WWW.KONFERENCIYA.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Конференции, лекции

 

Министерство образования и наук

и Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Омский государственный институт сервиса»

Библиотека

Рубрикатор предметной области

«Туризм и гостеприимство»

Омск

2013

Содержание Введение

Рубрикатор предметной области

Словарь основных понятий

Список использованной литературы

2 Введение Индустрия гостеприимства и туризма – самое крупное и самое динамично развивающееся направление бизнеса в мире. Насколько индустрия гостеприимства разнообразна, настолько же она динамична и мощна, поскольку включает предоставление широкого ассортимента товаров и услуг и взаимодействие с большим числом гостей. В отрасли туризма и путешествий есть множество причин, по которым люди временно покидают свои дома (в одиночку или группами), чтобы отправиться недалеко или на другой конец света. Самое существенное отличие гостеприимства от других сфер бизнеса состоит в том, что основная цель гостеприимства — удовлетворение запросов гостей.

Мы путешествуем по самым разным причинам: по делам бизнеса, на отдых, принять участие в конференции или посетить университетский студенческий городок, и это лишь некоторые из множества самых разных причин. Вне зависимости от того, почему люди отправляются в путь, самые разные запросы и желания людей, оказавшихся вне дома, удовлетворяют работники различных профессий, находящиеся под общим «зонтиком»

туризма и путешествий. Важная составляющая «зонтика» путешествий и туризма — ресторанный бизнес [16, с.19].

Рубрикатор состоит из трех основных частей, включающих подрубрики.

В первой объект исследования рассматривается в историческом аспекте.

Здесь приведена история и основные этапы развития туризма. Во второй части рассматривается индустрия гостеприимства в профессиональной деятельности.

В третьей части рассматривается компонент туризма и индустрии гостеприимства – гостиничный сервис. Здесь приведена классификация средств размещения и технологии обслуживания клиентов в гостиницах.

Акцент сделан на источники, периода: с 2005 по 2012 гг., хранящиеся в фондах Российской Национальной библиотеки. Структурно рубрикатор состоит из трех разделов: введение, рубрикатор предметной области и словарь основных понятий, включающий более полусотни терминов.

Завершает работу список использованной литературы.

Рубрикатор предметной области 1. Туризм 1.1. История туризма 1.1.1. Возникновение и развитие туризма 1.1.1.1. Путешествия в эпоху первобытности 1.1.1.2. Путешествия в эпоху античности 1.1.1.3. Походы и путешествия в средневековье 1.1.1.4. Туризм в Новое время Путешествия и открытия 1.1.1.4.1.

Первые туристические организации 1.1.1.4.2.

Туристско-экскурсионная деятельность в Российской 1.1.1.4.3.

империи 1.1.1.5. Туризм в ХХ веке Международный 1.1.1.5.1.

Туристско-экскурсионная деятельность в СССР 1.1.1.5.2.

На современном этапе 1.1.1.5.3.

1.2. Виды туризма 1.2.1. Рекреационный туризм 1.2.1.1. Оздоровительный туризм 1.2.1.2. Познавательный туризм 1.2.1.3. Спортивный туризм Экстремальный туризм 1.2.1.3.1.

1.2.2. Деловой туризм 1.2.3. Туризм по способу экипировки 1.2.4. Туризм по организационной форме 1.2.5. Туризм по возрастному-социальному признаку 1.3. Индустрия туризма 1.3.1. Фирмы-туроператоры 1.3.2. Фирмы-турагенства 1.3.3. Фирмы-производители туристских услуг 1.3.4. Предприятия торговли и торговые фирмы, специализирующие на товарах для туристов 1.3.5. Предприятия сферы досуга в туризме 1.3.6. Рекламно-информационные туристские учреждения 1.3.7. Государственные предприятия 1.3.8. Специализированные фирмы и предприятия 1.3.8.1. Фирмы по услугам размещения 1.3.8.2. Предприятия питания 1.3.8.3. Транспортные предприятия 2. Гостеприимство 2.1. Индустрия гостеприимства 2.1.1. Туристская индустрия 2.1.1.1. Путешествия 2.1.1.2. Проживание 2.1.1.3. Питание 2.1.1.4. Отдых и досуг 2.1.2. Профессионализм и этикет 2.1.2.1. Служебный этикет 2.1.3. Особенности менеджмента в индустрии гостеприимства 2.1.3.1. Индустрия гостеприимства как объект менеджмента 2.1.3.2. Внутренняя и внешняя среда в индустрии гостеприимства 2.1.3.3. Структура управления предприятиями индустрии 2.1.4. Маркетинг в индустрии гостеприимства 2.1.4.1. Особенности гостиничных услуг 2.1.4.2. Особенности маркетинга в сфере гостиничного хозяйства 2.1.4.3. Специальные маркетинговые программы и технологии 2.1.4.4. PR-деятельность в гостиничном бизнесе 2.1.5. Транспортные услуги в индустрии гостеприимства 2.2. Гостеприимство в мире 2.2.1. Гостеприимство в Европе 2.2.1.1. Туры по Европе 2.2.2. Гостеприимство в России 2.2.2.1. Туры по России 2.2.2.1.3.

2.2.2.1.3.1.

2.2.2.1.3.2.

2.2.2.1.3.3.

2.2.2.1.3.4.

2.2.2.1.3.5.

2.2.2.1.3.5.1.

2.2.2.1.3.5.1.1. Агентство Райский Остров 2.2.2.1.3.5.1.3. Все включено 2.2.2.1.3.5.1.4. Royal Travel vacation & tickets 2.2.2.1.3.5.1.6. Седьмое небо 2.2.2.1.3.5.2.

2.2.2.1.3.5.3.

2.2.2.1.3.5.3.1. Санаторий–профилакторий «Рассвет»

2.2.2.1.3.5.3.2. Санаторий «Химик»

2.2.2.1.3.5.3.3. Санаторий «Железнодорожник»

2.2.2.1.3.5.3.4. Санаторий «Автомобилист»

2.2.2.1.3.5.3.5. Санаторий «Колос»

2.2.2.1.3.5.3.6. Санаторий Таврический»



2.2.2.1.3.5.4.

2.2.2.1.3.5.4.1. Баировский заказник 2.2.2.1.3.5.4.2. Чертов палец 2.2.2.1.3.5.4.3. Озеро Эбейты 3. Гостиничный сервис – компонент туризма и индустрии гостеприимства 3.1. История развития гостиничного бизнеса 3.2. Классификация средств размещения и технология обслуживания клиентов в гостиницах 3.2.1. Классификация гостиниц 3.2.1.1. Международная классификация 3.2.1.2. Классификация в РФ 3.2.2. Особенности предоставления гостиничных услуг 3.2.3. Услуги гостиниц 3.2.3.1. Основные услуги 3.2.3.2. Дополнительные услуги 3.2.4. Службы гостиниц 3.2.4.1. Управление номерным фондом 3.2.4.2. Административная служба 3.2.4.3. Служба общественного питания 3.2.4.4. Коммерческая служба 3.2.4.5. Технические службы 3.2.4.6. Вспомогательные и дополнительные службы 3.2.5. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема 3.2.5.1. Бронирование 3.2.5.2. Прием, регистрация и размещение 3.2.5.3. Уборка номера 3.2.5.4. Предоставление дополнительных услуг 3.2.5.5. Окончательный расчет и оформление выезда 3.2.6. Организация и технология обслуживания 3.2.6.1. Гостиничный фонд 3.2.6.2. Питание 3.2.6.2.1.

3.2.7. Стиль обслуживания 3.2.8. Позиционирование гостиничного продукта 3.2.8.1. Этапы позиционирования 3.2.8.2. Основания разделений отелей и гостиничных предприятий 3.2.8.2.1.

Разделение по исторической ценности здания отеля 3.2.8.2.2.

Разделение по состоянию материально – технической 3.2.8.2.3.

3.2.8.2.4. Разделение по классу обслуживания и спектру услуг 3.2.8.2.5. Разделение по персоналу 3.2.8.2.6. Разделение по качеству питания 3.2.8.2.7. Разделение по программе поощрения постоянных 3.2.8.2.8. Разделение по торговой марке или имиджу 3.2.8.3. Стратегии маркетинга Стратегия недифференцированного маркетинга 3.2.8.3.1.

Стратегия дифференцированного маркетинга 3.2.8.3.2.

Концентрированная стратегия маркетинга 3.2.8.3.3.

Словарь основных понятий Агент – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, уполномоченное по агентскому договору др. лицом (принципалом) действовать от его имени, например, заключить договор между принципалом и третьей стороной. За свою посредническую деятельность агент получает вознаграждение. [9] Агентство туристское – посредническое учреждение, организация по реализации туристского продукта, путевок, услуг. [9] Агротуризм – поездки отдельных туристов и организованных групп с целью отдыха в естественных или специально оборудованных сельских поселениях и комплексах, приобщение к сельскому образу жизни, познание природопользования. [10] Акватель – неподвижный корабль, не пригодный для использования по прямому назначению и используемый в качестве отеля. [8] Альтернативный туризм – в качестве организатора выступает не туроператор, а сам турист, путешественник, использующий рекламные материалы исполнителей отдельных туристских услуг и заказывающий эти услуги самостоятельно, с помощью информационных сетей. [10] Анимация – 1) Комплекс туроперейтинга (см. Туроператор) по разработке и предоставлению специальных программ проведения свободного времени. [9] 2) организация развлечений и спортивного проведения досуга. [9] Апарт-отель – состоит из нескольких квартир, цена которых не зависит от числа проживающих в них гостей, основан на самообслуживании (гости сами готовят еду). [8] Ассоциация туристская – добровольный союз, объединение равноправных предприятий, организаций туризма, родственных сфер обслуживания туристов и экскурсантов, а также физических лиц, созданное для достижения общей хозяйственной или какой-либо др. цели. [9] База отдыха – наименее оснащенные учреждения отдыха, как правило, принадлежащие различным предприятиям и предназначенные в основном для семейного отдыха. [14] Бальнеологический курорт - в качестве главного лечебного фактора используются природные минеральные воды. [3] Банковский метод учета – состоит в сборе информации о валютных операциях, совершаемых международными туристами. [3] Безопасность туризма – личная безопасность туристов, сохранность их имущества и ненанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий. [9] Ботель – небольшая гостиница, расположенная на воде. Представляет собой переоборудованное плавательное судно. [8] Бунгало – малое строение из легких материалов, предназначенное для размещения туристов. [8] функционирующих с целью предоставления и реализации туристскоэкскурсионных услуг, путевок, обслуживания, а также осуществления туристской деятельности отдельных групп населения. [9] Гид-переводчик – профессионально подготовленное лицо, свободно владеющее иностранным языком, знание которого необходимо для перевода и осуществления деятельности по ознакомлению экскурсантов (туристов) с объектами показа в стране (месте) временного пребывания. [2] Гостеприимство – 1) любезный прием гостей, радушие по отношению к гостям. [8] 2) умение дать почувствовать клиенту, что ему рады, с достоинством продемонстрировать ему уважение, оказывать любезность. [9] Гостиница – это предприятие, целью которого является получение прибыли с помощью продажи своего «товара» в виде комплекса услуг. [8] Гостиничная цепь – это объединение нескольких гостиничных предприятий в коллективный бизнес под единым руководством и единой торговой маркой. [21] Деловой туризм – временные командировки и поездки со служебными целями, включая участие в конференциях, конгрессах, симпозиумах, но без получения доходов в местах командировки. [14] привлекательностью для туристов. [9] экскурсиями, досугом.

2) проявление социальной политики государства, профсоюзов, предприятий в целях реализации прав граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий. [9] Договорные отношения в туризме – система договоров и взаимных обязательств, вытекающих из договоров, заключаемых между туристскими организациями, а также между туристскими организациями и туристом. [9] длительным сроком поездки маленькой группы туристов через дикие места с минимальным уровнем комфорта (сервиса) и высокими физическими нагрузками. [16] Законодательство туристское – законодательную основу туризма в России составляет Гражданский кодекс РФ. [9] Игорные заведения – предлагают клиентам гостиницы услуги игорного бизнеса. [8] Индустрия гостеприимства – 1) это комплексная сфера деятельности работников, удовлетворяющих любые запросы и желания туристов.





2) это понятие, включающее в себя услуги по обслуживанию клиентов.

[8] 3) сфера предпринимательства, состоящая из видов обслуживания, которые опираются на принципы гостеприимства, характеризующиеся щедростью и дружелюбием по отношению к гостям. [9] 4) служба предоставления пищи и жилья вместе с сопутствующими сферами деятельности. [9] Инженерная служба – отвечает за техническое оборудование и оснащение гостиницы. [8] Информация туристская – необходимые и достоверные сведения: о правилах въезда в страну (место) временного пребывания туриста и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды. [9] История туризма – временная периодизация туризма, преследующая выделение внутренне однородных этапов в его развитии. [9] Кемпинг – места для ночлега, часто в палатках или летних домиках. [8] Классификация туризма – выделение внутренне однородных таксонов туристской деятельности по принятым основаниям. [9] Конференция по туризму – представительный форум специалистов и ученых по анализу туризма как глобального социально-экономического явления. [9] Коридорные – провожают гостя до его номера, помогают донести багаж и расположиться в номере. [8] предприятия гостям, которые его посещают. [8] Корпоративная культура – это совокупность ценностей, идей, норм и правил, принятых на предприятии. [8] Курорт - освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая природная территория, располагающая природными лечебными ресурсами и необходимыми для их эксплуатации зданиями и сооружениями, включая объекты инфраструктуры. [2] Маркетинг – человеческая деятельность, направленная на удовлетворение нужд и желаний через процессы обмена. [11] Мегакурорт – очень большой комплекс индустрии гостеприимства, имеющий тысячи номеров для гостей, большую игровую зону, несколько танцевальных залов, места для отдыха, множество точек розничной торговли едой и напитками; здесь гостям предлагается обслуживание в номерах, проводятся банкеты, имеется множество. [20] Международный туризм – поездки с туристскими целями за пределы страны постоянного жительства без занятия оплачиваемой деятельностью в месте временного пребывания. [21] Модель Ритца – модель организации гостиничного бизнеса. Отели, придерживающиеся данной модели, отличаются европейскими традициями, изысканностью и аристократизмом. [8] Номер – это жилое помещение, которое оборудовано в соответствии с требованиями, предъявляемыми к гостинице данной категории, и состоящее, как правило, из одного или нескольких мест проживания. [8] Номерной фонд – это общее количество номеров разного уровня комфорта, находящихся в распоряжении дирекции гостиницы или менеджмента гостиничной цепи. [8] Обмен туристский – взаимная форма организации туризма на двусторонней или многосторонней основе с участием туристов двух или более стран. [9] Обслуживание номеров – чистка и уборка номеров и пополнение расходуемых материалов (полотенца, мыло и т.д.); выполняется персоналом хозяйственного подразделения. [20] Образовательный туризм – поездки отдельных индивидов или их групп в определенные регионы и страны с целью получения образовательных услуг по определенным программам. [14] Общественный туризм – поездки с целью посещения родственников, знакомых, друзей. [14] природные объекты и природно-климатические зоны, социокультурные объекты показа и иные, способные удовлетворить потребности туриста, в процессе осуществления туристской поездки или путешествия, потребности туристских услуг и (или) туристского продукта и (или) тура, адекватно прямым или сопутствующим целям тура. [11] рестораны, номера для проживания, консьержная служба и много других систем, позволяющих обслуживать запросы гостей. [20] оздоровительных и познавательных потребностей туристов при активных способах передвижения по маршруту. [9] Продукт туристский – 1) Право на тур, предназначенное для реализации туристу;

2) потребительский комплекс, включающий: тур + услуги туристскоэкскурсионные + товары;

невещественных (в форме услуги) потребительских стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста, возникших в период его путешествия. [9] Путевка туристская – документ, подтверждающий факт передачи туристского продукта, являющийся неотъемлемой частью договора туроператора или турагента с туристом. [9] Путешественник – человек, совершающий путешествие, независимо от целей, направлений, средств передвижения и временных промежутков. [14] Путешествие – это перемещение людей во времени и пространстве. [14] маркетинговой политики туристской фирмы по продвижению туристского продукта, усиления связи между производителем и потребителем туристских услуг. [9] оздоровления, восстановления физических, психических и эмоциональных сил и отличается большим разнообразием проявлений. [14] Религиозный туризм – основан на религиозных потребностях представителей различных конфессий и подразумевает поездки по святым местам с познавательными и научными целями. [14] Ротель – гостиница на колесах. [21] Социальный туризм – это поездки, субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды. Целью социального туризма является не извлечение прибыли, а поддержка людей с низким уровнем дохода для реализации их права на отдых. [21] Спортивный туризм – поездки для активного или пассивного участия в спортивных мероприятиях. [14] Тур – комплекс услуг по перевозке, размещению, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие, предоставляемые в зависимости от целей путешествия. [21] Турагент – юридическое лицо или предприниматель, осуществляющие на основании лицензии деятельность по продвижению и реализации туристского продукта. [21] Турист – гражданин, иностранный гражданин, лицо без гражданства, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки. [21] Туристская индустрия – совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидовпереводчиков. [21] Туристская сеть – совокупность расположенных в стране (республике, области, районе) туристских учреждений – лечебно-оздоровительного отдыха, спортивного и познавательного туризма. [14] Туристская услуга – результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов (экскурсантов).

[21] Туристские ресурсы – природные, исторические, социальнокультурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворить духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и развитию их физических сил. [21] Туризм – временные выезды (путешествия) граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях, без занятий оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания. [21] Более подробно с понятием туризма можно ознакомиться, просмотрев http://www.youtube.com/watch?v=A3XqeRiPpUc Туризм внутренний – путешествие с туристскими целями граждан страны, постоянно проживающих в пределах границ своего государства, без занятия оплачиваемой деятельностью в месте временного пребывания. [21] Туризм выездной – путешествия лиц, постоянно проживающих в одной стране, в другую страну с туристскими целями без занятия оплачиваемой деятельностью в посещаемой стране. [21] Туризм въездной – путешествия в пределах страны лиц, не проживающих в ней постоянно, с туристскими целями без занятия оплачиваемой деятельностью. [21] Туризм международный – туризм выездной или въездной. [2] самостоятельно. [2] осуществляемый за счет бюджетных средств, средств государственных внебюджетных фондов (в том числе средств, выделяемых в рамках государственной социальной помощи), а также средств работодателей. [2] Туроператор – см. Турагент производства, которая поддерживает и улучшает экономическое, экологическое и социально-культурное благосостояние общества. [16] Флайтель – “летающий отель” – аэрогостиница. [21] Флотель – большой отель – “курорт на воде”, где отдыхающим предоставляются водные лыжи, лодки, снасти для рыбной ловли, подводного спорта и т.д. [21] Франшиза (франчайзинг) – метод предпринимательства, благодаря которому предприниматель туристского бизнеса может объединиться с уже действующей большой цепью. [9] Экологический туризм (экотуризм) - это форма устойчивого туризма, сфокусированная на посещениях относительно нетронутых антропогенным воздействием природных территорий. [16] Экотур – форма экотуристского продукта, включающая в себя комплекс потребительных стоимостей, таких как размещение, питание, перевозка, интерпретация и ряд других, которые наносят минимальный экологический, экономический и социально-культурный ущерб в процессе их производства и потребления. [16] Экскурсант – гражданин, находящийся в месте временного пребывания не более 24 часов. [21] Экскурсовод (гид) – профессионально подготовленное лицо, осуществляющее деятельность по ознакомлению экскурсантов (туристов) с объектами показа в стране (месте) временного пребывания. [2] Экскурсия – туристская услуга, обеспечивающая удовлетворение духовных, эстетических, информационных потребностей туристов. [9] Список использованной литературы 1. Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант 2. Федеральный закон от 23 февраля 1995 г. N 26-ФЗ "О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах" (с изм. и доп., от 25.06.2012) // Справочно-правовая система «Гарант»:

[Электронный ресурс] / НПП «Гарант-Сервис».

3. Александрова А.Ю. Международный туризм: учебник. М. : КноРус, 4. Артёмова Е.Н. Основы гостеприимства и туризма : учеб. пособие / Артёмова Е.Н., Козлова В.А. Орёл: ОрёлГТУ, 2005. – 104с.

5. Библиотечная – библиографическая классификация : рабоч. табл. для масс. б-к. М. : Либрея, 1999. – С.364.

6. Биржаков М.В. Введение в туризм. СПб. : Издательский торговый дом «Герда», 2007. – 576с.

7. Бовтун И.В. Развитие туризма в Западной Сибири: история, опыт, проблемы (1980-х – 2005 гг.). Кемерово, 2007. – 23с.

8. Елканова Д.И. Основы индустрии гостеприимства: учеб. пособие / Д.И. Елканова, Д.А. Осипов, В.В. Романов, Е.В. Сорокина. М. : Дашков 9. Зорин И.В. Энциклопедия туризма. М. : Финансы и статистика, 2003. – 10.Каурова А.Д. Организация сферы туризма. СПб. : Герда, 2004.

11.Котлер Филип. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм : учебник для студентов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; пер. с англ. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.:ЮНИТИ – ДАНА, 2012. –1071с.

12.Квартальнов В.А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2003. – 320с.

13. Кусков А.С. Гостиничное дело : учеб. пособие. – М. : Дашков и Ко, 2010. – 248с.

14. Кусков А.С. Основы туризма: учебник / А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян.

– 3-е изд., стер. – М. : КНОРУС, 2011. – 392с.

15. Лойко О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство: учеб. пособие. – Томск :

Изд-во ТПУ, 2007. – 152с.

16. Лукичев А.Б. Сущность устойчивого и экологического туризма /А.Б.

Лукичев // Российский журнал экотуризма. – 2011. – Вып.№1. – С.3-6.

17.Макаренко С.Н. История туризма / С.Н. Макаренко, А.Э. Саак. – Таганрог: ТПИ ЮФУ, 2010.

18.Сенин В.С. Организация международного туризма : учебник. М. :

Финансы и статистика, 2003. – 400с.

19. Соколова М.В. История туризма : учеб. пособие. – М. : Академия. – 2012. – 352с.

20.Уокер Джон.Р. Введение в гостеприимство: пер. с англ. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.:ЮНИТИ – ДАНА, 2012. – 735с.

21.Уокер Джон Р. Управление гостеприимством: пер. с англ. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2012. – 880с.

22.Фролова Т.А. Экономика и управление социально-культурного сервиса и туризма : конспект лекций. – Таганрог : ТПИ ЮФУ, 2011. – 44с.

23. Щеникова Н.Б. Основы туризма и индустрии гостеприимства : учеб. – метод. пособие. – Орёл : ОрёлГТУ, 2005. – 104с.

24. Александрова А.Ю. Международный туризм // Интернет ресурс:

http://www.knorusmedia.ru 25.Биржаков М.Б. Введение в туризм // Интернет ресурс:

http://www.travelglossary.ru/ 26. Елканова Д.И. Основы индустрии гостеприимства // Интернет ресурс:

http://tourlib.net/ 27. Кусков А.С. Гостиничное дело // Интернет ресурс: http://tourlib.net/ 28.Лукичев А.Б. Сущность устойчивого и экологического туризма // Интернет ресурс http://lumarx.com/ 29. Уокер Джон.Р. Введение в гостеприимство // Интернет ресурс http://www.knigafund.ru/ 30.Щеникова Н.Б. Основы туризма и индустрии гостеприимства // Интернет ресурс http://abc.vvsu.ru/

Похожие работы:

«УТВЕРЖДАЮ Руководитель управления образования администрации Ленинского района в городе Красноярске _ В.И.Зотов _ 2013 года ПОЛОЖЕНИЕ о научно-практической конференции школьников Ленинского района Молодые умы – наук е Красноярья Красноярск 2013 1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Подпрограммой Одаренные дети Федеральной целевой программы Дети, Российской научно-социальной программой для молодежи и школьников Шаг в будущее, краевой Программой Система работы с...»

«Принципы районирования Западно-Сибирской равнины по мерзлотно-термическому состоянию почвенно-грунтовой толщи И.Е.Трофимова, А.С. Балыбина Конференция по геокриологическому картографированию 1 Геологический факультет МГУ 2013 г. Для оценки и картографирования территории ЗападноСибирской равнины по мерзлотно-термическому режиму почвенно-грунтовой толщи используются данные наблюдений, полученные на метеорологических станциях России. Всего метеостанций – 135, но они не равномерно распределены по...»

«RU 2 378 060 C2 (19) (11) (13) РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ (51) МПК B09C 1/10 (2006.01) C12N 1/26 (2006.01) ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПАТЕНТАМ И ТОВАРНЫМ ЗНАКАМ (12) ОПИСАНИЕ ИЗОБРЕТЕНИЯ К ПАТЕНТУ (21), (22) Заявка: 2007125403/13, 05.07.2007 (72) Автор(ы): Филонов Андрей Евгеньевич (RU), (24) Дата начала отсчета срока действия патента: Кошелева Ирина Адольфовна (RU), 05.07.2007 Самойленко Владимир Александрович (RU), Шкидченко Александр Николаевич (RU), (43) Дата публикации...»

«РАСкРАСь ДвА Дц Ать 14 ВЗРОСЛАЯ РЕГИСТРАЦИЯ Конференция: Среда 7 - Пятница 9, Мая 2014 (Альта-Экспо) Дата: / / Регистрируйтесь вместе, чтобы сидеть вместе Планируете ли Вы приехать с группой или семьей? Да Нет Если да, пожалуйста, укажите данные лидера группы: Имя Лидера Группы: Фамилия Лидера Группы: Ваш Лидер Группы должен быть частью Вашей делегации и должен иметь доступ к принятию решений по поводу Вашей регистрации на конференцию. Ваши Данные (Один лист регистрации для одного человека)....»

«СБОРНИК ДОКЛАДОВ ООО ИНТЕХЭКО Сборник докладов Шестой Международной конференции ПЫЛЕГАЗООЧИСТКА-2013 - технологии очистки газов и воздуха www.intecheco.ru от пыли, золы, диоксида серы, окислов азота, ПАУ и других вредных веществ, электрофильтры, рукавные фильтры, скрубберы, циклоны, дымососы, вентиляторы, новейшие фильтровальные материалы, пылетранспорт, затворы, системы экомониторинга, газоанализаторы и пылемеры, АСУТП, агрегаты питания электрофильтров, оборудование систем вентиляции и...»

«ISSN 2220-7864 ИНФОРМАЦИОННО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В РЕШЕНИИ ФУНДАМЕНТАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ И ПРИКЛАДНЫХ НАУЧНЫХ ЗАДАЧ Сессия ИВТН-2010 COMPUTER APPLICATIONS IN SCIENTIFIC RESEARCH IVTN-2010 Session Сборник материалов The Proceedings Москва – 2010 Moscow - 2010 ИВТН.ru – электронные конференции Информационно-Вычислительные Технологии в Науке Главный организатор - НВК ВИСТ При поддержке Zenon N.S.P. IVTN.ru – web conferences Computer Applications in Science Provided by NVK VIST Supported by Zenon...»

«Международная научная конференция ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 14-я редакция списка Top50 самых мощных компьютеров СНГ Вл.В.Воеводин voevodin@parallel.ru http://top50.supercomputers.ru г.Москва, МГУ, 29 марта 2011 г. Top500: суперкомпьютеры России Top500 Number of System Linpack Date Edition systems share, % share, % 18 11/2001 1 0,20 0,08 20 11/2002 1 0,20 0,25 22 11/2003 2 0,40 0,22 24 11/2004 2 0,40 0,20 26 11/2005 1 0,20 0, 28 11/2006 2 0,40 0, 30 11/2007 7 1,40 1, 32 11/2008 8...»

«Современные проблемы компьютерной (машинной) графики Ю.М. Баяковский, В.А. Галактионов Аннотация С самого начала формирования компьютерной (машинной) графики как самостоятельного научного направления Институт Прикладной Математики (ИПМ) им. М.В.Келдыша РАН являлся одним из ведущих научных центров в стране в этой области. В статье дается обзор основных работ по машинной графике и некоторых связанных с ней областей, проведенных в Институте почти за сорокалетний период. 1. Ранний этап Первые...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СК РГУТИС УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА Лист 1 из 8 1. Общие положения 1.1. В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ Об образовании и Уставом ФГБОУ ВПО Российского государственного университета туризма и сервиса (далее РГУТиС) для рассмотрения основных вопросов деятельности РГУТиС организуется Ученый совет Университета. 1.2....»

«Министерство образования и наук и Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Тюменский государственный нефтегазовый университет КАТАЛОГ ИЗДАНИЙ ТЮМЕНСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО НЕФТЕГАЗОВОГО УНИВЕРСИТЕТА Тюмень ТюмГНГУ 2011 Библиотечно-издательский комплекс Тюменского государственного нефтегазового университета 625039, г. Тюмень, ул. Мельникайте, 72. тел: (3452) 48-61-92; факс: (3452) 48-61-91 e-mail: mak@tsogu.ru, media@tsogu.ru Каталог...»

«Локальный акт ГБОУ СОШ № 518 О публичном докладе Введено в действие Рассмотрено на Согласовано с Утверждено на Приказом №_ заседании Профсоюзным общешкольной от _ Управляющего комитетом ГБОУ Конференции Директор ГБОУ совета школы СОШ № 518 ГБОУ СОШ № 518 СОШ № 518 Протокол №_ Протокол № _ Протокол № _ от От _ От _ Председатель УС Председатель ПК М.Г.Малинина Л.Т.Романенко Положение о публичном докладе ГБОУ СОШ № 518. I. Общие положения Публичный доклад общеобразовательного учреждения (далее:...»

«РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ (19) (11) (13) RU 2 522 681 C2 (51) МПК H01J 40/14 (2006.01) ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ (12) ОПИСАНИЕ ИЗОБРЕТЕНИЯ К ПАТЕНТУ 2012138224/07, 06.09.2012 (21)(22) Заявка: (72) Автор(ы): Филачев Анатолий Михайлович (RU), (24) Дата начала отсчета срока действия патента: Лопухин Алексей Алексеевич (RU), 06.09. Киселева Лариса Васильевна (RU), Рябова Анна Алексеевна (RU), Приоритет(ы): Кожаринова Елена Анатольевна (RU), (22) Дата подачи заявки: 06.09. RU...»

«TD/B/C.II/ISAR/68 Организация Объединенных Наций Конференция Организации Distr.: General Объединенных Наций 27 November 2013 Russian по торговле и развитию Original: English Совет по торговле и развитию Комиссия по инвестициям, предпринимательству и развитию Межправительственная рабочая группа экспертов по международным стандартам учета и отчетности Тридцатая сессия Женева, 68 ноября 2013 года Доклад Межправительственной рабочей группы экспертов по международным стандартам учета и отчетности о...»

«HiBrand ВПЕРВЫЕ НА ДАЛЬНЕМ ВОСТОКЕ! Восток 8 лучших экспертов из России и СНГ предварительная модерация докладов и только живые выступления 2012 практическая работа делегатов на уникальных мастер-классах конференцию HiBrand посетили более 1400 делегатов в 11 городах 95% делегатов отметили, что конференция HiBrand оправдала или превзошла их ожидания ключевая тема HiBrand 2012: принятие решений регистрация по лучшей цене до 30 июня! международная практическая конференция ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ В...»

«НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЭЛЕКТРОННОИНФОРМАЦИОННЫЙ КОНСОРЦИУМ (НП НЭИКОН) ИЗДАТЕЛЬСТВО ELSEVIER ПОДГОТОВКА И ИЗДАНИЕ НАУЧНОГО ЖУРНАЛА МЕЖДУНАРОДНАЯ ПРАКТИКА ПО ЭТИКЕ РЕДАКТИРОВАНИЯ, РЕЦЕНЗИРОВАНИЯ, ИЗДАНИЯ И АВТОРСТВА НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ Руководства Комитета по этике научных публикаций (Committee on Publication Ethics – COPE) и Издательства Elsevier СБОРНИК ПЕРЕВОДОВ МОСКВА • 2013 Подготовка и издание научного журнала. Международная практика по этике редактирования, рецензирования,...»

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Социально-гуманитарные молодежные проекты университетов – местному сообществу Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием 25–26 октября 2012 года Издательство Томского университета 2013 УДК 378. 4:001 (082) ББК 74. 484. 7 С69 Издание осуществлено при поддержке Российского гуманитарного научного фонда (грант РГНФ № 12-16-70501) Социально-гуманитарные молодежные проекты униС69 верситетов –...»

«23-06-2011 1 ПОЧЕМУ СТАЛИН ЗАЩИЩАЛ ЛЫСЕНКО М. Алгоритм. http://www.rusproject.org/books/mironin/stalin_i_lysenko Варианты (ЛЫСЕНКО И АФЕРА ГЕНЕТИКОВ) Сигизмунд Сигизмундович Миронин Человек подобен фонтану. Все та же форма – но всегда новая вода (Гераклит) СОДЕРЖАНИЕ АННОТАЦИЯ ВВЕДЕНИЕ КАК РОДИЛАСЬ ЭТА КНИГА? ГЛАВА 1. КТО НАЧАЛ АТАКУ ПЕРВЫМ? 1.1. ПРЕДВОЕННЫЕ ДИСКУССИИ 1.2. НОВОЕ НАПАДЕНИЕ ФОРМАЛЬНЫХ ГЕНЕТИКОВ НА МИЧУРИНЦЕВ 1.3. ГОРЯЧАЯ ОСЕНЬ 1947 ГОДА 1.4. НАДО ЛИ ВЫНОСИТЬ СОР ИЗ ИЗБЫ? 1.5....»

«СПИСОК публикаций в периодической печати, научных сборниках за 2008 – 2013 гг. №№ ОбъАвтор(ы) Наименование работы Выходные данные п/п ем, п.л. 1 2 3 4 5 Савельева Е.П. Применение Материалы 1 0,19 инновационных технологий Международной научнов доение коров практической конференции Актуальные вопросы аграрной наук и и образования, посвященной 65-летию Ульяновской ГСХА.Ульяновск, ГСХА, 2008,т.2.-ч.1-2. – С.117-119. Кирьянов Д.А. Показатели шерстной Материалы межвузовской 2 0, Билалова Г.З....»

«№15, 12 марта 2010, 26 Раби Авваль 1431 Информационный блок Оздоровительный центр ШИФА В нашем центре работают ведущие специалисты имеющие не только дипломы и лицензии, а так же многолетний опыт и прошедшие проверку на качество работы. Хиджама — Профессиональное лечение мужских и женских заболеваний, применяется при лечении: энуреза, остеохондроза, сахарного диабета, эпилепсии, пониженного и повышенного давления, псориаза, сустав, онемение мышц рук и ног, сужении и закупорки вен, ревматизма,...»

«Conferences focused on steel, coal and raw materials, chemical markets and sea shipping 48-B Naberezhnaya Pobedy Street Dnepropetrovsk Ukraine 49094 Tel. / Fax +380567943394 conf@b-forum.ru www.b-forum.com ConferenCe Calendar 2014 CIS Coal World STeel SeMIS MarKeT March, Alushta, Ukraine October, Istanbul, Turkey CIS STeel and raW MaTerIalS CIS MeTallUrGICal raW In THe World MarKeTS MaTerIalS MarKeTS April, Kiev, Ukraine October, Alushta, Ukraine BlaCK Sea freIGHT MarKeT and MedITerranean...»









 
2014 www.konferenciya.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Конференции, лекции»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.