

Остальная часть работы будет посвящена сравнению данного подхода с «малым» вариантом развития национальной ОС по экономическим критериям. Для этого мы рассмотрим известные на сегодня экономические закономерности рынка ПО и затем проведем собственно сравнение.

Коротко об экономике программного продукта Отрасль программных продуктов подчиняется тем же экономическим закономерностям, что и любая другая. Однако сам характер продукта ведет к некоторым специфическим закономерностям, которые следует учесть при планировании любой деятельности в этой сфере.

Прежде всего, конечный результат информационных технологий – ИТсервис, т.е. решение задач индивидуального или корпоративного пользователя средствами ИТ ([5, с.511]). Такой ИТ-сервис требует целого ряда совместно используемых компонентов – собственно компьютера, периферийного оборудования, системного ПО, прикладного ПО, серверов, локальных и глобальных сетей и других компонентов. Успех отдельно взятого продукта определяется тем, в какой мере он может быть использован для организации ИТ-сервиса, насколько получившийся ИТ-сервис будет надежен, и сколько будет стоить разработка и сопровождение сервиса.

Результаты использования ИТ проявляются вне отрасли, среди её потребителей. Так, Т.Бреснаан в [8] описывает процесс «ко-инвеншн»1 ИТсервисов: «Приложения – результат взаимодополняющего ко-инвеншн со стороны фирм, использующих ИТ. Прогресс в ИТ скорее расширяет границы инновационных возможностей, а не границу производственных возможностей». Это подтверждает и статистика: весь высокотехнологичный сектор США, лидера мирового технического прогресса, создает лишь 12,5% от общего количества рабочих мест ([9], с.18). Таким образом, результативность ИТ определяется инновациями в отраслях-потребителях ИТ. В свою очередь, именно эта результативность создает спрос на ИТ и, тем самым, определяет перспективы дальнейшего развития ИТ-отрасли.

Далее, для программного продукта действует правило: дорого произвести, но дешево распространять ([6], стр.21). Основная часть издержек по созданию программного обеспечения и доведению его до потребителя приходится на постоянные невозвратные издержки. Напротив, издержки тиражирования и распространения программного продукта близки к нулю. В результате цена одной копии ПО обратно пропорциональна числу проданных копий, т.е. чем больше копий продано, тем дешевле будет каждая копия. Возможен и иной подход – при сохранении цены копии больший объем продаж позволяет вкладывать больше средств в разработку и тестирование ПО, добиваясь большего удобства, безопасности и надежности.

Аппаратные компоненты и программные продукты используются совместно, образовывая так называемые платформы ([7]). Замена одного компонента платформы на другой требует затрат ресурсов, называемых издержками переключения ([6], с.104). Эти затраты включают в себя затраты на лицензии (если лицензии платные), возможную замену оборудования и комплементарного ПО, обучение пользователей и сотрудников службы технической поддержки и др. В период перехода возможно также снижение производительности, связанное с потерей данных, увеличением простоев и т.д.

Число пользователей платформы – важная составная часть её ценности для клиентов ([6], с.183-184). Чем больше пользователей, тем больше ценность продукта для каждого отдельно взятого пользователя, поскольку:

• Упрощается обмен данными с другими пользователями;

Англ. Co-invention – совместное изобретение • Накапливается и распространяется знание специфических свойств платформы и средств повышения её производительности;

Различные источники повышения ценности платформы в связи с увеличением числа её пользователей в экономической теории называются сетевыми эффектами.

Если ценность платформы существенно зависит от числа её пользователей и при этом структура издержек обеспечивает высокую экономию на масштабе, возникает «рынок, на котором победитель получает всё»2. В частности, именно так устроен рынок операционных систем и приложений для персональных компьютеров, на котором Microsoft доминирует в силу экономических законов и их умелого использования, нежели в силу нечестной конкуренции и монополизма. В то же время, целый ряд областей – ПО АСУ ТП3, утилиты, антивирусы и др. – характеризуется высоким разнообразием производимого ПО и не принадлежит к этой категории рынков. Подобное явление отсутствует и в том случае, если ценность сети для потребителей мало зависит от числа её пользователей, например, для провайдеров услуг интернет4. Таким образом, зависимость ценности платформы от числа её пользователей, называемая также сетевым эффектом, – важная, но не всеобщая особенность программных продуктов.

Таким образом, производство ПО обладает рядом специфических свойств:

1. ИТ в целом и ПО в частности ценны для потребителя настолько, насколько ценны инновационные возможности, создаваемые этими технологиями. Эта ценность и определяет спрос на ПО.

2. Ценность ПО зависит также от числа пользователей платформы, основанной на этом ПО: чем больше пользователей, тем ценнее платформа для каждого из них. Если такой прирост ценности велик, а конкурирующие программные продукты близки по своему назначению и своим техническим характеристикам, возникает «рынок, на котором победитель получает всё».

3. ПО обладает особой структурой издержек: основная часть издержек приходится на постоянные невозвратные издержки, так что издержки в расчете на одну копию обратно пропорциональны числу проданных копий.

4. При полной или частичной смене платформы пользователь несет издержки переключения, связанные с обучением, потерей данных, временным или постоянным снижением производительности и т.д.

Начнем с более простого «малого» варианта. Он обладает двумя основными особенностями: чётко определенными целями и небольшими издержками. В частности, по меньшей мере, с 2002 года существует операционАнгл. Winner-takes-all market, [6], стр. Автоматизированные системы управления технологическим процессом В данном случае ценность сети интернет для пользователя мало зависит от выбора того или иного провайдера ная система «МСВС» (Мобильная система вооруженных сил) на базе операционной системы Linux ([10]). По очевидным причинам затраты на разработку данной ОС неизвестны, но сам факт поставки системы в ВС, начиная с 2002 года, описанный в [10], говорит об их незначительности. В этих условиях реализация «малого» варианта требует лишь принятия решения о стандарте ОС, возможно, доработанном, исходя из современных требований.

В числе последних хотелось бы упомянуть средства обмена данными между предприятиями и частными лицами, с одной стороны, и государственными органами, с другой. В частности, чрезвычайно велик документооборот предприятий и граждан с МНС5, коммерческих банков – с ЦБ РФ и т.д. Упрощение и удешевление средств такого документооборота позволило бы значительно сократить трансакционные издержки для всей экономики. Внедрение единого интерфейса документооборота с правительственными системами и доступность этого интерфейса внешним поставщикам могли бы стать важными шагами в этом направлении.

Также следует отметить возможные проблемы с оборудованием и прикладными системами, которые подробно описаны ниже. Однако они в значительной части нивелируются ограниченным кругом приложений, используемых в этих, прежде всего, силовых ведомствах. Для решения проблем необходимо подключить к проекту максимально широкий круг разработчиков приложений на возможно ранних стадиях.

Теперь о «большом» варианте. Его первое отличие от малого состоит в объеме затрат на разработку «национальной программной платформы». Центральный пункт обращения Круглого стола «Национальная безопасность информационных технологий» – «Сейчас, в преддверии нового витка технологической эволюции, при должном внимании государства к данной проблеме, у России с её кадровым и научно-технологическим потенциалом существует исторический шанс совершить прорыв в производстве национальных программных продуктов и добиться лидирующих позиций на ИТ-рынке, включая рынок системного ПО» ([4]). Очевидно, что минимально необходимые модификации ПО с открытым кодом согласно варианту 1 в принципе не могут обеспечить «лидирующие позиции на ИТ-рынке». К тому же, проект охватывает не только ОС, но и прикладные программы, и инструментальные средства, а в перспективе – и компьютерное оборудование. Следовательно, речь идет о масштабных частных и государственных инвестициях в разработку широкого спектра программных продуктов и об их окупаемости.

Порядок необходимого объема инвестиций можно оценить по результатам [19]. При типовых заработных платах и накладных расходах, существовавших в 2008 г. в США, общая стоимость разработки популярного дистрибутива Fedora 9 составляет более 10 млрд. долл. С поправкой на заработную плату российских программистов (исходя из [20], примерно в 3 раза меньшую), общие затраты составляют почти 3,6 млрд. долл.). Маловероятно, что даже в рамках крупного проекта будет разработан «с нуля» весь комМинистерство по налогам и сборам плекс ПО, входящий в дистрибутив, но и затраты на отдельные продукты весьма значительны (рассчитано по данным [19] с учетом разницы затрат российских и американских программистов):

Как мы уже знаем, окупаемость ПО зависит в первую очередь от объема продаж. У мировых лидеров этот показатель чрезвычайно высок, например, согласно [11], продажи Windows Vista достигли 140 миллионов копий уже в начале 2008 года. Между тем, 140 миллионов – грубая оценка всего населения России, при том, что оценки числа пользователей компьютеров сегодня почти в 4 раза меньше ([12])6. При этом Microsoft относит Windows Vista к неудачным продуктам, находящимся на грани окупаемости ([11]). Следовательно, основной задачей реализации данного проекта станет всемерное увеличение числа пользователей, желательно, до общего количества пользователей компьютеров в России.

Здесь следует рассмотреть издержки переключения, которые на конкурентном рынке очень сильно влияют на выбор пользователей. К сожалению, открытые данные о таких издержках крайне фрагментарны. Тем не менее, журнал Wired опубликовал такие данные для проекта перехода на Linux в городе Мюнхене7 ([13]). Так, очередное обновление ОС Microsoft для муниципалитета, включая всех его служащих, стоило $23,7 млн., тогда как проект перехода на Linux стоил $35,7 млн. (примерно $2500 в расчете на пользователя). Правда, проект включал не только переход как таковой, но и значительный объем исследований и разработок в целях оптимизации ОС, и обещал снижение затрат в дальнейшем. Тем не менее, высокий объем инвестиций по крайней мере однажды привел к остановке проекта ([13]). Важно и то, что хотя проект планировали завершить к 2005 году ([13]), по крайней мере, в начале 2008 года Linux был установлен на 7% плановых компьютеров, еще 43% использовали открытое ПО OpenOffice поверх ОС Microsoft Windows и более 90% использовали интернет-браузеры FireFox, также с открытым кодом.

Как мы видим, переход на пакет программ Open Source характеризуется существенными издержками и рисками. Прежде всего, к ним относятся затраты на обучение пользователей и, в особенности, службы технической В [12] приведены оценки числа пользователей Интернет (38 млн. человек для России), мы считаем их неплохим начальным приближением для оценки общего числа пользователей Согласно Википедии, проект охватывал 14 тысяч муниципальных служащих г. Мюнхена ([14]) поддержки – пользовательский интерфейс Linux и устранение проблем с этой ОС существенно отличаются от таковых в Windows. Далее, следует учесть возможные издержки замены оборудования и прикладных программ:

Windows и Linux – разные ОС, требующие разного исполняемого кода и разных драйверов устройств. В ряде случаев помогают эмуляторы Windows, такие, как Wine, однако, они дополнительно усложняют среду и в свою очередь могут стать источниками инцидентов. К издержкам и рискам относятся также увеличение простоя пользователей в период перехода – число инцидентов возрастает, а возможности их устранения временно снижаются. По мере освоения новой среды, острота проблемы будет снижаться, однако в период перехода это также источник затрат. Если при переходе меняется не только ОС, но и офисные пакеты, перенос данных в новую среду также может стать источником издержек. Как показано в обзоре обмена файлами между OpenOffice и Word ([15]), проблемы обмена данными между двумя пакетами существуют:

• Общие – неполная совместимость шрифтов и возможное изменение макета документа при замене шрифта.

• Между текстовыми редакторами – перенос встроенных объектов, стилевого оформления, анимации, сносок, мастер-документов8.

• Между электронными таблицами – перенос функций и объектов;

• Между программами презентационной графики – перенос анимации и звука.

Для предотвращения указанных проблем, организации желательно установить стандарты оформления документов, облегчающие обмен между двумя средами, и обеспечить приведение всех необходимых документов к стандартному виду. Все это также требует времени и ресурсов.

Наконец, следует учесть, что все вышеперечисленное требует значительных усилий по управлению и иных накладных расходов. Необходимо провести инвентаризацию оборудования и ПО на предмет совместимости с новой ОС, инвентаризацию документов на предмет совместимости с новым пакетом офисного ПО, организовать обучение пользователей и службы поддержки, спланировать загрузку ресурсов в период перехода, когда поток инцидентов будет особенно велик. Всё это также требует ресурсов и создает существенные риски.

Таким образом, издержки переключения на новую ОС достаточно велики и в конкурентных условиях могут быть оправданы только существенным приращением возможностей бизнеса. Необходимо также учесть, что если организация придет к выводу, что переход на ОС Linux был ошибкой, ей придется вновь понести сравнимые издержки переключения при обратном переходе. Это – один из факторов увеличения риска проекта.

Следует также описать последствия отказа от сетевых эффектов MS Windows. Windows на сегодняшний день – крупнейшая ИТ-платформа, располагающая самым большим выбором оборудования и прикладных проМастер-документы - документы-контейнеры, разделами которых выступают другие документы грамм. При отсутствии аналогов под Linux, отказ от платформы Windows будет означать снижение ценности ИТ для основного бизнеса организации. Если же проект национальной программной платформы будет распространен на системы управления предприятием, к этому следует добавить дополнительные издержки на обучение пользователей, службы поддержки и консультантов, внедряющих ПО данного класса. Наконец, переход на уникальное ПО, отличное от международных стандартов, может осложнить привлечение российскими предприятиями западных инвестиций. Все это также осложняет переход на национальную программную платформу в конкурентной среде.

Теперь вернемся к проблеме числа пользователей. Общую численность госслужащих, включая сотрудников силовых ведомств, можно оценить не более 4,5 миллиона человек9. Даже если каждый из них станет пользователем национальной программной платформы, это более, чем в 30 раз меньше числа проданных копий Windows Vista в начале 2008 г. Можно предположить, что даже эта оптимистичная оценка совершенно недостаточна для окупаемости данной платформы. Вместе с тем, как мы установили ранее, переключение на новое ПО станет для пользователя серьезной проблемой. При наличии привычной альтернативы MS Windows/MS Office, это делает переключение на новую платформу маловероятным.

В этих условиях логика окупаемости проекта заставляет его авторов предусмотреть меры государственного принуждения к переходу на национальную программную платформу. Эти меры предусмотрены уже в самом проекте ([4]), а именно:

• Приоритетное использование национальной программной платформы в государственных структурах, включая пересмотр уже исполняемых программ.

• Обязательное изучение национальной программной платформы в вузах.

• Информатизация системы образования на базе свободного ПО и ПО российских разработчиков.

Обращает на себя внимание предложение об обязательном изучении национальной программной платформы в системе образования. В условиях, когда большинство российских организаций продолжает использовать платформу MS Windows, это потребует от вузов либо преподавания обеих платформ сразу, либо подготовки специалистов, незнакомых с базовым ПО их будущего места работы. Эта странная ситуация, наряду с приведенным выше анализом окупаемости современных программных продуктов, заставляет предположить, что разработчики проекта планируют в дальнейшем принудительно переводить на национальную программную платформу негосударственные структуры.

Таким образом, варианты использования свободного ПО в российских государственных структурах принципиально разнятся по своим экономичеВ том числе гражданских госслужащих – около 850 тыс. чел. ([16]), военнослужащих в действующих войсках – около 1 млн. ([17], стр.31), прочих силовых структур – около 2,5 млн. ([18]) ским последствиям. Реализация защищенной ОС с национальными сертифицированными средствами безопасности («малый» вариант) позволяет достичь очевидно полезных, чётко поставленных целей при минимальных издержках. Напротив, проект национальной программной платформы («большой» вариант) преследует амбициозную цель, однако средства её достижения противоречат законам рынка программного обеспечения. Следует учесть и мировой опыт: проекты, близкие к «малому» варианту реализовывались неоднократно, тогда как создание национальной программной платформы не имеет прецедента в мировой практике.

Идея создания национальной программной платформы безусловно имеет высокую актуальность в плане постановки насущных для ИТ-отрасли и российской экономики в целом – вопросов. Прежде всего, это касается информационно-технологических аспектов национальной безопасности. При этом, как отмечает академик В.Иванников, «мы можем обеспечить технологическую независимость, используя международное сотрудничество» [21], создавая необходимое ПО на основе открытых ресурсов. Очевидно, у проекта национальной программной платформы есть альтернатива. Как показывает мировой опыт, информационная безопасность государства может быть обеспечена менее радикальными, более дешевыми и значительно менее рискованными средствами – реализацией специализированной ОС для госструктур на основе открытого ПО. Разработчикам же необходимо сосредоточиться на процессе «ко-инвеншн» совместно с пользователями новых возможностей повышения эффективности российской экономики за счет использования ИТ.

Как показывает мировой и российский опыт именно такие инновационные ИТ-сервисы являются самым мощным средством стимулирования спроса на продукты ИТ-отрасли.

Кроме того, проект национальной программной платформы уже в нынешнем виде становится серьезным источником неопределенности для российских пользователей ИТ. Его реализация сулит последним крупные затраты, часть которых станет своеобразным налогом в пользу ИТ-отрасли, а другая часть – прямыми потерями, т.е. потерями рабочего времени, данных и ранее накопленных знаний, умений и навыков работы с ИТ. Эти затраты будут тем большими чем больше организация инвестировала в ИТ, чем сильнее её бизнес или иная деятельность зависит от ИТ.

Что же пользователи получат взамен? Ничего. Современное открытое ПО для ПК реализует те же ИТ-сервисы, что и платформа MS Windows/MS Office. Есть и некоторый проигрыш, связанный с переходом на менее распространенную в мире платформу, поддержанную меньшим числом производителей оборудования и прикладного программного обеспечения. Задел по «программным продуктам для решения управленческих задач» у российских разработчиков также минимален. В результате разработчики национальной программной платформы вместо разработки новых ИТ-сервисов несколько лет потратят на реализацию уже существующих ИТ-сервисов на новой инПленарные доклады фраструктуре ИТ. Этой деятельности должен быть обеспечен гарантированный рынок сбыта посредством государственных преференций и прямого финансирования из государственного бюджета, что неизбежно отвлечет на неё основные ресурсы российских разработчиков, особенно в условиях экономического кризиса.

Настораживает и то, что проект национальной программной платформы представляет собой своеобразную «улицу с односторонним движением».

Раз сделав инвестиции в проект, государство и производители ПО будут вынуждены принять все доступные им меры по обеспечению их окупаемости.

Отсюда возникает серьезный риск принуждения российских организаций, как государственных, так и негосударственных, к использованию данной платформы.

Таким образом, проект национальной программной платформы парадоксальным образом замедляет развитие ИТ в России и обеспечивает отставание от мировой практики: пока в рамках проекта будут воссоздаваться на существующей технической основе ИТ-сервисы, уже существующие на платформе MS Windows, фирмы развитых стран будут создавать новые ИТсервисы.

1. Jim Krane, World Governments Choosing Linux for National Security, The Associated Press, 3 December 2001, http://www.hartford-hwp.com/archives/27a/302.html 2. Mohammad Khansari, Building a National Operating System Iran’s Experience in Linux, UNCTAD FOSS Expert Meeting Sept. 22- 24, 2004, r0.unctad.org/ecommerce/event_docs/fossem/khansari.ppt Ю.Дюкова, Linux штурмует школы Computerworld Россия, 3.03. Е.Шашенкова, Снова о национальной ОС, CIO, 6.03. Экономическая информатика: введение в экономический анализ информационных систем, М.: Инфра-М, 2005.

6. Carl Shapiro, Hal Varian, Information Rules: a Strategic Guide to the Network Economy, Harvard Business School Press, 7. Timothy Bresnahan, Shane Greenstein, Technological Competition and the Structure of Computer Industry, Stanford University Economics Department Working Paper 97-028, 8. Timothy Bresnahan, The Mechanisms of Information Technology’s Contribution to Economic Growth, Presentation at Saint-Gobain Centre for Economic Research, http://www.stanford.edu/~tbres/research/mechanisms_of_it_contribution.pdf Питер Друкер, Бизнес и инновации, М.: ООО «И.Д.Вильямс», 10. С.Мартиросян, Российское системное ПО еще все существует, Вебпланет, 8.09.06, http://www.webplanet.ru/review/soft/2006/09/08/russianos.html 11. Kevin McLaughlin, Microsoft Vista Sales Passes 140 million mark, ChannelWeb, 24.04.2008, http://www.crn.com/software/ 12. World Internet Usage Statistics, http://www.internetworldstats.com/stats4.htm 13. Michelle Delio, Munich Open Source Plows Ahead, Wired, 02.11.04, http://www.wired.com/techbiz/it/news/2004/02/ 14. Limux, http://en.wikipedia.org/wiki/LiMux 15. Bryce Byfield, Sharing files between OpenOffice.org and Microsoft Office, http://www.linux.com/articles/ 16. Число госслужащих в России за 9 лет выросло почти вдвое, ИА Регнум, http://www.regnum.ru/news/1139404.html 17. The Asia Conventional Millitary Balance 2006, CSIS, 2006, http://csis.org/media/csis/pubs/060626_asia_balance_powers.pdf 18. И.Петров, Антикризисная милитаризация, РБК daily, 20.02.2009, http://www.rbcdaily.ru/2009/02/20/focus/ 19. Amanda McPherson, Brian Proffitt, Ron Hale-Evans, Estimating the Total Development Cost of a Linux Distribution, http://www.linuxfoundation.org/publications/estimatinglinux.php Рекрутерский сайт http://100rabot.ru/position/programmist В.Иванников. Развивая СПО, нужно думать на 10 лет вперед. CNews http://www.cnews.ru/reviews/index.shtml?2009/06/02/

ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЕТЕНЦИЙ КОНСУЛЬТАНТОВ В

ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В РАМКАХ

МАГИСТЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ

Одной из принципиально важных для консалтингового бизнеса специальностей является управление проектами. Можно выделить три основные причины, по которым управлению проектами в консалтинге придается такое значение.

Прежде всего, крупные консалтинговые компании, работая в различных областях – ИТ-консалтинг, управленческий консалтинг, финансовый консалтинг, стратегический консалтинг, HR-консалтинг – реализуют ежегодно несколько сотен проектов различного масштаба и сложности. Это означает, что одной из наиболее востребованных позиций в консалтинговой компании являются профессиональные руководители проектов. Однако, учитывая специфику бизнеса, эти они должны кроме общих знаний и навыков обладать еще и дополнительной специализацией в области консалтинга и информационных технологий.

Кроме того, управление проектами является не только способом ведения бизнеса, но и собственно одним из направлений консалтингового бизнеса - в портфеле любой консалтинговой компании, как правило, имеется целый ряд продуктов в области управления проектами. Это требует наличия соответствующих знаний, навыков и опыта у консультантов, связанных с разработкой и внедрением корпоративных стандартов и систем управления проектами.

Наконец, владение в той или иной степени методологией проектного управления, понимание основных принципов организации и функционирования проектно-ориентированной компании важно для всех сотрудников консалтинговой компании, поскольку чаще всего деятельность консалтинговых компаний реализуется в проектной форме.

К сожалению, учебные программы большинства университетов в области управления проектами находится в стадии становления, а сама специальность «Управление проектами» до сих пор не признана Министерством образования и ВАКом РФ. Такая ситуация, а также высокие требования к компетенции сотрудников в области управления проектами, потребовали особого подхода к формированию и специального курса обучения управлению проектами, и общего контекста всей магистерской программы. В частности многие специальные вопросы управления проектами включены в различные дисциплины программы по информационным технологиям, экономики и финансам, стратегическому и операционному управлению и др.

Целью курса «Управление проектами в современной компании» является формирование у студентов целостного представления о состоянии, механизмах и основах методологии профессионального менеджмента проектов, международных и национальных стандартах, об основных принципах их применения в деятельности проектно-ориентированных компаний, а также о подходах к реализации системы управления проектами на основе стандарта организации. Общая логика курса построена таким образом, чтобы последовательно дать ответы на наиболее важные вопросы, возникающие у многих специалистов, сталкивающихся с проектными формами деятельности.

Прежде всего, это вопрос «Почему – управление проектами?», рассматриваемый во введении к курсу. Здесь анализируются основные преимущества, причины и факторы успеха профессионального управления проектами, современное состояние этой дисциплины в мире и в России.

Далее мы стараемся дать достаточно краткий ответ на вопрос «Что такое управление проектами?». Этому посвящена первая часть курса, в которой выделены два раздела. В первом разделе рассматриваются основные положения методологии управления проектами, международные и национальные стандарты в этой области, а также глоссарий управления проектами. Второй раздел содержит краткий обзор развития моделей управления проектами.

Следующему вопросу – «Как устроена проектно ориентированная компания?» - посвящена вторая часть курса. Здесь рассмотрены роль и возможности применения менеджмента проектов в практике современной компании.

Материал этой части курса основан на собственном опыте и научных исследованиях компании IBS. Рассматриваются различные модели – организационная, процессная, экономическая – проектно-ориентированной компании [1]. К ключевым темам этой части относятся также вопросы гармонизация проектного и процессного подходов [2], роль проектов в стратегическом управлении компанией [2], оценки проектно ориентированной деятельности [3], офисы управления проектами.

Если управление проектами рассматривается не как умозрительная доктрина, а как практический инструмент, то очень важно найти ответ на вопрос «Как заставить это работать?». В третьей части курса рассмотрены принципы построения корпоративного стандарта управления проектами, охватывающего все основные уровни управления – от политики до операционного стандарта. В качестве сквозного примера здесь рассматривается стандарт управления проектами компании IBS, действующий и развивающийся с 2000 года [3].

И, наконец, последнему вопросу – «Как это работает?» - посвящен четвертый раздел курса. Здесь рассматриваются общие принципы и практические примеры построения систем управления проектами в российских и зарубежных компаниях. Значительная часть примеров взята из практики IBS по внедрению стандартов и систем управления проектов на различных предприятиях [2].

Рабочая программа курса включает 32 часа лекций и 46 часов практических занятий и мастер-классов. Специально для этого курса разработано учебное пособие [4] и комплект методических материалов общим объемом более 500 страниц.

Почему - управление Что такое «управление проектами»?

Рис.1. Дорожная карта учебного курса по управлению проектами Сегодня уже два поколения выпускников Академии IBS работают в компании - консультантами и стажерами. Ожидания руководства департаментов от компетенций молодых сотрудников в области управления проектами в основном оправдываются. Они без труда вливаются в проектные команды еще студентами и не испытывают серьезных стрессов от работы в матричной организационной структуре, от необходимости заниматься параллельно несколькими различными задачами.

Серьезные выводы пока делать еще рано, но можно отметить и успехи молодых сотрудников в проектах, связанных с консалтингом в области управления проектами, и явные задатки будущих руководителей проектов.

Полученный опыт позволил нам наметить определенные пути совершенствования программы в области управления проектами. Главным из них является увеличение объема практических занятий и привлечение большего количества материалов из реальной практики компании.

1. Садков Д.В, Ципес Г.Л. Проектно ориентированный подход к построению консалтингового бизнеса - Управление проектами и программами, 04 (16), 2008 г 2. Ципес Г., Товб А. Менеджмент проектов в практике современной компании. – М.: Олимп-бизнес, 2006, 304 с 3. Товб А., Ципес Г. Управление проектами: стандарты, методы, опыт. – М.:

Олимп-бизнес, 2005, 240 с. – Второе издание 4. Ципес Г., Товб А. Проекты и управление проектами в современной компании.

– М.: Олимп-бизнес, 2009, 480 с.

СЕКЦИЯ

«ИНФОРМАЦИОННЫЕ

БИЗНЕС СИСТЕМЫ»

НАПРАВЛЕНИЕ

«СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ»

Информационные бизнес системы (Специализированные ИС)

РАЗРАБОТКА ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОКОММУНИКАЦИОННОЙ СРЕДЫ В РОЗНИЧНО-СБЫТОВЫХ

СЕТЯХ НЕФТЯНЫХ КОМПАНИЙ

Проблема создания информационно-коммуникационной среды (ИКС) современного общества становится все более актуальной не только в России, но и за рубежом. Решение этой задачи должно учитывать отраслевую и региональную специфику. Целью данной работы является разработка типовой архитектуры ИКС для рознично-сбытовых сетей (РСС) вертикальноинтегрированных нефтяных компаний.

Под единой ИКС РСС нефтяной компании будем понимать совокупность средств вычислительной техники, специализированного технологического оборудования АЗС, нефтебаз и распределительных складов сопутствующих товаров с установленным общесистемным и прикладным программным обеспечением, связанных в единую сеть системой телекоммуникаций и применяемую для выполнения функций управления бизнес-процессами рознично-сбытовой сети нефтяной компании. В соответствии с принятым определением архитектура ИКС должна включать следующие компоненты:

• центры обработки данных (Дата Центры), обеспечивающие хранение, обработку и доставку разнородной информации, характерной для деятельности региональных РСС;

• прикладные системы (автоматизированные системы управления технологическим оборудованием АЗС, нефтебаз (НБ) и распределительных складов сопутствующих товаров (РС СТ), системы управления бизнеспроцессами АЗС, НБ и РС СТ, системы автоматизации хозяйственной деятельности региональными РСС, специализированные информационные системы и т.п.), поддерживающие основные и вспомогательные деловые процессы;

• системное программное обеспечение (операционные системы, СУБД);

• технические средства обучения (системы дистанционного образования, системы видеоконференцсвязи, специализированные тренажеры);

• телекоммуникационная инфраструктура;

• интеграционные платформы/сервисные шины (ESB), обеспечивающие согласованную работу всех перечисленных архитектурных компонент.

Новизной предлагаемой архитектуры является включение в ее состав технических средств обучения, построенных на основе современных информационных технологий. В качестве примера подобного средства обучения можно привести решение компании «Expertek». Данное решение позволяет не только моделировать технологические процессы на АЗС, но активно включать операторов АЗС, НБ в процесс моделирования посредством использования высокотехнологичного оборудования тренажеров и стендов с системой удаленного доступа к ним через WEB.

Информационные бизнес системы (Специализированные ИС) При проектировании архитектуры единой ИКС РСС нефтяной компании использовались математические модели работы отдельных архитектурных компонент [1].

Описанный подход к проектированию архитектуры ИКС РСС применялся в сетях АЗС таких нефтяных компаний, как Роснефть, Сургутнефтегаз, Татнефть и других.

Белов А.В. Проблемы создания математического и программного обеспечения корпоративных информационных систем (на примере рознично-сбытовых сетей нефтяных компаний) // Информационные бизнес-системы: Материалы первой научно-практической конференции / Под. ред. А.Ю. Силантьева – М.: МФТИ, 2009.

ИНФОРМАЦИОННО-ПОИСКОВАЯ СИСТЕМА ПРЕДПРИЯТИЙ

АТОМНОЙ ОТРАСЛИ В СФЕРЕ НАНОТЕХНОЛОГИЙ.

В рамках развития наноиндустрии в атомной отрасли, на сайте НИЯУ МИФИ открыт домен www.atomnano.ru, задачей которого является обеспечение информационно-методической, кадровой, организационной поддержки деятельности организаций атомной отрасли в сфере нанотехнологий, ознакомление сторонних пользователей с разработками предприятий государственной корпорации по атомной энергии «Росатом». Архитектура сайта включает разделы: новости, документы, анонсы, глоссарий по нанотехнологиям, а также информационно-поисковую систему (далее - ИПС).

ИПС представляет собой автоматизированную базу данных, содержащую сведения о разработках предприятий атомной отрасли в области наноиндустрии, реализуемых и предполагаемых к реализации проектах, имеющемся для этого оборудовании. Поиск осуществляется по отраслям возможного использования разработок и по тематическим направлениям разработок (рис. 1).

ИПС позволяет осуществлять поиск предприятий по областям их деятельности в атомной отрасли введением ключевых слов. После выбора организации, можно ознакомиться с ее карточкой, которая включает сведения о руководстве организации и координирующем органе в области нанотехнологий, а также ссылки на разработки и имеющееся оборудование, доступ к которым свободен, но возможен только после регистрации пользователя.

Аналогичный поиск пользователь может осуществить по оборудованию, которое используют предприятия атомной отрасли для реализации нанотехнологий. Пользователь, используя ключевые слова, может выяснить перечень организаций, которые имеют интересующее его оборудование, а также ознакомиться с их карточками.

Информационные бизнес системы (Специализированные ИС) Образование Энергетика Нанопокрытия Рис. 1. Информационно-поисковая система по нанотехнологиям предприятий атомной отрасли.

Пользование ИПС осуществляется следующим образом (рис. 2).

После входа в ИПС, пользователь получает информацию об организациях атомной отрасли, их деятельности, оборудовании, перечне разработок и проектов, как общедоступную. Реализуемые и предполагаемые к реализации проекты являются закрытой информацией и доступны только администрации ИПС. При попытке ознакомиться с характеристиками выбранного оборудования или с текстом выбранного проекта ИПС просит пользователя зарегистрироваться.

Регистрация включает запрос следующих сведений о пользователе:

фамилия, имя, отчество, организация, город, должность и адрес электронной почты. При попытке ознакомиться с текстом проекта ИПС автоматически отсылает пользователя на почтовый адрес руководителя данного проекта и фиксирует факт контакта в журнале статистики. Таким образом, ИПС напрямую устанавливает контакт между разработчиком и потенциальным заказчиком, отслеживая подобные контакты. Регистрация факта ознакомления с характеристиками имеющегося оборудования служит для набора статистики о наиболее часто используемом в наноиндустрии оборудовании и установлении контактов с потенциальными заказчиками проведения измерений или выполнения исследовательских работ.

Информационные бизнес системы (Специализированные ИС) Рис. 2.

Работа с информационно-поисковой системой по нанотехнологиям предприятий атомной отрасли Полная база проектов используется только администрацией ИПС для прогноза развития нанотехнологий в атомной отрасли. Ее использование совместно с журналом статистики дает возможность определять наиболее перспективные, востребованные рынком направления развития наноиндустрии.

Эти результаты позволяют формировать рекомендации для предприятий атомной отрасли по развитию материально-технической базы и тематической направленности исследований.

Карточки промышленных предприятий, отраслевых исследовательских центров и образовательных учреждений идентичны. Небольшое отличие карточек образовательных учреждений состоит в том, что они содержат сведения об учреждениях, готовящих специалистов для атомной отрасли, а также ссылку на домен www.nanoedu.ru, где размещается информация о деятельности научно-образовательных центров. Эти центры создаются в соответствии с программой развития наноиндустрии в Российской Федерации и направлены на формирование образовательного сегмента национальной нанотехнологической сети.

Работа выполнена при участии сотрудников Управления перспективных программ, проектов и ИТ, под руководством старшего научного сотрудника, эксперта по научно-техническим вопросам Государственной корпорации «Росатом», заместителя директора Центра развития нанотехнологий и наноматериалов в атомных комплексах Вахрушина А.Ю.

Информационные бизнес системы (Специализированные ИС) В настоящее время на домене www.atomnano.ru идет монтаж демоверсии ИПС.

РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ ИТ-УСЛУГ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПОДБОРА

ПЕРСОНАЛА

В настоящее время существует потребность крупных организаций, внедривших ИС по обеспечению подбора персонала, в дальнейшем сокращении времени подбора кадров, затрачиваемое службой по подбору персонала для обеспечения предприятия специалистами требуемой квалификации.

Сократить время подбора персонала можно различными способами. В рамках данного исследования рассматривается сокращение сроков подбора персонала за счет расширения функциональных возможностей HRM-систем.

Под HRM-системой понимается автоматизированная информационная комплексная система управления персоналом.

На сегодняшний момент большинство крупных компаний в мире использует ERP-системы в качестве главной ИС предприятия. В связи с этим за основу для исследования ИТ-услуг, предоставляемых ИС, были выбраны модули по подбору персонала ERP-систем SAP R/3 и Oracle OEBS, так как они занимают около 50% мирового рынка HRM-систем. На основе их анализа была составлена модель обеспечения процесса подбора персонала ИТуслугами. Для ее описания использовалась эталонная модель сервисов, описанная в документе FEA Consolidated Reference Model Document Version 2.3.

Рис. 1. Модель обеспечения процесса подбора персонала ИТ-услугами Информационные бизнес системы (Специализированные ИС) Проанализировав внедрение модулей ERP-систем по подбору персонала, а также проведя ряд консультаций со специалистами по внедрению ИС по подбору персонала SAP HCM и Oracle HCM, был сделан вывод о том, что предприятия, внедряющие ИС с целью сокращения времени подбора кадров, сталкиваются с нехваткой функциональных возможностей продуктов. В частности в отсутствии интеграции базы кандидатов и вакансий с крупными интернет-порталами по поиску работы, а также с отсутствием возможности проведения видеособеседований с кандидатами из регионов и других стран, что приводит к увеличению времени подбора сотрудников. Соответственно существующий набор ИТ-услуг можно расширить двумя услугами, сократив тем самым время подбора персонала:

• Обмен данными между ИС и крупными интернет-порталами по поиску работы;

• Обеспечение видеособеседований.

ИТ-услуга по обмену данными между ИС и крупными интернетпорталами по поиску работы состоит из следующих функций:

1. Публикация вакансий на интернет-порталах по поиску работы. Пользователь создает/изменяет/удаляет вакансии в ИС, выбирает требуемые интернет-порталы по поиску работы, после этого публикация/актуализация вакансий на них происходит автоматически;

2. Получение базы кандидатов из базы интернет-порталов по поиску работы. Пользователь выбирает специализацию, интернет-порталы и период, за которые необходимо загрузить базу кандидатов, после этого загрузка базы кандидатов из интернет-порталов в базу кандидатов ИС происходит в автоматическом режиме.

Работы Временные Временные Среднее Общие времен- Общие времензатраты затраты (пла- количество ные затраты ные затраты ИТ-услуга по обмену данными между ИС и крупными интернет - порталами по поиску работы вакантного места сайт сайты предварительного собеседования*** плексного тестирования кандидатов*** Информационные бизнес системы (Специализированные ИС) затрачиваемое на закрытие одной вакансии * - средние текущие временные затраты крупных организаций, внедривших ИС в области подбора персонала;

** - средние планируемые временные затраты крупных организаций, внедривших ИС в области подбора персонала, расширенные предложенными ИТ-услугами;

*** - сокращение времени в случаях проведения собеседований в другом регионе (стране).

ИТ-услуга по обеспечению видеособеседований состоит из следующих функций:

1. Проведение видеособеседований. Пользователи могут провести видеособеседования с кандидатом из любой точки планеты и в любое время с помощью видеосвязи;

2. Анализ записей видеособеседований. Пользователь может в любое время просмотреть запись видеособеседований с кандидатами и комментарии, оставленные другими пользователями.

Предложенные ИТ-услуги предназначены для автоматизации следующих работ в рамках процесса подбора персонала:

Рекламирование вакантного места;

Проведение предварительного собеседования;

Проведение комплексного тестирования кандидатов.

Среднее время на закрытие одной вакансии складывается из времени, затрачиваемого на проведение работ, выполняемых в рамках процесса подбора персонала. Так как предложенные ИТ-услуги служат для обеспечения только перечисленных выше работ, рассчитаем сокращение среднего времени закрытия одной вакансии в разрезе работ для каждой ИТ-услуги.

Таким образом, предложенные ИТ-услуги позволяют сократить среднее время на закрытие одной вакансии на 14 часов 27 минут, что является хорошим результатом. Соответственно чем больше вакансий появляется в компании, тем выше будет суммарное сокращение времени подбора.

Научная новизна работы заключается в разработке модели обеспечения ИТ-услугами процесса подбора персонала и моделей ИТ-услуг по обеспечению процесса подбора персонала.

1. Аналитический центр Tadviser. Системы управления персоналом (HRMS) 2009.

– 2009. – 126 с.

2. FEA Consolidated Reference Model Document Version 2.3. – 2007. – 90 c.

Информационные бизнес системы (Специализированные ИС) Кибанов А.Я. Управление персоналом организации – 2009. - М.: Инфра-М. c.

СЕКЦИЯ

«ИНФОРМАЦИОННЫЕ

БИЗНЕС СИСТЕМЫ»

НАПРАВЛЕНИЕ

«СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ

СИСТЕМНОЙ И ПРОГРАММНОЙ

Информационные бизнес системы (Системная и программная инженерия)

ТЕХНОЛОГИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ

СРЕДСТВ ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Для решения задач по оптимизации бизнес-процессов и выбора наиболее оптимального решения используются различные методологии и инструментальные средства.

Созданная модель бизнес-процессов организации позволяет рассмотреть и осуществить первоначальный анализ деятельности. Более детальный и глубокий анализ бизнес-процессов возможно осуществлять, используя методы «функционально-стоимостной анализ» и «имитационное моделирование.

Функционально-стоимостной анализ (ФСА) направлен на определение структуры и содержания бизнес-процесса, количества видов и типов работ, количества участвующих сотрудников в бизнес-процессе, длительность и стоимость процесса. Конечная цель ФСА — поиск наиболее экономичных, с точки зрения потребителя и производителя, вариантов того или иного практического решения. Для достижения этой цели с помощью ФСА решаются следующие задачи:

- дается общая характеристика объекта исследования;

- производятся его детализация на функции и группировка выделенных функций на основные, вспомогательные;

- определяются и группируются затраты соответственно выделенным функциям;

- исчисляется сумма затрат на выполнение функций при исключении лишних функций и использовании других технических и технологических решений;

-разрабатываются предложения по технологическому и организационному усовершенствованию производства.

Имитационное моделирование позволяет создать несколько вариантов (моделей) бизнес-процессов, задать различные параметры бизнес-процесса и определить наиболее оптимальный вариант.

Для проведения ФСА и имитационного моделирования могут использоваться различные инструментальные средства. Одним из таких инструментальных средств бизнес-моделирования, позволяющим системно проектировать и анализировать деятельность предприятия с использованием ФСА и имитационного моделирования является «Business Studio».

Функционально-стоимостной анализ в «Business Studio».проводится в этапа:

1. Разрабатывается либо модель бизнес-процессов предприятия, либо модель отдельно выбранного исследуемого бизнес-процесса.

2. Для не декомпозированных процессов, составляющих структуру исследуемых бизнес-процессов, задаются следующие параметры:

время выполнения процесса, время ожидания процесса. Для подпроцессов бизнес- процесса, представленного с помощью нотаИнформационные бизнес системы (Системная и программная инженерия) ции IDEF0, задаётся параметр «частота в рамках вышележащего 3. Задаются стоимостные параметры тех ресурсов, которые будут использованы при выполнении бизнес-процессов, бизнесфункций. Ресурсы могут быть временными (стоимость использования зависит от времени выполнения процесса) и материальными (стоимость зависит от количества повторений процесса).

4. Запускается процесс имитационного моделирования либо для всей модели бизнес-процессов, либо для выбранных бизнеспроцессов. Итогом имитационного моделирования является стоимость выбранных бизнес-процессов.

При задании исходных параметров используются следующие правила:

- для процесса, представленного в нотации «IDEF0», в общей стоимости процесса учитывается стоимость каждого подпроцесса, умноженная на частоту его выполнения в рамках данного бизнес-процесса;

- для процесса, представленного в нотации «Процедура», стоимость процесса определяется как сумма стоимостей всех выполненных функций (операций, действий);

- стоимость ресурсов переносится на стоимость бизнес-процесса пропорционально драйверам ресурсов (за драйвер временных ресурсов принимается время выполнения процесса/функции/процедуры), за драйвер материальных ресурсов принимается количество повторений данного процесса/процедуры/функции;

- стоимость временных ресурсов переносится на стоимость бизнеспроцесс/бизнес-функций путем умножения времени выполнения процесса на стоимость единицы используемого временного ресурса, например, на стоимость часа работы сотрудника;

- стоимость материальных ресурсов переносится на стоимость процесса путем умножения заданной стоимости материального ресурса на количество повторений процесса.

Технология выполнения проведения ФСА - определение времени выполнения и стоимости процесса:

Этап 1 – Настройка диаграммы.

При построении диаграммы бизнес-процесса с помощью нотаций Процедура, Процесс необходимо разместить на ней начальный и конечный терминаторы (под начальным и конечным терминаторами подразумеваются элементы, обозначающие начало и окончание процесса, названия терминаторов могут быть произвольными).

Этап 2 – Заполнение параметров процесса.

После создания диаграммы бизнес-процесса заполняются временные и стоимостные параметры в окне свойств бизнес-процесса. Открывается окно свойств бизнес-процесса с помощью специальной кнопки в Навигаторе.

На вкладке свойств бизнес-процесса все параметры, относящие к функционально-стоимостному анализу, сгруппированы в одном поле «Параметры ФСА».

Информационные бизнес системы (Системная и программная инженерия) Этап 3 – Ввод стоимости ресурсов.



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 10 |
Похожие работы:

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЛОСОФИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ НАУКИ МАТЕРИАЛЫ ВСЕРОССИЙСКОЙ НАУЧНОЙ КОНФЕРЕНЦИИ (Ульяновск, 1517 июня 2011) Ульяновск 2011 1 УДК 008 (091)+32.001 ББК 80+60.22.1 г, 87.4 г. Издание частично поддержано грантом РГНФ № 11-13-73003а/В Рецензенты: доктор философских наук, профессор В.А. Бажанов кандидат философских наук, доцент Ю.Ю. Фёдорова Редакторы: доктор философских наук, профессор кафедры философии Ульяновского...»

«www.ipgg.ru www.spbu.ru XXV МОЛОДЕЖНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ, ПОСВЯЩЕННАЯ ПАМЯТИ ЧЛЕНА-КОРРЕСПОНДЕНТА АН СССР К. О. КРАТЦА АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ГЕОЛОГИИ ДОКЕМБРИЯ, ГЕОФИЗИКИ И ГЕОЭКОЛОГИИ 5-9 ОКТЯБРЯ 2014 | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ВТОРОЙ ЦИРКУЛЯР УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ! Федеральное государственное бюджетное учреждение наук и Институт геологии и геохронологии докембрия РАН совместно с Институтом наук о Земле Санкт-Петербургского Государственного Университета 5-9 октября 2014 проводит XXV молодежную конференцию,...»

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК ЮЖНЫЙ МАТЕМАТИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ ВНЦ РАН И РСО-А ПОРЯДКОВЫЙ АНАЛИЗ И СМЕЖНЫЕ ВОПРОСЫ МАТЕМАТИЧЕСКОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ Тезисы докладов международной научной конференции (Владикавказ, Россия, 19–24 июля 2010 г.) Владикавказ ЮМИ ВНЦ РАН и РСО-А 2010 УДК 517 + 519 Порядковый анализ и смежные вопросы математического моделирования: тезисы докладов международной научной конференции (Владикавказ, 19–24 июля 2010 г.). Владикавказ: ЮМИ ВНЦ РАН и РСО-А, 2010. 325 с. c Южный...»

«Вестник Томского государственного университета. Филология. 2013. №3 (23) МЕЖДУНАРОДНАЯ НАУЧНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ МОТИВОЛОГИИ В ЛИНГВИСТИКЕ XXI В. (Томск, ТГУ, 24–26 октября 2012 г.) В Томском государственном университете 24–26 ноября 2012 г. состоялась первая Международная конференция Актуальные проблемы мотивологии в лингвистике XXI в.. Конференция была посвящена 95-летию основания историко-филологческого факультета ТГУ. Организатор конференции – коллектив кафедры русского языка...»

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК Учреждение Российской Академии наук Институт геохимии и аналитической химии им. В.И.Вернадского РАН (ГЕОХИ РАН) Учреждение Российской Академии наук Институт физики Земли им. О.Ю.Шмидта (ИФЗ РАН) Учреждение Российской Академии наук Институт геологии рудных месторождений, петрографии, минералогии и геохимии РАН (ИГЕМ РАН) Учреждение Российской Академии наук Институт экспериментальной минералогии РАН (ИЭМ РАН) Петрофизическая комиссия Междуведомственного Петрографического...»

«Министерство природных ресурсов и экологии РФ Федеральное государственное унитарное предприятие Всероссийский научно-исследовательский институт геологии и минеральных ресурсов Мирового океана им. академика И. С. Грамберга Совет молодых ученых и специалистов при ФГУП ВНИИОкеангеология им. И. С. Грамберга Материалы IV Всероссийской конференции молодых ученых и специалистов Новое в геологии и геофизике Арктики, Антарктики и Мирового океана Санкт-Петербург 16—17 апреля 2014 г. Санкт-Петербург ФГУП...»

«Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО Сибирский государственный технологический университет ЛЕСНОЙ И ХИМИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКСЫ ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ Сборник статей студентов и молодых ученых всероссийской научно-практической конференции Том 1 Красноярск 2007 1 Лесной и химический комплексы проблемы и решения: Всероссийская научно-практическая конференция. Сборник статей студентов и молодых ученых. - Красноярск: СибГТУ, Том 1, 2007. – 332 с. Редакционная коллегия: Буторова О.Ф. - доктор...»

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК ПУЩИНСКИЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР РАН АДМИНИСТРАЦИЯ Г. ПУЩИНО ИНСТИТУТ БИОФИЗИКИ КЛЕТКИ РАН ПУЩИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 13-я МЕЖДУНАРОДНАЯ ПУЩИНСКАЯ ШКОЛА-КОНФЕРЕНЦИЯ МОЛОДЫХ УЧЕНЫХ 28 СЕНТЯБРЯ – 2 ОКТЯБРЯ 2009 ГОДА СБОРНИК ТЕЗИСОВ Пущино 2009 РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК ПУЩИНСКИЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР РАН АДМИНИСТРАЦИЯ Г. ПУЩИНО ИНСТИТУТ БИОФИЗИКИ КЛЕТКИ РАН ПУЩИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 13-я ПУЩИНСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ ШКОЛА-КОНФЕРЕНЦИЯ...»

«V Троицкая конференция МЕДИЦИНСКАЯ ФИЗИКА И ИННОВАЦИИ В МЕДИЦИНЕ (ТКМФ-5) 4-8 июня 2012 г. СБОРНИК МАТЕРИАЛОВ ТОМ 2 г. Троицк Московской области 2012 г. ОРГАНИЗАТОРЫ КОНФЕРЕНЦИИ Троицкий научный центр РАН МОНИКИ имени М. Ф. Владимирского Администрация г. Троицка при поддержке Российской академии наук, Российского фонда фундаментальных исследований Министерства образования и науки РФ Правительства Московской области Правительства г. Москвы Ассоциации медицинских физиков России ISBN...»

«Международная научно-практическая конференция АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ МОДЕРНИЗАЦИИ НАУКИ 22 МАЯ 2014Г. Г. УФА, РФ ИНФОРМАЦИЯ О КОНФЕРЕНЦИИ Цель конференции: поиск решений по актуальным проблемам современной наук и и распространение научных теоретических и практических знаний среди ученых, преподавателей, студентов, аспирантов, докторантов и заинтересованных лиц. Форма проведения: заочная, без указания формы проведения в сборнике статей; Язык: русский, английский. Шифр конференции: НК- Сборнику...»

«27 ИЮНЯ 2014Г. Г. УФА, РФ Международная научно-практическая конференция НАУКА И СОВРЕМЕННОСТЬ ИНФОРМАЦИЯ О КОНФЕРЕНЦИИ Цель конференции: поиск решений по актуальным проблемам современной наук и и распространение научных теоретических и практических знаний среди ученых, преподавателей, студентов, аспирантов, докторантов и заинтересованных лиц. Форма проведения: заочная, без указания формы проведения в сборнике статей; Язык: русский, английский. Шифр конференции: НК- Сборнику присваиваются...»









 
2014 www.konferenciya.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Конференции, лекции»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.